Оптимизм, который убивает. Большое исследование человеческой опрометчивости

Невозможно спланировать каждый гипотетический сценарий будущего, особенно когда это требует больших затрат. Большинство потенциальных рисков не похожи на ураганы, которые можно предугадать с помощью достоверных прогнозов. Они по своей природе непредсказуемы – это особенность так называемых динамических систем. Если кто-то представил будущую ситуацию, которая разыгралась на самом деле, это не значит, что он знал о грядущем.

На первый взгляд организаторы Олимпийских игр 1972 года в Западной Германии признали необходимость учитывать потенциальные риски. Они пытались представить сценарии и привлекли для этого эксперта. Этот способ избежать безрассудных решений может показаться многообещающим, но попытки не увенчались успехом. Зибер рассказал организаторам об угрозах, к которым стоит подготовиться, и изобразил их в красочных деталях. Сотрудники служб безопасности и организаторы Олимпиады отказались даже рассматривать определенные сценарии.

Почему сценарии Зибера не убедили их принять меры предосторожности? Почему, раз уж на то пошло, стольким людям вроде него или меня не удается убедить людей взглянуть на варианты будущего, которые мы описываем? По мнению Питера Шварца, основателя аналитического центра Global Business Network, который консультирует корпорации, сценарии – это триггер для иммунитета человеческого ума. Наш мозг противится тем вариантам будущего, в котором он не хочет оказаться, либо не верит в возможность их воплощения в жизнь. За многолетний опыт сценарного планирования Шварц обнаружил, что люди часто хотят запереться внутри одного из возможных сценариев, который они считают наиболее вероятным или привлекательным, и просто подготовиться к нему, отклоняясь от изначальной цели прогнозирования рисков.

Философ Питер Рэйлтон, который изучает моральное познание и проспекцию[94], сказал мне, что пытаться думать о будущем сложно, потому что нам открывается слишком много возможностей. Во время размышлений о ближайшем будущем, например, о том, что мы могли бы съесть сегодня на обед, наши мыслительные процессы могут быть неконтролируемыми и спонтанными. Мысли о далеком будущем требуют большего контроля, и чем оно отдаленней, тем сложнее. Чем больше возможностей мы видим в будущем, тем труднее предвидеть их результаты и поверить в их достоверность.

– Нам гораздо лучше удается думать о конкретном будущем событии, которое мы вытаскиваем из корзины всех возможных развязок, – говорит он. При этом мы сильно рискуем, рассматривая лишь один отдельный сценарий и пренебрегая другими.

Справедливо предположить, что организаторы Мюнхенских игр никогда не пытались интуитивно понять сценарии Зибера. Они не прочувствовали их так, как я, когда плавала на коралловом рифе в виртуальной реальности. Сценарии оставались абстракциями, от которых легко отмахнуться.

Зибер также описал несколько сценариев конца света. На самом деле предложение подумать о негативном варианте будущего может подтолкнуть людей еще сильней привязаться к насущным проблемам и игнорировать последствия принимаемых решений. Когда мы чувствуем, что теряем контроль над будущим, мы можем сдаться и зациклиться на одном моменте, говорит Томас Саддендорф – австралийский психолог-эволюционист, который отвечает за большую часть наших представлений о том, как люди развивали свою способность к дальновидности.

– Настроившись на негативное будущее, многие люди думают: «Ну, все летит к чертям, и я все равно ничего не смогу с этим сделать!» – сказал он мне.

Реакция людей на сценарии конца света объясняет, почему Зибера попросили изобразить менее ужасное для «беззаботных» игр будущее. А может, чиновники просто предпочли не предпринимать никаких действий. После того как главный метеоролог Таиланда доктор Смит Дхармасаройя в 1998 году выступил с идеей создания сети сирен, которые смогут предупредить о приходе цунами из Индийского океана, правительство сняло его с должности. Его начальство утверждало, что прибрежная система предупреждения может отпугнуть туристов, которые подумают, что Таиланд небезопасен. Шесть лет спустя массивное цунами в Индийском океане погубило более 200 тысяч человек, в том числе тысячи в прибрежном Таиланде. Многие из них были туристами.