Меня всё бесит! Как преобразовать гнев в созидательную энергию

На работе имеются должностные инструкции. В межличностных отношениях есть договоренности, добрая воля, а главное – ваши собственные чувства. Если вам не нравится то, что происходит, – не пытайтесь понять, объективны ли ваши чувства или вам «только кажется». Вы отвечаете за свои чувства, например за свою обиду, гнев или страх. Не оставляйте их без внимания – они могут рассказать вам о чем-то важном или помочь принять решение. Например, сделать шаг в противостоянии агрессии.

В то же время вы не отвечаете за действия или чувства другого человека. Вы не можете принимать решения исходя из того, что другой человек боится, обиделся или в гневе. Например, вы не должны следить за настроением начальника или мужа и пытаться его улучшить.

2. Иметь правила безопасности на случай, если кто-то захочет узурпировать гнев.

В любом сообществе, включая семью, нужны правила, которые не позволят одним членам сообщества нарушать права других. Эти важные правила безопасности иногда бывают интуитивными, а иногда – продуманными и записанными. Самое главное – следовать им.

Многие люди пренебрегают правилами безопасности, потому что им кажется, что добрая воля может их заменить. Но добрая воля заменяет правила, только если этого хотят обе стороны. Что будет, если кто-то в сообществе или семье решит злоупотребить своим правом и взять себе больше? Правильно: этот человек начнет злоупотреблять своими интересами, а все остальные лишатся права на гнев, возражение, споры и защиту своих границ.

Так возникает тирания – на любом уровне: от семьи до государства.

Чтобы этого избежать, нужны правила безопасности, которые принимаются заранее. Чаще всего они помогают предотвратить беду. В стране это конституция и законы, в фирме – устав.

Что касается семьи – правила в ней могут быть неписаными, но это не отменяет их необходимости.

Часто нам страшно или неприятно думать, что близкие люди могут предать или что может сложиться ситуация, в которой мы подвергнемся насилию. «Кто угодно, только не я!» – думает каждый или каждая. Но обычно эта ситуация складывается так постепенно и незаметно, что жертва постепенно меняется и ее способность отделять свою ответственность от чужой исчезает. Вот почему правила безопасности крайне важны. Вы должны знать и помнить, чего нельзя с вами делать ни при каких обстоятельствах. А есть вещи, которые нельзя делать ни с кем.

Существуют рекомендации по безопасности, например, при знакомстве («тревожные звоночки», на которые стоит обращать внимание: стремление контролировать ваше свободное время, неприязнь к вашим друзьям и т. д.), при приеме на работу. Для многих типовых ситуаций такие чек-листы можно найти на сайтах, посвященных проблемам насилия в отношениях или урегулированию трудовых конфликтов..

3. Иметь возможность решать конфликты на метауровне.

Многие конфликты не решаются на уровне участников, особенно если их интересы резко противоречат друг другу, а эмоции зашкаливают. Случается также, что кто-то хочет монополизировать право на гнев и агрессию в сообществе и никто не может ему противостоять. Это очень неприятная ситуация, которую нужно решать, обращаясь к метауровню, то есть к «высшей инстанции» – если она, конечно, существует.

Проблема буллинга в школе не решается на уровне жертвы и агрессора. Невозможно «просто поговорить с ними». Необходимо задействовать более высокий уровень: класс как целое, классный руководитель, возможно – уровень школьного руководства.

Точно так же семейные конфликты, в которых уровень агрессии высок, требуют привлечения внешних инстанций: в лучшем случае – психотерапевта, в худшем – полиции.

Ответная агрессия участников практически никогда не решает проблему жестокости. Такое может произойти, если сила на вашей стороне, но в этом случае проблема, скорее всего, и не возникнет, так как агрессоры никогда не нападают первыми на тех, кто явно может дать им серьезный отпор.

Именно поэтому советы вроде «просто дай ему сдачи» не работают, а попытки отомстить (собрать побольше сил) приводят к тому, что другая сторона также привлекает дополнительные силы, конфликт разрастается и доходит до серьезных последствий.

4. Вести переговоры.

В некоторых случаях агрессия и насилие возникают в результате конфликта интересов. Переговоры – это инструмент, который трансформирует прямое нанесение ущерба в указание на такую возможность, демонстрация расстановки сил. Стороны переговоров исходят из того, что ни одному, ни другому невыгодно вести войну, которая будет истощать ресурсы обоих, и делают тщательно отмеренные уступки, позволяющие выйти из конфликта, не прибегая к агрессивным мерам.

Для переговоров часто бывает нужен модератор, и это дополнение к третьему пункту: модератор – тоже метауровень, не задействованный в конфликте.

5. Признавать право на собственный гнев и давать гневаться другим.