Менеджмент цифрового продукта. От идеи до идеала

Помимо шаблона продуктового видения существует еще один удобный инструмент для описания концепций инициатив – бережливый холст (lean canvas).

Бережливый холст – это одностраничный шаблон, который помогает декомпозировать идею в ее основные предпосылки и создать бизнес-модель, оптимизированную для бережливого стартапа (lean startup). Бережливый холст был разработан Ашем Маурьей (Ash Maurya) на основе холста бизнес-модели (business model canvas) Александра Остервальдера (Alexander Osterwalder).

Бережливый холст позволяет:

➠ сфокусироваться на самых важных и рискованных аспектах инициативы, а не на деталях и технических решениях;

➠ быстро и легко создать и изменять бизнес-модель инициативы, а также сравнивать и выбирать между разными вариантами;

➠ наглядно представить и обсудить гипотезу инициативы с разными заинтересованными сторонами, такими как клиенты, партнеры, инвесторы, команда и т. д.;

➠ связать гипотезу инициативы с бизнес-моделью компании, а также оценить ее влияние на доходы, затраты, показатели и риски.

Бережливый холст состоит из девяти блоков, которые отражают следующие элементы бизнес-модели:

➠ Проблема. Какая проблема или потребность существует у целевого сегмента, которую вы хотите решить или удовлетворить. Сюда заносится описание потребности, полученное на этапе разработки концепции инициативы.

➠ Сегменты клиентов. Кто является вашими потенциальными клиентами, какие у них характеристики, поведение, потребности и ожидания. Сюда заносится описание клиентского сегмента, полученное на этапе разработки концепции инициативы.

➠ Уникальное ценностное предложение. Какое уникальное решение вы предлагаете своим клиентам, какое выгодное отличие вы имеете от конкурентов, какое обещание вы даете своим клиентам.

➠ «Нечестное» преимущество. Почему именно наша компания справится лучше, чем остальные.

➠ Решение. Какие основные функции или характеристики вашего продукта или услуги реализуют ваше ценностное предложение и решают проблему или удовлетворяют потребность клиентов. Сюда заносится описание решения, полученное на этапе разработки концепции инициативы.

➠ Каналы. Каковы способы доставки вашего продукта или услуги до клиентов, каковы способы продвижения и коммуникации с клиентами, каковы способы получения обратной связи от клиентов.

➠ Потоки доходов. Каковы источники и способы получения доходов от клиентов, какова структура ценообразования, каковы маржинальность и прибыльность. Сюда заносятся источники доходов и прогноз доходов по финансовой модели.

➠ Структура затрат. Каковы основные виды и способы понесения затрат для создания и доставки вашего продукта или услуги, каковы фиксированная и переменная составляющие затрат, каков уровень издержек. Сюда заносятся источники доходов и прогноз расходов по финансовой модели.

➠ Метрики. Какие ключевые метрики и показатели, которые отражают эффективность и результативность инициативы. Сюда можно отнести метрики и их значения из гипотез жизнеспособности и метрики управленческого учета.

В табл. 4.2 приведен пример заполненного бережливого холста.

Табл. 4.2. Пример заполненного бережливого холста

4.2.1.5. Оценка ресурсов

Для качественной приоритизации концепции инициативы важно определить объем ресурсов, главным образом трудозатраты, необходимые для формулирования гипотезы инициативы.

Помимо тех атрибутов инициативы, которые были сформулированы на этапе концепции, понадобятся следующие:

➠ Оценка затрат на разработку инициативы. Сколько потребуется ресурсов, чтобы инициатива стала жизнеспособной.

➠ Оценка затрат на разработку пилотной фазы. Сколько трудозатрат нужно, чтобы убедиться в жизнеспособности продукта.

➠ Финансовая модель. Для определения метрик продукта и их значений, при котором инициативу можно считать жизнеспособной.

➠ Перечень гипотез жизнеспособности. Список метрик их значений, при достижении которых продукт можно считать жизнеспособным.

Создание перечисленных артефактов требует следующих трудозатрат:

➠ Декомпозиция решения и оценка трудозатрат на разработку.

➠ Отраслевой бенчмаркинг – прогноз значений метрик, основанный на данных о конкурентах из открытых источников.

➠ Анализ объема рынка и покупательской активности.

➠ Анализ данных продукта.

➠ Привлечение экспертов компании – членов других команд компании, необходимых для оценки трудозатрат решения.

➠ Финансовое моделирование.

Помимо трудозатрат, для разработки концепции могут понадобиться дополнительные затраты, такие как закупка исследований или аналитических отчетов. Их тоже нужно указать в оценке ресурсов.

4.2.1.6. Составление презентации концепции инициативы

Далее приведен пример шаблона презентации, позволяющий лаконично представить стейкхолдерам концепцию инициативы и помочь им эффективно принять решение о приоритете.