Никогда не говорите «Я тут главный!». Какая разница между лидерством и менеджментом и почему они одинаково важны?

Один из самых плодовитых изобретателей всех времен четко понимал это. Томас Эдисон, среди прочих известных людей, сказал: «Видение без практической реализации – не более чем галлюцинация». Мы говорим нашим клиентам примерно то же самое: «Видение без воплощения – это галлюцинация». Отсутствие того или другого или и того и другого расстраивает всех. На самом деле «отсутствие роста» – это еще одно из самых распространенных разочарований, с которыми сталкиваются руководители. Отличные боссы (те, кто возглавляет и управляет) понимают важность наличия видения и работы, необходимой для его воплощения. Рост – это результат наличия и того, и другого, как показано на Схеме 11.

Поскольку мы собираемся глубоко погрузиться в практики, нам нужно, чтобы вы вспомнили всех людей, которые подчиняются непосредственно вам. В зависимости от размера вашей организации или подразделения, их число обычно составляет от одного до восьми человек, возможно, больше, если вы руководите людьми, выполняющими, по сути, одну и ту же работу. Независимо от того, какое это число, нам нужно, чтобы вы о нем помнили. Когда мы будем проходить «Пять практик лидерства» в шестой главе и «Пять практик управления» в седьмой главе, мы попросим вас ответить на вопрос в формате «все или ничего». Мы расскажем о практике, научим ее выполнять, а затем спросим, делаете вы это или нет. Для того чтобы вы могли ответить «да» о каждой практике, вы должны выполнять ее со всеми своими подчиненными. Если вы не выполняете одну из них с одним или несколькими сотрудниками, вы должны ответить «нет».

Схема 11

Будьте абсолютно честны с собой. Вы осознаете, какие пробелы вам нужно заполнить, какие навыки выработать и сколько времени потратить. Итак, не обманывайте себя. Давайте начнем с «Пяти практик лидерства».

Глава 6 Пять практик лидерства

Суть лидерства в том, чтобы побудить человека сделать то, чего хотите вы, но так, чтобы он думал, что сам этого захотел.

Дуайт Д. Эйзенхауэр

Президент США и пятизвездный генерал Дуайт Д. Эйзенхауэр, желая проиллюстрировать искусство лидерства, взял обычную веревку, положил ее на стол и объяснил: «Потяните за веревку, и она последует за вами, куда бы вы ни пошли. Толкайте ее, и она вообще не сдвинется с места. Вот так и в руководстве людьми».

Практика 1. Укажите четкое направление

Великие лидеры умело определяют четкое направление и создают для своих людей возможности. Когда вы создаете возможность, обязательно найдется тот, кто ей воспользуется.

Например, наша цель номер один в EOS Worldwide – помочь десяти тысячам компаний внедрить систему EOS. Эта цель одновременно задает направление и создает возможности, которые фокусируют и мотивируют каждого нашего сотрудника начать двигаться к ней и достигать ее.

Когда 25 мая 1961 года президент Джон Кеннеди объявил, что мы отправим человека на Луну и благополучно вернем его на Землю к концу десятилетия, он фактически дал шанс команде НАСА воспользоваться этой возможностью, воплотить ее в жизнь и положить начало космической эре.

Пример, который более тесно связан с вашей должностью, – это размышления о том, как нанимать людей. В четвертой главе мы привели пример места, необходимого для роста вашей компании. Когда вы будете определять дополнительные места, думайте о каждом из них как о возможности для людей, находящихся на уровне или выше планки, продвинуться по карьерной лестнице и занять эти места.

Лучший способ подарить возможности и указать направление своим сотрудникам – поделиться убедительным видением. Вам нужно сформировать у них четкое представление о вашей культуре, вашем основном фокусе и целях. Вы объясняете, к чему вы идете и как вы этого добьетесь.

Создание убедительного видения – это совместная работа руководящего состава компании по поиску ответов на следующие восемь ключевых вопросов:

1. Какие основные ценности определяют то, кем вы являетесь – культуру вашей компании? (см. упражнение в четвертой главе)

2. Каков основной фокус, определяющий, почему ваша компания существует и что вы делаете лучше всего?

3. Какова цель на 10 лет, лежащая в основе вдохновения и мотивации в вашей компании?

4. Какова маркетинговая стратегия, определяющая вашего идеального клиента и сообщение, которое привлечет его к вам?

5. Как компания будет выглядеть через 3 года – образ того, какой она будет в недалеком будущем?

6. Каков ваш план на 1 год, в котором четко определены ваши финансовые задачи и от трех до семи целей?

7. Каковы квартальные задачи – три-семь приоритетов, которых необходимо достичь в течение следующих 90 дней, чтобы обеспечить выполнение годового плана?