1. Записывайте «Я-формулировки» вместо «Ты-формулировок» сначала постфактум, затем просто мысленно проговаривайте по окончании ситуации и, наконец, пробуйте употреблять в напряженных ситуациях.
2. Сохраняйте спокойствие и вежливость. Так вы дадите человеку возможность вас услышать. Когда мы очевидно проявляем эмоции злости, презрения, отвращения и т. д., человек невольно включается в них. Ему кажется, что они направлены на него и нужно срочно начать защищаться. Это не даст ему возможность встать на вашу сторону и понять вас и ваши чувства. Спокойствием и вежливостью вы создаете безопасную среду для общения.
3. Постарайтесь понять человека, если ему неловко продолжать с вами общаться. По возможности дайте ему время для того, чтобы принять ваши эмоции и потребности, но оставьте надежду на продолжение общения.
4. Проявите уважение к партнеру. Найдите то хорошее, ради чего вы хотите продолжить общение с этим человеком, и разговаривайте с ним, держа эту идею в голове.
Еще один подводный камень, который нам встречается, когда мы начинаем менять поведение, – формирование привычки. Это сложный комплексный процесс, в котором привычное поведение, как клубок, разматывается в ниточку, осознается и потом заменяется на более конструктивный вариант. Только после этого он может стать привычкой, однако потребуется время и усилия. По разным источникам, привычка формируется от 21 до 40 дней (активного пользования).
Формирование привычки я обычно представляю в виде схем, которые изображены на рисунке на с. 292.
Этап 1.
Есть некая ситуация А, на которую мы обычно реагируем способом В. Так повторялось много раз, и мы уже привыкли делать подобным образом.Например, на невнимание мужа жена привыкает реагировать обидой. Эта реакция не осознается и происходит как бы автоматически. Но потом привычка перестает срабатывать. Муж не чувствует вины, а просто перестает общаться. Жену это беспокоит, и она начинает думать, как по-другому привлечь его внимание.
Этап 2.
На втором этапе мы разворачиваем клубок привычки и добавляем новый способ реагирования С. Шансов, что мы начнем сразу вести себя по-новому в напряженной ситуации, немного. Это требует колоссальных усилий и внимания. Часто мы настолько не замечаем, как отреагировали, что осознаем свое поведение уже постфактум. Это не страшно, так и должно быть.Этап 3.
На этом этапе мы прибавляем новый формат реагирования к привычной схеме, если сразу не удалось отреагировать по-новому.Например, муж пришел домой и не поздоровался. Жена по привычке обиделась и ушла к себе в комнату, потом вспомнила про новый способ, вернулась и сама улыбнулась и поприветствовала его. Муж как бы очнулся и в ответ радостно сказал «привет». Он извинился, что не сразу это сделал, когда пришел.
Важно на этом этапе обращать внимание на дивиденды от нового поведения. Как это было у нас в примере – жена получила внимание мужа. Это поможет закрепить привычку и быстрее перейти на следующий этап. Таких повторений должно быть достаточно много, чтобы ваш мозг начал воспринимать их как равнозначные альтернативы привычному поведению.