ИЗ ОПЫТА ДРУГИХ
Мы с женой быстро затопляемся, так как оба очень эмоциональны. Первые годы нашей совместной жизни были просто эмоциональными баталиями.
Сейчас нам помогает договоренность ставить наш разговор «на паузу»: если я говорю, что не могу дальше продолжать разговор, иначе сорвусь, она сразу останавливается и не продолжает этот диалог. Если ее начинает колбасить, то она тоже просит паузу, и я тут же прекращаю разговор. Через час мы возвращаемся к обсуждению.
Вначале получалось через раз, но со временем стало легче. Во-первых, мы уже привыкли использовать сигналы для остановки ссоры, а во-вторых, нам было гораздо комфортнее, когда между нами мир, а не война.
Белым флагом для нас чаще всего служат слова: «Стой, я не могу дальше вести диалог, давай поговорим через час». Или мы начинаем шутить: «Ты меня ругаешь?» или «Мы же не поссоримся?» На мою жену эффективнее всего действует, когда я ее просто обнимаю во время ссоры, но у меня это не всегда получается сразу. А вот через час обнять ее получается чаще.
Более контролируемым, но не менее разрушительным для отношений вариантом атаки является критика – очень распространенная форма общения среди наших мам и пап. И мы неосознанно, к сожалению, копируем эти шаблоны поведения. Критика может также сопровождаться потопом.
Примеры критики:
– Я все время убираю за тобой!
– Тебе все равно!
– Сколько можно смотреть телевизор!
– Как мне надоело, что ты…
– Твоя проблема в том, что ты…
– Ты не интересуешься мной и детьми!
– Ты перестал прикасаться ко мне…
– Я думаю, ты не умеешь правильно разговаривать (зарабатывать, мыть посуду, разговаривать с детьми…)
– Вечно ты меня игнорируешь!
– Терпеть не могу, когда ты…
Знакомо? Конечно, на это можно возразить: «Я же просто говорю, что не так, я не критикую…» Однако, если мы в общей форме указываем на недостатки личности или поведения другого человека, мы критикуем, и это чрезвычайно негативно сказывается на отношениях[33].
Критику часто путают с жалобой, однако между ними есть большая разница. Когда мы жалуемся, мы имеем в виду только определенное действие партнера. Например, так: «Я расстроена, что ты не помыл посуду после ужина. Мы же договорились делать это по очереди». Но, представьте, если то же самое сказано, например, так: «Почему тебе вечно обо всем нужно напоминать? Тебе просто наплевать на меня и наши договоренности по хозяйству!» Вот это уже самая настоящая критика.
Как понять – жалуетесь вы или критикуете? Очень просто: критикуя, мы обычно используем такие выражения, как: «Ты никогда не…», «Ты всегда…», «Вечно ты…», «Ты – …» и так далее. Критика встречается в отношениях очень часто. И, конечно, за ней всегда чувствуются недовольство, обида, ощущение непонимания, злость, неудовлетворенные потребности.
Исследования Джона Готтмана показали: то, как мы вступаем в диалог, определяет не только его финал, но и то, сохранится ли пара или расстанется в ближайшие шесть лет. Очень важно осознать, что, если вы начинаете разговор с критики, наезда, претензии, оскорбления, любого вида неуважения, у вас почти нет шансов на успех в диалоге. Ваш разговор неизбежно закончится на негативной ноте. По статистике, в 96 % случаев можно предсказать итог беседы на основе первых трех минут вашего общения[34]. Довольно часто одно только осознание этого научно доказанного факта помогает остановиться и научиться разговаривать иначе. Как именно?
Формулировать свои чувства и потребности более мягко. Правила конструктивного начала разговора выглядят так.
1. Описывайте, что происходит с вами. Избегайте таких оборотов речи, как: «Ты всегда», «Ты никогда».
2. Используйте «Я-сообщения», например: «Я думаю», «Я чувствую» и другие фразы, выражающие ваши чувства и ощущения.
3. Говорите о своих потребностях четко и в позитивной формулировке: «Я ощущаю», «Мне необходимо (нужно, хотелось бы…)».
Переформулируйте жесткое начало разговора так, чтобы оно звучало более мягко и конструктивно.