Новый нейрокопирайтинг. 99 способов влиять на людей с помощью текста

И тут возникает две крайности: первая – не говорить ничего, вторая – раз уж нужно говорить об опыте, буду писать свою биографию в социальных сетях (и для надежности дублировать в рассылке, да и в СМИ отправлю – чем черт не шутит).

Обе описанные крайности, как вы догадываетесь, не лучшее решение из возможных и не приведут к вам клиентов. Потому что тишина не вызывает доверия, а биография ваша со всеми ее подробностями и сложностями клиенту не интересна.

В поисках золотой середины и собственного ответа на этот вопрос я как-то устроила в соцсетях #марафонэкспертов. Под этим хештегом сотни участников писали посты в ответ на мои вопросы. И, как оказалось, с удовольствием рассказывали и о своем опыте в профессии, и о том, чем они гордятся.

Что ж, если вам нужен повод написать о себе – можете использовать этот хештег и сказать, что пишете по заданию Майи Богдановой. А вообще-то и без поводов и марафонов есть смысл рассказывать вашим клиентам, о том:

• как вы выбрали свое дело, по каким критериям, когда это было;

• кто помогал вам обрести профессионализм, каких своих учителей и наставников в профессии вы цените и за что;

• чем вы гордитесь из того, что уже успели создать;

• какие ваши любимые клиентские истории;

• почему вы продолжаете заниматься тем, чем вы занимаетесь.

Ответы на эти вопросы позволяет вам показать людям, что вы не случайно оказались в профессии, выбрали ее по склонности души, учились и радуетесь тем результатам, которые получаете. Все это вызывает у людей внутренний эмоциональный отклик, доверие и желание пойти за вами.

Процитирую несколько постов из #марафонэкспертов:

«…Я горжусь своим путем, потому что не просто прочла умную книжку и решила теперь говорить другим, как лучше жить… Мой путь о том, что я знаю, как это – испытывать душевную и физическую боль, столкнуться с хроническим заболеванием, непринятием и обесцениванием, апатией, тревогой и страхом смерти и начать обретать саму себя. Ну и еще 100500 сертификатов, дипломов, часов терапии и супервизии, конечно».

«…В профессиональной истории я горжусь своей методикой. Я почти никак не говорю о ней, потому что просто не знаю, что сказать. Но мне нравится, что я создала что-то настолько сильнодействующее, как пряность из “Дюны”.

Я горжусь, что она простая, красивая, действенная.

Хоть это и невыгодно мне, но человек получает свои ответы в разы быстрее, иногда достаточно и одной сессии».

И если вы готовы, то прямо сейчас вы можете ответить на вопрос о том, что в вашей профессии наполняет вас гордостью. И, конечно, поделиться опытом.

34. Разговор о задачах читателя

Давайте ради разнообразия оставим наши разговоры о социальных сетях и лендингах и представим, что вы отправились на свидание. Допустим, первые пять минут неловкости уже миновали, вы представились, заказали по кофе и планируете завязать светский приятный треп, чтобы лучше узнать друг друга. Как вы думаете, что поможет вам получить интерес собеседника?

Если вы мысленно начали перебирать статусные темы и думать, как расскажете про путешествия, про образ жизни или пошутите, то тормозите. Как говорил Дейл Карнеги, человеку интереснее всего он сам. И это значит, что ваша задача говорить с человеком не о себе, а о нем.

При этом очень важно оказаться для другого не докучливым следователем, который бесконечно выпытывает детали биографии, а именно приятным собеседником. Для того чтобы это сделать, мы парой-тройкой вопросов нащупываем ту тему, в которой собеседник максимально открыт, и дальше какое-то время держимся в русле этой темы.

Как это похоже на тексты? Каждый человек предпочитает, чтобы в тексте мы говорили о том, что близко ему, и о его задачах. Поэтому если мы будем говорить не о «нашем домике в Альпах», а о «возможностях его отдыха в Швейцарии», не о «нашем прекрасном курсе», а о «возможностях его работы по новой профессии», то читать нас будет куда интереснее.

Давайте сравним?

В левой колонке мы говорили о задачах автора. Продавая сервиз, ссылались на историю производителя фарфора, рассказывали, чего стоит построить фабрику, развивать ее и как это непросто. Во втором случае рассказывали о бассейне, особенностях его обработки и содержания.

В правой колонке в наш фокус попали задачи читателя: вечеринка с подругами, свидание и даже неловкость, когда нужно пригласить кого-то на кофе, а во втором тексте – приятное утро с впечатляющим ритуалом или вдохновляющая вечеринка с друзьями. Очень важно, что все эти задачи читателя не выдуманные, а реальные. Люди действительно смущаются, когда нужно позвать кого-то на кофе, и мечтают об отдыхе с бассейном. Когда мы напоминаем им об этих задачах в тексте, то мечты актуализируются и становятся легко воплощаемыми с нашей помощью. Так формируется интерес.

Кстати, а какой текст вам было читать интереснее – левый или правый?

35. Я очень странный… (отстройка от рынка, УТП)