Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов

Но большинству из нас нет необходимости переживать грандиозный провал, чтобы научиться лучше справляться с обычными небольшими неудачами в повседневной жизни. Мы просто должны развить новый образ мышления, в котором предпочтение отдается не знанию, а обучению.

Кто? Я? Не может быть!

Для начала стоит заняться преодолением инстинкта искать виноватых. Может, вы помните детскую игру-песенку про печенье? Все поют: «Кто взял печенье из банки?», потом указывают на одного из участников, а он отвечает: «Кто? Я? Не может быть!» И так по кругу. Мы инстинктивно уклоняемся от вины. Вспомните трехлетнего сына моего друга Сандера, который сразу же закричал, что не виноват, когда отец зацепил зеркалом чужую машину.

В предыдущих главах рассказывалось о людях, которые с любопытством и стойкостью извлекали уроки из всевозможных неудач, многие из которых были интеллектуальными. Такие люди, как Джеймс Уэст, Дженнифер Хемстра и Кларенс Деннис, умело применили уроки, которые извлекли из своих болезненных неудач. Это стало частью построения успешной и полноценной жизни. Нам не свойственно с умом противостоять неудачам, но мы должны научиться это делать.

В этой главе мы рассмотрим, как наше спонтанное мышление затрудняет противостояние неудачам, даже интеллектуальным. А также изучим методы, которые могут помочь его изменить. Они одинаково полезны и для личной, и для профессиональной жизни. Их разрабатывали и применяли на практике психологи, художники, спортсмены, ученые и врачи. Методы объединяет одно: никто другой не сможет сделать это за вас.

Как мы связаны между собой

Наша неприязнь к неудачам изучается в различных областях – от нейробиологии до организационного поведения. Впервые я узнала о взаимосвязи динамики нашего мозга и социальных систем в 1987 году из книги Дэниела Гоулмана «Самосознание. Понять сильные стороны и ценности». Эта работа сразу меня зацепила. Гоулман писал о механизмах на трех уровнях: познании, групповой динамике и институциональных системах, которые усиливают друг друга и не дают нам видеть очевидные и нежелательные истины. Неудача, безусловно, является нежелательной истиной. Эти многоуровневые механизмы самозащиты повышают наше настроение в текущем моменте, но портят нашу жизнь и отношения в долгосрочной перспективе.

ВЕРИТЬ – ЗНАЧИТ ВИДЕТЬ

Наш мозг устроен так, что мы легко можем не замечать свои неудачи, даже не подозревая, что не справились с задачей. Я говорю не о преднамеренном отрицании, а о том, что мы в упор не видим сигналы «Внимание, вы повернули не туда!». Даже если вы знакомы с предвзятостью подтверждения, то, скорее всего, не замечаете ее проявления в повседневной жизни. Вы когда-нибудь внезапно осознавали, что заблудились, хотя до этого были абсолютно уверены, что идете в нужную сторону? Возможно, вы отмахнулись от странных сигналов по дороге («Странно, когда они успели тут дом построить?»), которые могли бы подсказать вам? Когда такое случается со мной, я ощущаю нечто среднее между смущением и желанием рассмеяться вслух.

Все мы с готовностью замечаем сигналы, которые укрепляют наши убеждения, и отсеиваем те, что их опровергают. Это верно как для конкретных ситуаций (направление, по которому я иду прямо сейчас), так и для общих представлений о мире (изменение климата – это мистификация). Чтобы понять, как это работает, обратите внимание на то, какие новости вы внимательно читаете, а какие пролистываете. Скорее всего, прочитываете от начала до конца вы только те заметки, которые подтверждают ваше видение ситуации. Получается, что Рэй Далио тоже пропустил сигналы, которые говорили о том, что он неправ, и зациклился на тех, что укрепляли его представление.

Ошибка невозвратных затрат – стремление сохранять проигрышный курс, сожалея о вложенных ресурсах, хотя остановка была бы более выгодной – тоже своего рода предвзятое подтверждение. Мы не можем поверить, что ошиблись, отказываемся что-либо менять и продолжаем бросать деньги на ветер. Нежелание признавать ошибку – один из способов сделать интеллектуальную неудачу на новой территории (например, в инновационном проекте) «менее интеллектуальной»: команды продолжают продвигаться вперед, несмотря на растущее невысказанное осознание того, что проект обречен.

Предвзятость подтверждения подпитывается нашим естественным желанием поддерживать самооценку, которое и подавляет сигналы о том, что мы можем ошибаться. Те, кого называют нарциссами, больше всех склонны к этому когнитивному искажению. Но и люди без нарциссических наклонностей позволяют своему эго мешать тому, что рационально и в наших интересах: учиться совершенствоваться. Это рационально? Да. Но требует много усилий.

ИДТИ ОКОЛЬНЫМИ ПУТЯМИ