Недавние исследования, посвященные теме самопрезентации и базирующиеся на гофмановской модели, показывают, что даже в социальных сетях, таких как Facebook, люди представлены не только своим «улучшенным „Я“». И цифровые автопортреты (селфи) не обеспечивают полного контроля над образом, который в конечном итоге будет запечатлен и размещен во Всемирной сети (тем более что тот же Facebook предлагает пользователям опцию «отметить человека», так что ссылка, указывающая на вас, может появиться на чьей угодно странице). Более того, как утверждают М. Бирнбаум (Birnbaum 2008) и В. Вонг (Wong 2012), главным мотивирующим фактором, который загоняет пользователей в соцсети, является потребность в социальной поддержке. В действительности чрезмерная откровенность может сделать публичным достоянием глубоко личную информацию, обнажить уязвимые места и создать потенциальную угрозу стигматизации (Nosko et al. 2010).
Чтобы выявить силы, поддерживающие процесс социального взаимодействия, и описать его ранее не изученные предпосылки, Гофман применил нетрадиционный смешанный подход; он наблюдал, использовал этнографические принципы, а также заимствовал некоторые литературные приемы, оперируя метафорами, выходящими из ряда вон примерами и приправляя свои тексты юмором и иронией. Все это было ему необходимо, чтобы занять критическую точку зрения и подвергнуть деконструкции категории здравого смысла, или твердые убеждения, потому что только так он мог воссоздать картину общественного порядка, лежащего в основе социальных взаимодействий.
Я называю подход Гофмана к деконструкции деятельности общественных институтов методом «жуткого» (uncanny method). Термин заимствован мною из одноименной статьи Зигмунда Фрейда, где слово «жуткое» [das Unheimliche] используется для описания феномена отчуждения, превращения хорошо знакомого и привычного в пугающе странное (см.: Freud 1955). Стратегически такой метод может быть использован для того, чтобы подойти к изучению банальных проявлений повседневной жизни с любопытством, какое обычно вызывают только исключительные ситуации, экзотические феномены и дикие страсти. Подобный образ мысли позволяет исследователю охватить вещи свежим, непредубежденным взглядом. Фрейд посвятил себя изучению психических расстройств, чтобы понять, как функционирует здоровое сознание; Гофман пошел аналогичным путем и занялся исследованием отклонений от нормативных мотиваций и устремлений, а также языка тела и непреднамеренных сообщений (утечек информации, происходящих, когда человек не говорит о себе, в прямом или переносном смысле, а проговаривается), для того чтобы подобно археологу по отдельным фрагментам реконструировать картину, отражающую динамику межличностных взаимодействий.
Клиффорд Гирц (Geertz 1980) подчеркивает, что работы Гофмана демонстрируют уместность игровых аналогий в социальных науках. Неотступно следуя игровой модели социальных взаимодействий, он не сосредоточивается на поисках и истолковании смыслов. Гофман не задается вопросом «почему» – вместо этого он так пристально всматривается в подробности поведения (увиденного воочию, запечатленного на фотографиях, описанного в литературных источниках или устных рассказах), что обнаруживаются негласные допущения, это поведение обусловливающие. Гофмановский метод детального исследования был призван испытать самоочевидные правила. Гирц особо отмечает, что так называемые соображения здравого смысла являются продуктом культуры и потому могут существенно различаться у носителей разных культур. Гофман методично сталкивал самые устойчивые, воспринимаемые как должное убеждения с их абсурдными метафорами и нелепыми пропозициями. Следуя этим курсом, он постепенно разрабатывал проект нового рефлексивного направления социологии, способного пошатнуть систему институтов, с которыми мы имеем дело в обыденной реальности. В одном из своих ранних программных заявлений он говорит:
В нашем англо-американском обществе, очевидно, не бывает социальных контактов, которые не ставили бы в неловкое положение одного, а может быть, и большее число вовлеченных в них людей, что выливается в так называемые недоразумения и фальшь. Вслушавшись в этот диссонанс, социолог может прийти к обобщенному выводу, касающемуся причин, направляющих взаимодействие в неверное русло, и, как следствие, определить, какие условия необходимы для того, чтобы наладить это взаимодействие (Goffman 1967: 99).
Приведу еще одну цитату: