Ошибаться – это норм! Простая система, позволяющая извлекать максимальную пользу из своих факапов

Джейк рассказал, что произошло, когда президент компании Takeda попросил его поговорить с командой разработчиков нового лекарства. Клинические испытания выявили проблему с безопасностью, что привело к приостановке выпуска одного из самых многообещающих препаратов, несмотря на надежды, мечты и вложенные в него средства. На встрече с главой клинического направления и другими сотрудниками, участвовавшими в проекте, Джейк постарался представить происходящее как празднование не провала, а вовремя найденной ошибки, из-за которой теперь никто не пострадает:

«Мы собираемся отпраздновать тот факт, что наше тонко настроенное взаимодействие позволяет выявить любую проблему до того, как она причинит кому-то вред. Мы собираемся отпраздновать тот факт, что у нас много других продуктов в разработке, и эта неудача не навредит нам. Мы собираемся отпраздновать тот факт, что можем свободно делиться всем и остаемся приверженными своей работе».

Меняете ли вы курс проекта или личный курс в профессии, повороты – это неотъемлемая часть навигации в неопределенности, возникающей в новых контекстах. Для менеджеров в компании, родителей в семье или партнеров в отношениях празднование «поворотов» прекрасный способ научиться принимать возможность ошибки любого человека, проекта или плана.

<p>Мастерство владения наукой о неудачах</p>

Если принятие склонности к ошибкам – это первый шаг, то что еще помогает нам, несовершенным существам, процветать в несовершенном мире? Наука о неудачах не относится к точным. Учебник для нее еще пишется и будет постоянно пересматриваться. Поначалу, когда вы сознательно тянетесь пробовать новое, ваши эксперименты неизбежно несут в себе риск неудачи. Так постепенно вы привыкаете к ним. Чем больше вы берете на себя риска, тем большее количество неудач проживаете. Но есть и позитивные моменты. Во-первых, вы понимаете, что не умираете от стыда. Во-вторых, вы наращиваете броню, чтобы каждая следующая неудача жалила не так больно. Чем больше неудач вы испытываете, тем больше понимаете, что даже при этом с вами все в порядке. Более того, вы сможете добиться успеха. Для этого стоит научиться нескольким практикам работы с неудачами – упорству, размышлению, ответственности и извинению. Каждая из них поможет вам построить здоровое отношение к неудачам.

УПОРСТВО

Саре Блэйкли было 27 лет, она занималась продажей факсов за процент с продаж. Однажды она отрезала следки от колготок, чтобы надеть их под брюки на вечеринку. И хотя получившиеся лосины немного задирались, они помогли ей выглядеть стройнее и чувствовать себя замечательно. Сара решила изменить дизайн, и ее изобретение понравилось семье и друзьям. Вскоре у Сары появилась идея производить и продавать другим женщинам лосины для коррекции фигуры.

Именно тогда она начала встречать на своем пути одну неудачу за другой.

Производители и патентные юристы или смеялись над ее идеей, или указывали ей на дверь. Или и то и другое. В конце концов, у нее не было опыта в области моды, бизнеса или производства. Многие люди на ее месте могли бы сдаться. Но Сара проявила настоящее упорство.

Она помнила о своих родителях, которые всегда заботились о том, чтобы их дети считали неудачи необходимой частью полноценной жизни. За семейным ужином отец всегда спрашивал Сару и ее брата о том, в чем они потерпели неудачи сегодня. И поздравлял их с тем, что они пытались их исправить. Отец учил их понимать, что это нормально – быть человеком, который ошибается.

Сара решила вложить в дело все свои силы. Наряду со здоровым, жизнерадостным отношением к неудачам, она обладала настойчивостью, твердостью характера и страстью к достижению долгосрочных целей, как и Барба-Николь. Сара провела исследование и сама написала заявку на патент. А затем поехала из Атланты в Северную Каролину, чтобы стучаться в двери фабрик по производству чулочных изделий. Никто не видел в ее идее здравого смысла, пока владелец одной фабрики не решил рискнуть.

Экспериментируя с различными слогами и звуками, Сара в конце концов придумала название для своей компании: Spanx. Для первых заказов она разработала собственную упаковку, а ванную использовала как центр обработки заказов. Позже компания Spanx расширила ассортимент корректирующего белья. А в 2012 году журнал Forbes назвал Сару Блэйкли самым молодым миллиардером, который сделал себя сам. В следующем году она пообещала пожертвовать половину своего состояния на благотворительность, причем бо́льшую часть – на поддержку женщин в их начинаниях.