7. Наши конфликты все время повторяются. Я часто испытываю ощущение тупика и безнадежности.
Сложите, пожалуйста, полученные баллы. Максимальный балл – 70, минимальный – 0. Чем больше баллов вы набрали, тем эффективнее вы управляете конфликтами и проблемными ситуациями в отношениях.
А теперь давайте рассмотрим, что поможет вам увеличить балл и лучше справляться с «вредителями», которые разрушают ваши отношения и на которые не стоит тратить время.
Во время «потопа» атака партнеров друг на друга становится практически неконтролируемой. В худшем варианте раздражение переходит в злость, гнев, ярость, перестает поддаваться контролю и может доходить до ситуаций физического абьюза. При более «мягком» варианте крик постепенно разрушает ваши отношения, отдаляет вас друг от друга, ваш эмоциональный контакт ослабевает.
Согласно исследованиям Джона Готтмана[32], если один из партнеров в состоянии потопа (его или ее пульс более 80–100 ударов в минуту), нет смысла продолжать разговор. Сердечный ритм учащается, вы настороже, чувствуете угрозу и готовы отражать атаку. Это явление именуется в науке «недифференцированный физиологический тонус» (DPA). Если у вас есть смарт-часы, регистрирующие изменения пульса, вы быстро увидите, как реагирует организм. Пульс, конечно, не нужно замерять каждый раз – вы обычно отлично чувствуете, когда вас начинает «нести». Раздражение усиливается, эмоции накаляются, все полезные слова и навыки, о которых вы когда-то читали в умных книгах, как будто стираются. Затопление не дает нам возможности адекватно обсуждать наболевшие вопросы.
На состояние затопленности не стоит тратить драгоценное время. Едва ли это поможет укрепить вашу близость и контакт. Но как же быть, если это случается, несмотря на все ваше желание сохранить мир? Одна из лучших стратегий, которая помогает вовремя остановиться и не доходить до состояния потопа, – брать паузу. Важно научиться отлавливать себя в состоянии «предпотопа» и давать себе и (или) партнеру как минимум 20-минутный перерыв на успокоение. Вы можете использовать дыхание и счет до десяти, чтобы прийти в себя. Делая глубокий вдох, вы стимулируете ваш блуждающий нерв, который помогает снижать частоту пульса и давление. Вам станет легче.
Во время 20-минутного перерыва лучше всего заниматься деятельностью, которая отвлекает вас от темы конфликта. Можно разойтись по разным комнатам, прогуляться или выпить чашечку чая, помыть посуду. Эти простые действия помогут привести ваше физиологическое состояние в состояние большего покоя.
ИЗ ОПЫТА ДРУГИХ
Лена и Дмитрий часто ссорились дома, обсуждая важные вопросы, особенно воспитание детей. Однажды они заметили, что когда сидели в ресторане и снова перешли к проблемным темам, то диалог прошел гораздо конструктивнее, так как на публике они сдерживались, голос не повышали и на личности не переходили. Для них это стало полезным опытом того, что они могут обсуждать проблемные вопросы более спокойно.
Чтобы помочь себе во время сложного разговора, можно использовать также так называемые попытки примирения. Начать их можно с формальных фраз, приведенных ниже. Это специальные слова, которые вы можете сказать своему партнеру, чтобы снизить напряжение. Задействовав их, когда спор становится слишком агрессивным, вы не дадите ситуации выйти из-под контроля. Некоторые пары даже копируют этот список и прикрепляют к холодильнику, чтобы он всегда был под рукой.
Вот 25 фраз, которые помогут вам показать «белый флаг» и найти путь к примирению в ходе конфликта:
1. Давай сделаем перерыв.
2. Это для меня очень важно. Пожалуйста, послушай.
3. Я переборщил(а), отреагировав таким образом. Прости меня.
4. Как я могу исправить ситуацию?
5. Разреши мне начать сначала, помягче.
6. Я никогда раньше об этом так не думал(а).
7. Я понимаю, о чем ты говоришь.
8. Я могу здесь ошибаться.
9. Давай попробуем сначала.
10. Я думаю, твоя точка зрения имеет смысл.
11. Я хочу сменить тему.
12. Я знаю, что ты в этом не виноват.
13. Я понимаю, что ты имеешь в виду.
14. Спасибо тебе за…
15. Мы оба говорим о…
16. Это не твоя проблема, это наша проблема.
17. Я понимаю и свою возможную неправоту в этом вопросе.
18. Меня это пугает.
19. Меня это задевает.
20. Ты не мог бы перефразировать? Я чувствую это как нападение.
21. Я чувствую, что для меня сейчас слишком. Давай остановимся.
22. Я и правда раздул(а) из мухи слона.
23. Мне очень жаль, прости меня.
24. Пожалуйста, помоги мне прийти в себя.
25. Обними меня, пожалуйста. Мне это поможет.