Очень часто, рассказывая о себе, своих чувствах, своих ожиданиях, о том, что нам близко и интересно, мы не создаем поля для диалога. Говоря о том, что с нами происходит, особенно если это связано с другим человеком, мы должны, с одной стороны, оставаться на своей территории, а с другой – не обвинить собеседника в нечувствительности и эгоизме. Ведь достаточно часто свои желания мы выражаем в форме протеста по отношению к поведению другого человека. Например, говоря близкому «Ты любишь только свою работу!», мы на самом деле хотим дать понять ему, что скучаем и нам не хватает внимания. Услышав упрек, любому захочется защищаться или вообще отказаться от общения. Однако когда собеседник ясно говорит о своих ощущениях, скорее всего, захочется откликнуться, поговорить о происходящем, поделиться своими чувствами.
1. Говорим сначала о чувствах.
Во-первых, расскажите, какие эмоции вызвала у вас произошедшая ситуация. Говорите о том, что чувствуете (например, «я удивлена», «я переживаю», «я расстраиваюсь», «я волнуюсь», «я огорчаюсь»). Чувства могут быть разные, в некоторых ситуациях мы переживаем целый коктейль эмоций, можно о них рассказать. Так я и волновалась, и гордилась своим самостоятельным сыном.
2. Сообщаем факты.
Следующим шагом станет сообщение о том, какое событие повлияло на состояние. Очень важны объективность и безоценочность. Нужно просто описать ситуацию, которая привела к изменению вашего состояния. На этом этапе очень легко скатиться до упреков и обвинений, так как вы вспоминаете ситуацию и вновь погружаетесь в нее. Например: «Я раздражаюсь, потому что мне всегда приходится тебя ждать», «Я злюсь, потому что у тебя вечный беспорядок». Чтобы избежать обвинений, используйте безличные предложения и обобщения: «Я расстраиваюсь, когда опаздывают», «Мне неприятно, когда в комнате грязно».
3. Объясняем.
Важно объяснить, почему именно нас задевает тот или иной поступок. Таким образом наши реакция и эмоция не будут выглядеть необоснованными и станут более понятны собеседнику.
4. Высказываем пожелания.
В заключение важно рассказать, какое поведение собеседника, будь то ребенок, муж или коллега, считаем приемлемым. В итоге вместо фразы «Ты любишь только свою работу» мы получаем «Я так скучаю по тебе, когда ты проводишь много времени на работе и мы не бываем вместе. Мне бы хотелось чаще ходить с тобой на свидания, в кино».
«Я-сообщения» требуют тренировки и могут не сразу стать частью вашей жизни. Необходимо время для формирования навыка говорить «я-сообщениями».
С помощью данной техники можно значительно улучшить отношения с близкими, а также научиться лучше понимать свои эмоции и брать ответственность за них.
Напряжение нарастало, муж Маши так и не находил работу, хотя прошло два месяца, как вся семья переехала в Москву. Это было похоже на мистику. Все разговоры о помощи и поддержке таяли, как утренний туман, с каждой новой отсылкой резюме. Ощущение, что всё идет отлично, возникшее после воссоединения семьи в Москве, стало постепенно исчезать. Не радовали отличный район, где они сняли небольшую квартиру, школа, в которую дети поступили, пройдя собеседование.
Маша чувствовала свою вину, и страх нарастал. Она всё чаще вжимала голову в плечи (это уже стало привычкой), и как только она чувствовала плечи около ушей, усилием воли заставляла – именно заставляла – себя опускать их и расслабляться. Сейчас ей аукнулись ее инициативность, напористость и более ранний приезд в Москву.
Ма́шина профессиональная реализация хоть и не была самой блестящей, но траектория развития была понятной и предсказуемой. В то время как для мужа работа не находилась. Их конфликты становились всё сильнее и жестче. Нужно было решать этот острый вопрос.
На очередную коуч-сессию Маша пришла с настроем, что не откажется от своей мечты жить в Москве, пусть он выбирает, оставаться или возвращаться.
– Галина, я не знаю, что делать, – с отчаянием проговорила Маша, едва сдерживая слезы. – Я не хочу уезжать!
Слезы полились градом, она уже не могла их остановить. Маше казалось, что она бесконечно плачет и не может успокоиться. Прорвалось напряжение последнего месяца, которое она скрывала от всех.