Пассивная агрессия. Тактики противостояния необъявленной войне

Мотив «остроумного хама» – поддержание своего статуса. Это требует постоянного признания со стороны окружающих: без зрителей вся пассивная агрессия теряет смысл. Таких людей любят приглашать в компании, прощают им грубость и воспринимают их шутки как откровение. На работе это иллюстраторы самых дурных черт компании, которые нуждаются в исправлении. Они хранители «правильной» этики. Камертоны реальности, которые показывают, не отклоняется ли общество от моральных принципов. А если отклоняется, тут же возвращают его на место. Их шутки остры, художественны и афористичны. Это бесперебойный стендап. Попасть в объектив такого «правдоруба» может каждый. Но должен воспринимать это скорее как честь, чем оскорбление. Обижаться на «правду» не принято – он же не про тебя, а про недостатки. Он же делает это, чтобы ты увидел и исправился, стал лучше. И тогда весь мир станет чуточку лучше. Такая картина восприятия собственного имиджа в голове у «остроумного хама» и его зрителей.

Инструменты пассивной агрессии «остроумного хама» – вся палитра сатиры: сарказм, ирония, гипербола, гротеск, аллегория, пародия. «Каждый имеет право быть глупым. Но вы злоупотребляете этим». «О! Я бываю неправ. Простите, идеальные люди». «Как хорошо, что я взрослый и никому ничего не должен». «В этой компании всегда поступают именно так. А вы думали, что с вашим приходом что-то изменится? Да у вас, батенька, мания величия!» «Не беспокойтесь, вам не грозит увольнение. Ваш опыт и профессионализм даже из ушей сочится». «Предлагаю отметить ваше повышение в ресторане. Я имею в виду повышение ваших умственных способностей». «Я бывал в синем. Когда ветер южный, я знаю ворона из ручной пилы. Что? Я несу бессмыслицу? А я думал, это игра такая, и вы ее начали…»

Стратегия победы над «остроумным хамом» в игре на двух его слабостях. Во-первых, он не стремится обидеть человека всерьез, он опасается ответных действий и избегает их.

Если жертва недовольна шутками в свой адрес и покажет, что серьезно настроена пресечь подобные высказывания, агрессор перестанет использовать ее как объект для собственного самоутверждения.

Во-вторых, агрессору важно одобрение окружения. Если свидетелям не нравится, что он шутит на какую-либо тему, и ему об этом прямо сообщают, «остроумный хам» меняет предмет разговора и высказываний. Прямое объяснение, что жертве не нравится быть объектом высказываний, и привлечение на свою сторону окружающих – это условия победы.

Тактика в моменте: останавливаем пассивную агрессию, чувствуем удовлетворенность, не теряем самооценку.

Шаг 1. Определите предмет критики и формат критики. Агрессор заворачивает в «остроумную» фразу факт, с которым не согласен. Факт и формат сообщения нужно разделить. Факт – это смысл высказывания. Формат – это стиль речи или конкретный прием.

Шаг 2. Прямо скажите агрессору, что смысл его высказывания вы понимаете и готовы продолжить диалог, но не поддерживаете формат его высказывания, укажите на отсутствие конструктива в формате. Важно сказать это спокойным тоном, констатировать факт. Не отвечать на эмоциях, не грубить в ответ. Попытка посостязаться в остроумии только подстегнет «остроумного хама» к соревнованию. И не факт, что вы победите. Он практикуется в пассивной агрессии постоянно. Вы – нет. Помогает конструкция: «Вы имели в виду …, это действительно стоит обсудить. Но мне неприятна форма вашего комментария, он не способствует решению вопроса. Если я правильно понял, вы предположили, что я …, это вряд ли относится к теме разговора».

Шаг 3. Привлеките на свою сторону окружающих и дождитесь реакции. Спросите, выглядит ли ситуация конструктивной со стороны? Ваша задача – лишить агрессора слушателей и почитателей его «таланта». Поэтому не драматизируйте, а оперируйте фактами: коротко и по делу. Сделайте паузу, давая высказаться всем окружающим. В этом приеме есть и еще одна важная ценность: принимая вашу сторону, окружающие становятся третейскими судьями ситуации и начинают следить, чтобы она не повторилась. Если агрессор продолжит нападки, свое несогласие с ним начнет выражать общество, а не вы.