Новый нейрокопирайтинг. 99 способов влиять на людей с помощью текста

Это текст участницы марафона #игравбуквы, который я провожу в соцсетях, и он как раз об уязвимости. В этот день темой дня была фотография, и Марина смогла рассказать о том, почему не любит фотографироваться. К счастью, к ее профессии – она телесный терапевт и мастер ватсу – это не имеет никакого отношения. Текст набрал 60 лайков на относительно новой страничке, и это хороший для нее результат. Люди отвечают теплом на уязвимость автора.

43. Второй кит доверия: «Я свой»

Приходилось ли вам когда-нибудь в жизни приходить к врачу, хозяйке салона или даже в ресторан со словами «Я от СеменСеменыча»? Если нет, то вы родились в хорошее время. А вот ваши родители, скорее всего, помнят те времена, когда только так и можно было найти хорошего профи и получить качественную услугу. Что означает в переводе с русского на русский эта фраза, как вы думаете? Она переводится примерно так: «Я знаю человека из вашего круга, и значит, я сам принадлежу к этому кругу, я свой. Пожалуйста, обращайтесь со мной как со своим».

Кстати говоря, нередко принадлежность к кругу своих выражается невербально. Например, видя человека в коже, с шевронами и символами на куртке вы заподозрите в нем байкера. А видя человека в дредах и татуировках, в растянутых штанах и с хайратником на голове, вспомните про хиппи или кого-то еще из этой серии. Родноверы – бородатые мужики, женщины в длинных юбках, у всех льняная одежда. Пионеры – в пилотках и галстуках. Скинхеды – бритоголовые, черные футболки с черепами. Это визуальное сообщение «я свой» определенной субкультуре. Оно упрощает заведение первичного контакта и заявляет основания для особых прав.

Разумеется, такой важный смысл для установления доверия не мог быть проигнорирован в текстах. И, конечно же, в соцсетях мы тоже разными способами сообщаем другим людям о том, что мы свои. А используем мы для этого самые разные приемы.

• Визуальный образ.

Прикладываешь фото, где ты на Бали сидишь на пляже, – и ты свой для одних, а прикладываешь фото, где ты в костюме и в Сколково, – и ты свой для других, сочетание и чередование этих образов – свой для третьих.

• Стилистика речи, жаргон, специальная лексика.

Читали шуточки на тему «я в ресурсе», «я в потоке» и стеб про «БлагоДарю»? Вот, а есть ведь люди, которые действительно так разговаривают и узнают друг друга по этим словам. Как и те, кто над этим смеется, узнают друг друга по анекдотам на эту тему.

Продюсеры узнают друг друга по рассуждениям о лидах и воронках, а копирайтеры откликнутся на слово лендинг и оффер.

• Окружение.

Почти такое же древнее как мир правило «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты» действует и здесь. Кого мы цитируем? Кого часто упоминаем в постах? На кого равняемся и ориентируемся? Поклонники Парабеллума вряд ли будут дружить с последователями экологичного бизнеса, а фанаты Ольги Бузовой не поймут фанатов классической музыки и балета. Кто чаще всего оставляет лайки и комментарии в вашем аккаунте? Их будут воспринимать как часть вашего окружения и по ним оценивать вас.

• Ценности.

Истории, которые мы рассказываем, конечно же, отражают наши ценности. Даже когда мы об этом не задумываемся и просто пишем, как сходили погулять с ребенком. Куда сходили? Как вели себя с ребенком? О чем с ним говорили? Как отреагировали на капризы? Все это, казалось бы, мелочи, но, собранные вместе и в режиме ежедневного наблюдения, они дают очень четкий маркер «свой/чужой».

Все это довольно сложно подделать, и все это отлично отсеивает не вашу целевую аудиторию. Особенно, кстати, это важно для мягких ниш – помогающих практиков и иже с ними. Ну скажите, зачем вам в длительной личной работе человек из другой культурной и социальной страты? Поэтому я очень за то, чтобы так или иначе предъявлять в соцсетях свои социальные, ценностные и культурные маркеры. Именно так люди опознают в вас своего.

Вот так, к примеру, выглядит мой текст, из которого можно понять обо мне довольно много и оценить, насколько я попадаю для вас в категорию «своих»:

«Кофе на набережной.

Благодаря книге Татьяны Мужицкой я вспомнила историю одной прекрасной дружбы. У меня была подруга, которая любила завтракать красиво. А я любила ее радовать. И периодически мы завтракали в разных невероятных местах – от «Мишель» до «Пушкина», от полянки в Дулихеле до пляжа в Занзибаре. Ну так сложилось в нашей жизни. Завтраков у нас было много и разных. Но это было потом. А начиналось все так…

– Сходим позавтракать?

– Да, только пусть будет красиво!

И я привезла ее к пруду у Новодевичьего монастыря. Было лето, поэтому она не очень удивилась, но все-таки ждала, что там окажется какое-то кафе. Вместо кафе там оказался пледик и корзинка для пикника. Я напекла сырников и привезла их с собой вместе с тарелками, вилками, ножами, вареньем и, конечно, черным кофе с кардамоном. Потому что какой завтрак без кофе…