Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами

Если стратагему № 9 применят против вашей организации, необходимо укрепить внутреннюю дисциплину, тщательно готовиться к переговорам с целью выработки единого курса, вовремя разрешать конфликты и установить четкий запрет на вынос сора из избы. Важные шаги – укрепление корпоративной культуры, повышение сплоченности коллектива. Если вам дают понять, что появилась компания, которая предлагает более выгодные условия, чем вы, и теперь вы должны пойти на уступки, то помните: ваш партнер тоже не единственная компания в мире. Изучайте ситуацию, устанавливайте как можно больше контактов с коллегами из разных стран и регионов, не зацикливайтесь на ком-то одном. Если партнер будет понимать, что вы без труда найдете ему замену, он также станет вести себя осторожнее.

10. «Скрывать за улыбкой кинжал» – стратагема лицемерия. Ее можно описать пословицей «На устах мед, а на сердце лед». Лицемерие прочно ассоциируется с азиатской хитростью. Само по себе оно является частью этикета и бизнес-культуры. Как вы помните, лишний раз не стоит демонстрировать эмоции, особенно негативные.

В контексте этой стратагемы речь идет не столько о притворстве, сколько о фальши с целью получения выгоды. В бизнесе с ее помощью можно эксплуатировать гордыню и амбиции собеседника. Простой пример: некоторые люди покупают товары известных марок, питаются в очень дорогих ресторанах, значительно переплачивают ради того, чтобы потешить свое тщеславие и показать окружающим свою оригинальность, высокие требования к стандартам жизни и значительные доходы. На самом деле доходы могут быть и не столь большими, но, как говорится, понты дороже денег.

Стратагему № 10 применяют производители товаров и услуг, создающие своей продукции имидж товаров для VIP-персон (то есть что-то хорошее, но нематериальное, как улыбка) и получающие за эти товары деньги (вполне материальные – настоящий «нож» для кармана).

В чем-то схожий пример – повесить фотографию отличившегося сотрудника на доску почета, чтобы он гордился собой, лучше работал и не требовал премии или прибавки к зарплате. Сотруднику достается якобы уважение, а работодателю – увеличение прибыли.

Сюда же входят заявления о том, что прибыль от каждого третьего купленного вами гамбургера пойдет на нужды детского дома. Эксплуатируется жалость к сиротам, чтобы заставить потребителей покупать больше. Если компания хочет заниматься благотворительностью, вполне можно это делать самостоятельно, не увязывая с аппетитом клиентов.

Важный посыл данной стратагемы также в том, что всегда надо оставаться вежливым и не демонстрировать свои настоящие чувства. Более того, если вы настроены недружелюбно к кому-то, имеет смысл приблизить к себе этого человека. Узнав его лучше, вы сможете быстрее найти его слабое место.

Я знаю одного предпринимателя, который сманивает лучших людей своих конкурентов с единственной целью – ослабить команду соперников. Если он замечает, что дела у конкурентов идут всё лучше, он быстро находит выход на их ключевых сотрудников и предлагает условия, намного более выгодные, чем у их нынешнего работодателя. Те соглашаются, переходят работать к нему, а через несколько месяцев он их увольняет. Вернуться к конкуренту они не могут, так как тот их считает предателями. В данном случает мой знакомый использует эту стратагему по отношению к «перебежчикам»: притворяется дружелюбным, хотя его намерения враждебны.

В жизни такое встречается между супругами, вступившими в брак по расчету: один человек не любит другого, а со временем вообще может начать его ненавидеть, но внешне демонстрирует любовь и преданность, исходя из меркантильных интересов. Вспоминается шутка:

«Две подруги разговаривают, и одна спрашивает другую:

– Ты могла бы выйти замуж по расчету?

– Понимаешь, я так сильно люблю деньги, что это скорее был бы брак по любви».