НКО. Как устроены некоммерческие организации

Опять же возникает вопрос, а какие потребности нужно покрывать? Помню, какая большая дискуссия у нас была по поводу слуховых аппаратов и реабилитации после кохлеарной имплантации в частных центрах. Вроде бы все это должно предоставлять государство – пойди и добейся у него качественной услуги или продукта, это стратегически правильный путь. Но люди-то живут и страдают здесь и сейчас. И пока мы будем бодаться с властью, их жизнь пройдет. Поэтому нам пришлось придумать схему компенсации таких расходов, но не 100 %, а частичной, чтобы человек все-таки имел стимул пойти и побороться за свои права. Конечно, нам еще везет, а вот гораздо сложнее приходится фондам, которым надо убедить родителей не собирать долгие месяцы миллионы для зарубежных клиник, а сделать такую же операцию в России по квоте.

Короче говоря, планирование потребностей, их четкое и детальное описание, а затем увязка с потенциальными источниками финансирования – важный этап, который пропускать никак нельзя. Заодно, чем четче ваши сотрудники сформулируют, что и зачем им нужно, тем проще вам будет искать аргументы для доноров, а вашей команде – реализовывать проекты. Так что отнеситесь к фандрайзингу не как к банальному сбору милостыни, а как к еще одному элементу управления.

Это вдвойне полезно, потому что обычно есть иллюзия: любую проблему можно залить деньгами. Но это не так. Вопрос не только в количестве денег, но и в умении с ними обращаться. Если на маленький фонд вдруг свалится пара сотен миллионов рублей, то очень быстро выяснится, что люди просто не в состоянии их потратить, хотя, казалось бы, сражаются с какой-то очень значимой и серьезной проблемой. Или они будут в состоянии эти средства распылить, но не получить должного эффекта – так тоже бывает. Поэтому карта потребностей поможет вам понять, сколько именно и на что именно вам нужно.

К тому же, когда будете формулировать потребности, наверняка задумаетесь и о реальных расходах на тот или иной проект. Обычно в НКО не принято считать все расходы по проекту. Условно говоря, планируя летний лагерь, вы посчитаете расходы на проживание, питание, проезд, привлеченных специалистов, но не будете учитывать время ваших сотрудников, потраченное на его подготовку и иные сопутствующие траты (они же сидели в офисе, жгли электричество, изнашивали компьютеры, пили воду из кулера). Время – самый недооцененный ресурс, а ведь если его пересчитать на зарплату, то тоже набегают приличные суммы.

Помню, как для меня таким откровением стал наш опыт активного участия в «Душевном базаре». Вся пиар-команда в течение пары месяцев креативила по поводу того, как привлечь людей на это мероприятие, какую продукцию выставить на продажу, какие ролики снять (очень классные получились в итоге в стиле клипа про «Pen-Apple-Pen»), потом еще целый день стояли за стойкой и торговали и т. д. Когда мы посчитали выручку с этого стенда и прикинули на круг стоимость потраченных часов рабочего времени (а значит, денег), то получился убыток раза в полтора. Хотя формально по бухгалтерии был денежный приход, а учитывая, что это за один день «работы», то и очень даже неплохой.

С тех пор мы однозначно для себя решили: ярмарки и прочие похожие мероприятия – это скорее про имидж, про повышение узнаваемости бренда и информированности людей, но это точно не про зарабатывание денег. И в это точно нужно входить малыми силами. Например, не самим изготавливать продукцию, а договариваться с известными дизайнерами на реализацию их вещей за определенный процент комиссии. Это, кстати, поможет не только сэкономить усилия, но и будет выгодно отличать вас от прочих елочных шаров, ангелочков и традиционной дребедени, которую продают на таких площадках и которую потом совершенно невозможно никак применить в жизни.

Понятно, что для небольших НКО различные сезонные ярмарки (от Пасхи до Нового года) – источник фандрайзинга, но посчитайте все расходы, включая время, чтобы уж точно не упустить других возможностей. И десять раз подумайте про товар – чем он у вас будет лучше сувениров на других прилавках, чем он будет полезен покупателям.

Составив для себя список потребностей, посмотрите на возможности, которые есть вокруг. Часто они, действительно, буквально лежат под ногами, надо только придумать, как их взять. Причем не стоит зацикливаться именно на деньгах, иные ресурсы могут быть не менее ценными для развития вашей организации.