Оптимизм, который убивает. Большое исследование человеческой опрометчивости

Сценарное планирование очень популярно как в государственной сфере, так и в бизнесе. Оно дает обществам и сообществам возможность проявить дальновидность. Но группы людей, особенно когда они разделяют одну культуру или общее дело, часто подталкивают друг друга не думать о беспрецедентных будущих рисках. Это полная противоположность камерунским детям или профессиональным игрокам в покер, у которых предвидение поощряется культурными нормами. Вместо этого некоторые культурные нормы мешают фокуссироваться на будущих угрозах. Лидеры или группы предпочитают думать о настоящем из-за власти, прибыли и личных предпочтений. Часто они просто не знают об альтернативных культурных нормах, которые могут помочь им преодолеть недальновидность.

Но Питер Шварц заметил, что естественная защита в человеческом сознании ослабевает, когда люди вынуждены принимать участие в воображаемом сценарии будущего. Часть своей карьеры Шварц провел в нефтяной компании Royal Dutch Shell, помогая руководителям и менеджерам предугадывать последствия скачков цен на нефть и гласности – процесса, в рамках которого советский лидер Михаил Горбачев сделал СССР страной, открытой всему миру. Шварц рассказал мне о периоде начала 1980-х годов, когда он пытался убедить руководство Shell серьезно отнестись к экстремальным сценариям, например, к возможному краху ОПЕК[95]

. Прорыв произошел, когда он предложил группе рассмотреть различные сценарии будущего и попросил их сыграть ключевые роли в каждой ситуации, например, министров нефтяной промышленности стран ОПЕК Ирана и Саудовской Аравии или руководителей конкурирующих нефтяных компаний. К концу эксперимента руководители более серьезно относились к рискам, которые раньше игнорировали, включая вторжение Ирака в Кувейт – событие, которое в конечном итоге произошло в 1990 году. Шварц назвал это репетицией. Меня поразило, что эта практика, в отличие от методики Зибера, больше напоминала театральную постановку или игру, чем планирование будущего.

Когда я впервые столкнулась с Пабло Суаресом, он проходил мимо охраны с тарелкой для фрисби, а из-под его огромного пиджака выглядывала пара гигантских пушистых игральных костей. В 2014 году я пригласила его в Белый дом, где была старшим советником по инновациям в области изменения климата и пыталась помочь сообществам заранее готовиться к стихийным бедствиям. Суарес имел опыт работы с глобальной командой Красного Креста, которая помогала людям по всему миру готовиться к засухам, наводнениям и тропическим штормам, а не просто реагировать на них. Он хотел направить гуманитарную помощь на предотвращение катастроф, а не просто разбираться с результатами стихийных бедствий. Худощавый и открытый человек с густым аргентинским акцентом, седой бородой и озорным блеском в глазах – Суарес поразил меня, как и остальных, столь на него непохожих, спокойных обитателей залов Вашингтона. Мне было бы легче представить, как он путешествует автостопом по проселочной дороге. Все это подсказывало мне, что его стоит послушать.

По словам Суареса, предупредить о будущей угрозе – это полдела. Он рассказывал, как гуманитарные работники делятся с фермерами прогнозами для подготовки к засухе, или как ученые убеждают банки развития инвестировать в посадку деревьев вверх по течению реки, которая может выйти из берегов. Но намного мудрее и убедительней дать людям эмоционально пережить последствия решений, которые они сегодня принимают. Суарес считает, что такой опыт можно смоделировать простыми играми. Будучи научным сотрудником Парди-центра Бостонского университета и заместителем директора Климатического центра Красного Креста и Красного Полумесяца[96]

, он разработал десятки игр, в которые сыграли более десяти тысяч человек по всему миру, включая некоммерческих фермеров в странах Африки к югу от Сахары, сотрудников метеорологических бюро, международных гуманитарных благотворителей, политиков и руководителей страховых компаний. Цель игр – помочь людям пережить и прочувствовать ситуации, которые описываются в сценариях предполагаемых рискованных ситуаций.

Например, в Сенегале Суарес и его команда играли с жителями острова, где люди часто погибают от предсказуемых штормов. Игроки вытягивали карты, которые описывали ситуацию: например, прогнозируется сильный шторм. Затем игроки выбирали карточки действий, например, отправить своих детей к бабушкам и дедушкам или поискать хорошее укрытие. Затем они видели, какой был результат и как он сработал для них, учитывая принятые ими решения. Повторение игры давало понять, что шторм не всегда вызывает хаос, и когда он обрушивается, многие последствия можно предвидеть.