Метод параноика. Принципы создания цифровых продуктов для бизнеса в условиях неопределенности

За кажущейся простотой выбора скрыта неопределенность, которой посвящена эта книга. Если предположить, что потенциальная емкость рынка достаточна, и попытаться создать новую бизнес-модель, отличающую вас от конкурентов, то нет гарантии, что вы сможете ее придумать. Даже если получится, остается вопрос ее работоспособности. Возможно, все-таки стоит заимствовать проверенные методы и побороться за прибыль классическими подходами даже на высококонкурентном рынке?

Во втором случае, когда успех бизнеса потенциально гарантирован при достаточных инвестициях и использовании готовой бизнес-модели, тоже существует вероятность, что все пойдет не так, как ожидалось. Высокая планка входа означает необходимость покупки дорогостоящей инфраструктуры или привлечения высокопрофессиональных специалистов. Это должно быть жестко увязано с остальными параметрами бизнеса, и, если в них что-то изменится, часть вложений может оказаться потерянной. При большом масштабе это может быть неприемлемой ценой.

Тема заимствования при создании новой компании имеет множество неочевидных аспектов. При попытке скопировать модель работы действующих успешных игроков, сложно отделить технологию их работы от уникальных особенностей, не влияющих на конечный результат. Инструменты, которые они используют в работе – это именно то, что нужно взять, или дело в организационной структуре? Может, суть успеха в договоренностях с клиентами и поставщиками? Или, возможно, дело в харизме лидера компании, благодаря которой он привлек талантливых сотрудников?

Кроме всего прочего, не так просто получить полные сведения о деятельности аналогичных компаний. Помимо того, что это составляет коммерческую тайну, сам факт наличия информации ничего не дает. Необходима способность к ее интерпретации, а для этого нужно пройти собственный путь и выработать критерии для оценки. Сколько раз выходцы из известных компаний пытались повторить их успех, создавая конкурентов, и кому из них это удалось? Пожалуй, единственная возможность – обратиться к тем, у кого есть опыт построения аналогичных компаний, и кто готов продавать его в проектах типа «Седина». По такому принципу построена франшиза: вы покупаете технологию со всеми секретами, которых не увидите снаружи.

Если вы не хотите ограничивать себя рамками готовой бизнес-модели и планируете самостоятельно построить компанию на основе проверенных подходов, перед вами может возникнуть еще одно препятствие. Компании и их инструменты постоянно изменяются, адаптируются к внешней среде. Копируя схему работы аналога, вы получаете только ее «снимок» на определенный момент, но не вектор развития. К моменту, когда вы перенесете полученную технологию на новую почву, конкуренты уже сделают следующий шаг, и вы неизбежно окажетесь в роли догоняющих.

Так или иначе, вам не удастся избежать поиска новых бизнес-моделей и подходящих технологических инструментов. Раз так, то стоит отнестись к этому как к норме и начать изучать вопрос уже сейчас, даже если вы не запускаете новую компанию. Стабильный бизнес имеет ограниченную гибкость при изменяющихся условиях, и рано или поздно из режима поддержки статус-кво потребуется перейти к радикальной перестройке. К такому повороту лучше подготовиться заранее, проводя регулярные исследования и проверяя гипотезы, чтобы иметь пространство для маневра, а не искать выход в последний и, скорее всего, критический момент, когда цена ошибки может быть равна остановке всей деятельности.

Кто должен заниматься сексом с вашей женой

В современном мире все строится вокруг цифровых технологий, поэтому поиск новой бизнес-модели придется выполнять именно там. Для этого нужно понимать, какие возможности они дают. Это первый тезис. Второй тезис: любая компания – это сложная система, которая в виде бизнес-модели может сформироваться только в голове конкретного человека.

Вы, наверно, подумали, что таким человеком должен быть проджект-раннер, раз глава о нем? Это не так, хотя многие «эксперты» и «бизнес-консультанты» продают похожую идею в том или ином виде. Решения, как вы помните, должны приниматься на соответствующем уровне абстракции, компетенции и ответственности. Даже если у стороннего эксперта есть нужные знания и навыки, ни при каких условиях нельзя возлагать на него ответственность за будущее компании. Это все равно что требовать от психолога ответственности за хорошие отношения в вашей семье. Именно ответственность связывает владельца с его бизнесом, и самые важные решения он принимает сам, на свой страх и риск. В этом суть предпринимательства, равно как и способность увидеть возможности там, где другие их не замечают.