Никогда не говорите «Я тут главный!». Какая разница между лидерством и менеджментом и почему они одинаково важны?

Чтобы получить объективную картину, вы должны быть абсолютно честны с собой, оценивая своих людей. Доверяйте своей интуиции. Этот процесс приносит прозрение и выявляет проблемы. После того как вы оцените всех, используя «Анализатор людей», у вас будет ясное представление о том, кто живет в соответствии с ценностями, как показано на схеме:

Схема 5

The People Analyzer™

Мы вернемся к этому инструменту через пару страниц, чтобы установить минимальный стандарт и внести ясность в то, что определяет Правильных людей для вашей организации. Сначала давайте посмотрим, что мы понимаем под Правильным местом.

Что такое «правильное место»

«Место» – это должность, на которой человек подчиняется вам как начальнику. Местом ее делает то, что вы точно определили, чего вы ожидаете от человека, который будет ее занимать. У каждого места есть около пяти основных ролей и обязанностей, которые на высоком уровне резюмируют подотчетность или должностную инструкцию для этого места.

Чтобы охарактеризовать правильное место, перечислите пять основных ролей и обязанностей. Пусть они будут простыми, а не подробным перечнем; в этом случае лучше меньше, чем больше. Это прояснит ожидания человека, которому предстоит занять это место. Далее необходимо дать название этому месту. Опять же, «место» – это просто должность с ее названием и пятью основными ролями и обязанностями. На схеме ниже показан пример места бухгалтера:

Схема 6

Затем охарактеризуйте также все находящиеся у вас в подчинении места, которые имеют решающее значение для функционирования и роста вашего подразделения или организации. Не обязательно описывать то, как они выглядят сегодня, – скорее то, как система должна выглядеть в течение следующих 6–12 месяцев для достижения ваших целей. Суть в том, чтобы создать абсолютную ясность для каждого подчиненного, на чем он должен сосредоточиться и каковы его самые главные обязанности. Также подумайте о том, чтобы добавить все задачи, которые вам необходимо делегировать, чтобы освободить время для себя.

Когда все ваши места описаны, вы готовы оценить, все ли ваши люди занимают Правильные места. Опять же, понимают ли они свою работу, хотят ли ее выполнять и обладают ли потенциалом для этого? Ответьте: да или нет. Без вариантов. Теперь вернитесь к «Анализатору людей», добавьте эти три критерия в верхнюю строку рядом с основными ценностями и внесите свои ответы, как показано на схеме:

Схема 7

The People Analyzer™

Когда вы определите ценности компании и дадите характеристики местам, вы сможете использовать «Анализатор людей», чтобы увидеть, есть ли у вас Правильные люди на Правильных местах. Однако, прежде чем двигаться дальше, необходимо установить минимально приемлемый стандарт в вашей организации. Мы называем его «планкой».

Планка

Чтобы завершить работу с «Анализатором людей», сначала необходимо установить минимально приемлемый стандарт для Правильных людей (соответствующих вашим ценностям) и Правильного места (по трем описанным выше критериям). Мы, например, рекомендуем компании с пятью ценностями установить планку из трех плюсов, двух плюс-минусов в любой комбинации и ни одного минуса. Планкой для оценок по трем критериям должны быть все «да». И каждое «да» должно быть однозначным. См. следующий пример на схеме:

Схема 8

The People Analyzer™

Если планка основных ценностей представляет собой любую комбинацию из трех плюсов и двух плюс-минусов, а планка по трем критериям – все «да», то любой человек, находящийся на уровне или выше планки, – это Правильный Человек на Правильном Месте. Как вы можете видеть на схеме выше, Диана отвечает всем этим показателям и соответствует минимально допустимому стандарту для Великих людей.

Все остальные на схеме находятся ниже планки. Гарри – Правильный человек, но он не на своем месте, потому что у него нет нужного потенциала для этой должности. Рита на Правильном месте, но она Неправильный человек, потому что не разделяет все ценности компании. Карл – Неправильный человек на Неправильном месте, потому что на самом деле не хочет заниматься этой работой и не разделяет ценности.

Подводя итог, можно сказать, что «Великие люди – это Правильные люди на Правильном месте», означает, что:

• Правильные люди находятся на уровне или выше планки основных ценностей вашей компании.

• Правильное место означает, что у сотрудников есть три «да» по трем критериям их соответствия должности (понимает, желает, имеет потенциал).

• «Анализатор людей» – это инструмент для оценки как Правильных людей, так и Правильного места.

• Планка в «Анализаторе людей» определяет ваш минимально приемлемый стандарт для Великих людей.

После завершения работы с «Анализатором людей» и установления планки вы будете готовы к решению четырех видов проблем с людьми, с которыми вам придется столкнуться, будучи руководителем:

1. Правильный человек, Правильное место.

2. Правильный человек, Неправильное место.

3. Неправильный человек, Правильное место.