Пассивная агрессия. Тактики противостояния необъявленной войне

Марина могла бы не разделять факт и формат и просто сказать о том, что ей нападка неприятна: «Послушайте, я не высказывалась на ваш счет. И вы, пожалуйста, тоже не высказывайтесь. Мне неприятны ваши слова!» Она была бы права в этой ситуации. Но такой подход не возвращает ситуацию к конструктиву. И остальные родители могли бы счесть это делом двоих, так что снова попросили бы выяснять отношения один на один. Кстати, привлечь окружающих к решению личной, а не общей проблемы – неэффективный ход. Никто не любит решать чужие проблемы!

Тактика в будущем: разрешить конфликт до конца, чтобы пассивная агрессия не проявлялась в будущем.

Если в будущем есть риски снова встретиться с «остроумным хамом» и вновь стать объектом его нападок, разрешите ситуацию сразу раз и навсегда.

Не откладывайте вторую часть на другое время. Здесь точно нужно ковать железо, пока горячо.

Шаг 5. Попросите о важном разговоре один на один. В случае с «остроумным хамом» разговор один на один ему не нужен: нет публики, способной оценить его «талант», да и опасно говорить с тем, кто может ответить на агрессию агрессией. Поэтому человек может отказаться. Что ж, просто отпустите его. Страх перед вашим возможным ответом на агрессию остановит его в будущем. Но он может легко продолжать использовать вас как объект самоутверждения за вашей спиной. Если агрессор все же идет на контакт, переходите к следующему шагу.

Шаг 6. Подчеркните, что агрессор подмечает важные факты, но выбирает неверный формат их презентации. Важно подчеркнуть, что вы не испытываете агрессию в ответ. Обозначить комфортную ситуацию для будущих взаимодействий. Мысль, которую выражает агрессор, имеет право на существование. А вот формат высказывания – не имеет.

Шаг 7. Попросите в будущем обязательно высказывать свою точку зрения в конструктивном формате, потому что его помощь важна в решении важных вопросов. Важно обозначить желание и дальше общаться и взаимодействовать с агрессором. Но четко указать на правила этого взаимодействия: конструктиву – да, нападкам – нет.

Шаг 8. Оставьте агрессору возможность извиниться. Искренне и открыто расскажите про ситуацию: вам важно обсуждать разные вопросы с агрессором и дальше. Но сегодня вам было неприятно, вы переживали, чувствовали себя несправедливо обиженным. Возможно, вам присущи те недостатки, которые подчеркнул «остроумный хам», но вы готовы над ними работать, если это не ранит и не причиняет негативных эмоций. Вероятность ответных извинений высока, но все же не равна 100 %. Поэтому сделайте небольшую паузу, если извинений не последует, попрощайтесь на позитивной ноте и заканчивайте разговор.

После собрания Марина вышла одной из первых и остановилась в коридоре, дожидаясь, когда выйдет женщина, «остроумно» подметившая ее недостатки. Подошла к ней и сказала:

– Мы так и не познакомились! Меня зовут Марина. А вас?

– Алиса, – сказала женщина, настороженно смотря на Марину и пытаясь ускорить шаг.

– Можно с вами поговорить? Это недолго, но важно для меня, – попросила Марина.

– Можно, – напряглась Алиса.

– Вы точно сегодня подчеркнули, что формат стенгазеты «исторический». Я как-то не подумала об этом, так увлеклась своими приятными воспоминаниями. Но говорить про голубей и костры было уже чересчур, честно говоря. Мы в конце концов придумали крутую идею с мемами. И это главное. Согласны?

– Эээ, да, – растерялась Алиса. Было ощущение, что она ждет нападок и выяснения отношений, а тут… просто разговор.

– Так вот, я что хочу сказать? – бодро продолжила Марина. – Вы обязательно высказывайте ваши идеи и критику дальше. Это вон к каким крутым идеям приводит! Только больше не нужно так грубо шутить. Знаете, мне было очень обидно и неприятно. Я даже подумала, а вдруг я и вправду не до конца понимаю своего сына, а он мне не говорит чего-то, потому что боится, что я не пойму. Это как ведро холодной воды…

– Я как-то не подумала и ляпнула, – призналась Алиса. – Я вообще часто так вот делаю. Беда просто какая-то. Вы уж извините. Я точно не хотела вас обидеть.

– Я понимаю, – улыбнулась Марина. – Ну, я побегу! Хорошего вечера!

– И вам хорошего. До встречи!

Что Марина получила в результате применения тактики? Подведем итоги:

• Показала агрессору, что «хорошее» поведение приводит к «хорошим» результатам.

• Поделилась своими эмоциями из-за «неправильного» поведения агрессора. Заставила Алису начать рефлексировать по поводу последствий своих действий.

• Наладила прямые и открытые отношения, которые в будущем с высокой вероятностью не превратятся в нападки.