Вы же наверняка знаете, что многие раньше ставили крестик вместо подписи? Вот, это примерно оттуда наследие. Мол, запишите себя в список желающих максимально простым способом. Вот. Именно такое приглашение и содержат посты про крестик. Пользуйтесь!
Один из самых мощных моих провалов был связан с этим простым, казалось бы, действием.
В некогда популярном сообществе Websarafan было очень круто собирать почты участников под свои проекты. И эксперты даже «мерялись» негласно, кому удастся больше контактов собрать.
Казалось бы, какая странная затея, зачем собирать контакты в сообществе, когда можно отправить людей на лендинг и собрать контакты там? Но, во-первых, в те времена еще не все умели быстро делать лендинги. А во-вторых, люди ужасно ленивы в массе своей и не любят покидать среду обитания. Поэтому иногда может быть удобно не вести их отдельно на сайт, а попросить оставить контакт прямо под сообщением.
Но лучше не делайте так, и сейчас я как раз расскажу почему. Дело в том, что когда мы собрали свои то ли 250, то ли 300 комментариев и уже собрались делать рассылку с полезностями, в нас полетели возмущенные сообщения с обвинениями в спаме. Потому что наши конкуренты собрали контакты первыми и разослали по ним свое предложение. Мол, вы интересовались предложением Майи Богдановой, так вот вам отличные сапоги с начесом, берите, не пожалеете.
Чему нас учит эта история? Правильно: никогда не собирайте контакты в открытом доступе. Поэтому я надеюсь, что вы будете выполнять этот фокус в защищенных условиях. Ну то есть как минимум создадите форму, где человек может оставить свой контакт.
И снова – вы уже знаете, да? – нужно дать ему причину это сделать. Даже если всю первую часть текста вы написали по этой книге – сначала захватили внимание, потом создали интерес, усилили его доверием, вызвали желание, – надо все равно еще раз резюмировать, зачем человеку оставлять вам контакт. И только потом его просить.
Например, вы собираете контакты для профессиональной рассылки:
«Вы будете раз в неделю получать от меня письмо с чек-листом для решения ваших текстовых задач. Каждую неделю, которую я пропущу, с меня 500 рублей каждому подписчику. Ну что, готовы понаблюдать, сколько я продержусь с рассылкой на таких условиях? Тогда оставляйте свой адрес в форме».
Давайте считать сколько видов мотивации я использовала в четырех предложениях?
• Мотивация пользой: каждую неделю чек-лист.
• Мотивация финансовыми возможностями: 500 рублей, если я пропущу.
• Мотивация подглядывающего (помните такую главу?): понаблюдайте, сколько я продержусь.
Три вида мотивации аккуратно вплетены в это предложение и, конечно, вызывают желание подписаться на рассылку.
Кстати, так уж и быть, можете подписаться на сайте bogdanova.ru. И именно на этих условиях. Рассылка стартует 1 июня 2024 года. Проверим?
Я сидела в «Кофе Хаузе» на Кутузовском проспекте уже второй час и ждала хоть кого-нибудь из тех, кто обещал мне принести новогодние подарки для дедушек и бабушек из дома престарелых. Меня согревал только облепиховый чай и слова подруги: «Ну ладно, мы и сами много подарков купили». Это был 2009 год.
Что я скажу? Плох тот блогер, который хоть раз не попытался использовать собственную популярность, чтобы помочь котикам/собачкам/престарелым или голодающим детям Африки. Дело в том, что иллюзия популярности дает нам иллюзию неравнодушия. Мол, если все эти люди меня столько лет читают и вовлеченно комментируют, наверное, они ко мне неравнодушны и вообще почти как я. И практически каждый из тех, кто попробовал, наткнулся на разочарование.
В 2009 году я была именно таким начинающим блогером и мне казалось, что собрать моих подписчиков для помощи фонду «Старость в радость» будет легко. На практике же до меня доехали буквально пара человек.
Сегодня я стала то ли взрослей, то ли циничней, но если хочу кому-то помочь, то помогаю своими деньгами, не пытаясь эксплуатировать аудиторию. Хотя как раз сейчас я точно знаю, что нужно, чтобы люди участвовали в благотворительности, и как не оказаться в том самом кафе в одиночестве. Так что считайте эту главу моим письмом себе в прошлое.
1. Благотворительность – не про жалость.
Самая большая ошибка, которую совершают блогеры, – это рисовать картины жизни своих подопечных в черных тонах и надеяться, что люди их пожалеют. Мол, эта кошечка погибнет под дождем, этот мальчик никогда не сможет ходить, а девочка не выйдет замуж без вашей помощи. И побольше черной краски.
На самом деле людям не нравится читать о чужой боли. Им своей боли хватает. А если вы показываете им возможности, которые они создают своим участием, то читать становится гораздо легче. Эта кошечка станет поддержкой и праздником в вашем доме. Мальчик научится ходить и бегать. Девочка выйдет замуж, и мы еще увидим ее красивые сияющие фотки. Так гораздо лучше. Проверьте.
2. Благотворительность – не про манипуляции.