Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов

Мы преуспели в своих усилиях вселить надежду в души миллионов наших людей. Мы договорились создать общество, в котором все южноафриканцы – и черные, и белые – смогут ходить всюду без страха в сердцах, уверенные в своем неотъемлемом праве на человеческое достоинство, смогут жить в мире с собой и со всем миром{108}.

Здесь, в ЮАР, я нашел ответ на вопрос, который задал себе после той весьма отрезвляющей встречи в Москве. Насилие и война традиционно служили последним, а иногда и первым средством, когда две стороны не могли договориться. Может ли быть жизнеспособная альтернатива? Народ ЮАР и его лидеры использовали старейший инструмент человечества для разрешения конфликтов – третью сторону – и воссоздали его в масштабах целой нации, работая с глубоко укоренившимся и неразрешимым конфликтом.

Целая страна жила, думала и действовала в соответствии с новыми возможностями. Ее граждане показали, как в рамках большого сообщества можно сдерживать и постепенно трансформировать даже самые сложные конфликты. Они самым ясным образом продемонстрировали, что и мы сегодня имеем выбор – мы можем разорвать шаблон разрушительной борьбы у нас дома, на работе и в мире.

Когда мы ввязываемся в острый конфликт, то склонны мыслить мелко, сводя его к двум сторонам: «мы против них». Ожидается, что все остальные примут ту или иную сторону. «На какой ты стороне?» становится самым важным вопросом. При «двустороннем» мышлении очень легко попасть в ловушку эскалации и разрушительной борьбы за власть.

Но, как я заметил в Калахари и в ЮАР, ни в одном конфликте, большом или малом, никогда не бывает только двух сторон. Никогда не бывает просто «мы против них». Каждый конфликт происходит в более широком социальном контексте. Независимо от того, замечаем мы это или нет, всегда есть «мы все вместе». Это антропологическая истина. Мы все связаны в единую социальную паутину, какой бы рваной она ни казалась.

В кажущихся невозможными конфликтах, подобных тем, с которыми мы сталкиваемся сегодня, вполне естественно задаться вопросом, к кому мы можем обратиться за помощью. Из своего опыта в Африке – и в других местах – я узнал, что помощь может прийти, как это было на протяжении многих веков, от заинтересованного сообщества – третьей стороны. Это конструктивная альтернатива пути бесконечных разрушений, насилия и войны.

Это лучик надежды для человечества.

ТРЕТЬЯ СТОРОНА – ЭТО МЫ

Третья сторона – это сила людей

, тех, кто опирается на товарищей, смотрит на ситуацию с точки зрения целого и поддерживает процесс трансформации конфликта.

В конфликтах вокруг нас каждый является потенциальной третьей стороной – как член семьи, друг, коллега, сосед или гражданин той же страны. Когда конфликты затрагивают всех, мы обязаны помочь. Трансформация конфликта – это не только работа специалистов. Это работа каждого.

Третья сторона – это мы: каждый по отдельности и все мы, работающие вместе.

До моего опыта в Африке я представлял третью сторону как посредника, нейтрального стороннего наблюдателя, который мог бы помочь сторонам в заключении взаимовыгодного соглашения. Посредничество, медиация – это то, чему я научился на практике. Роль медиаторов очень важна. Но тогда в Африке я понял, что существует гораздо более широкий и в конечном итоге гораздо более эффективный способ трансформации конфликтов: сообщество, которое может выступать посредником в своих собственных спорах.

Аналогией третьей стороны является иммунная система организма. В нашем организме находятся триллионы вирусов – по-видимому, их больше, чем звезд во Вселенной. Подавляющее большинство из них безобидны, а вирусы, несущие угрозу, сдерживает иммунная система. Это наша естественная устойчивость. Третью сторону можно понимать как социальную иммунную систему, которая помогает сдерживать вирус насилия и разрушения.

Чтобы быть третьей стороной, необязательно быть нейтральными. Среди куа и семаев третьи лица – это близкие родственники, которые призывают членов семьи успокоиться и выговориться. Даже сами стороны иногда могут выступать в роли третьих сторон, если видят ситуацию в целом. Мандела стал лидером третьей стороны, хотя сам оставался сильным защитником своей. Он выcтупал от лица всех, даже возглавляя одну конкретную партию.

Третья сторона мотивирована не только альтруизмом. Независимо от того, являемся ли мы семьей, друзьями или соседями, конфликты вокруг влияют на нас. Мы действуем исходя из коллективных интересов, потому что это наше сообщество.