Остановись и подумай: Идеи и стратегии, помогающие принимать верные решения

Обратите внимание, что для достижения нужной эффективности процессы сбора информации и выбора из нескольких альтернатив должны быть цикличными. Поэтому вместо того, чтобы тщательно изучать каждую доступную альтернативу, сосредоточьтесь на самых очевидных вариантах. Затем сузьте круг доступных опций до четырех и обдумайте их более тщательно. Если поймете, что тот или иной вариант вам не подходит, замените его на другой и повторите все сначала.

СПИСОК КОГНИТИВНЫХ ИСКАЖЕНИЙ

С процессом принятия решений связаны почти все когнитивные искажения и прочие концепции, о которых мы говорили в первой части книги. Не буду вновь перечислять их (ведь вы только что закончили о них читать) и лучше напомню о том, что все когнитивные искажения возникают из-за трех причин:

● нам хочется хорошо выглядеть в собственных глазах;

● мы изучаем окружающий мир, черпая информацию из историй, а не из статистических данных;

● мы инстинктивно выносим суждения и не спешим от них отказываться.

Чтобы не дать этим искажениям навредить нашей способности принимать рациональные решения, следует всегда их учитывать. Например:

● Если из-за желания хорошо выглядеть в собственных глазах и боязни потерпеть неудачу вы выберете легкий карьерный путь, то, возможно, в будущем пожалеете о своем решении, поскольку не сможете полностью раскрыть свой потенциал.

● Если упростите проблему, чтобы облегчить принятие тяжелого решения, то можете упустить из виду важную информацию и в итоге сделать неправильный выбор.

● Всегда, если это возможно, давайте вероятностную оценку реализации различных исходов. Не придавайте вероятностям слишком большое значение, но и не игнорируйте их.

● Если думаете, что сделали поспешное суждение, отбросьте все предубеждения и снова хорошенько все обдумайте, включив «медленное» мышление для выработки более обоснованного решения.

Как и ожидания, когнитивные искажения глубоко укореняются в нашем сознании, поэтому надо приложить немало усилий, чтобы от них избавиться. Представленный ниже чек-лист поможет избежать попадания в капкан этих искажений и позволит применить на практике некоторые идеи, которые мы обсудили ранее.

Не собираюсь ли я сделать выбор, который:

Играет на руку моему самомнению?

Основан на какой-то истории, а не на статистике?

Станет результатом инстинктивной реакции, а не тщательного обдумывания?

Если это так, нужно еще раз обо всем поразмыслить.

Можно ли как-то улучшить принятое решение при помощи:

Моих относительных преимуществ?

Взаимной выгоды?

Сложного процента?

Сетевых эффектов?

Узких мест?

Если можно, следует применить эти концепции и переосмыслить первоначальное решение.

Учитываю ли я:

Все риски и вознаграждения, связанные с моим решением?

Резервирование и запас прочности?

Все возможные исходы и их математическое ожидание?

Регрессию к среднему?

Косвенные эффекты?

Уменьшение предельной полезности?

Золотое правило морали?

Если нет, то перед принятием решения нужно подумать еще и об этом.

Игнорирую ли я:

Невозвратные затраты?

Плохие стимулы?

Моральный риск?

Ложную зависимость?

Если нет, я, скорее всего, приму неверное решение.

Думаю, стоит особо выделить золотое правило морали (нужно думать о том, как наши действия повлияют на других) и концепцию косвенных эффектов, потому что про них легче всего забыть. Например, переход на более высокооплачиваемую работу кажется вполне логичным поступком, но не забудьте подумать о его последствиях. Как ваше решение воспримут коллеги и начальство? Работа на новую фирму улучшит вашу репутацию или, наоборот, ухудшит ее? Как перемены повлияют на вашу вторую половинку и детей и что им придется сделать, чтобы адаптироваться к новым условиям? Вам будут платить больше, но нужно ли для этого больше работать? А если да, то какие у вашего решения будут финансовые и эмоциональные издержки? Зачастую ваши решения касаются не только вас, но и близких, и эти две концепции помогают не забыть об этом.

ПРИЗНАНИЕ ОЖИДАНИЙ

Как вы уже знаете, ожидания играют важнейшую роль в нашем восприятии счастья. Осознаете вы это или нет, но прямо сейчас у вас есть ожидания относительно многих аспектов жизни – какие-то из них вы сформировали сами, а какие-то – под влиянием других людей (родственников, друзей, учителей, коллег). Если вам удастся превзойти свои ожидания, вы станете счастливее (временно), а если их не оправдаете, то будете несчастны (тоже временно). Премия в размере $5000 сильно вас расстроит, если вы ожидали получить от начальства $10 000, но точно такая же сумма станет приятным сюрпризом, если вы вообще не надеялись на премию.