PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии

В заключение отмечу, что, как и в Казахстане, рынок коммуникаций Кыргызстана подвержен сильнейшей диджитализации: соцсети и Интернет развиваются очень быстро, становясь дополнительными источниками информации. Уже нельзя категорично разделять PR, SMM, работу с блогерами и вайнерами. Потому что это все площадки коммуникаций с аудиторией. Кроме того, даже сотрудничая с традиционными СМИ, стоит также активно задействовать их собственные страницы в социальных сетях. Впрочем, на каких площадках и при помощи каких инструментов вы будете выстраивать коммуникации с общественностью, не столь важно. Главное – помнить, что для качественного взаимодействия важна прежде всего польза, которой вы готовы поделиться с общественностью.

Глава 3 Узбекистан: обзор рынка PR и его особенностей

Рынку PR в Узбекистане около 10–12 лет. Сама индустрия PR в этой стране находится в стадии развития. И традиционные инструменты коммуникаций в PR специалисты совмещают с рекламой, маркетингом, SMM. Последний начал активно развиваться как новое направление в стране около трех лет назад.

Одной из первых отраслей на территории Узбекистана, которые стали применять PR, был сектор телекоммуникаций. Уже позже внедрять PR-инструменты в свою работу стали такие крупные бренды, как Coca-Cola, Procter&Gamble и British American Tobacco. Государственный сектор, а также крупный местный бизнес не уделяли изначально должного внимания PR, потому что методы традиционной рекламы были более привычными и понятными. Восприятие PR ограничивалось лишь написанием пресс-релизов и размещением их в СМИ. Но около 10 лет назад PR стали использовать и международные общественные организации, а также фонды. А с 2016 года с приходом нового руководства страны PR как направление получил свое второе рождение и начал активно использоваться и в сфере государственного управления.

Что касается малого и среднего бизнеса, то и сегодня очень часто функции пиарщика, маркетолога, эсэмэмщика и др. совмещает один человек. МСБ все еще не видит пиарщика в качестве стратега или консультанта.

Примечательно, что в Узбекистане уже существует несколько национальных PR-центров при государственных органах. К ним относятся Агентство информации и массовых коммуникаций и Государственный комитет Республики Узбекистан по развитию туризма. Центры были созданы в 2018–2019 годах. Их основными задачами является обеспечение освещения проводимых в Республике Узбекистан реформ в зарубежных СМИ, социальных сетях, на форумах, коммуникационных площадках, а также укрепление имиджа страны, повышение узнаваемости национального бренда и работа над инвестиционной и туристической привлекательностью республики и др.[20]

Специализированных агентств по PR в Узбекистане всего два: это Maslov PR Tashkent и Good Communication. На рынке также есть рекламные агентства и медиахолдинги, которые в числе прочего оказывают PR- или смежные с этой отраслью услуги. Например, медиахолдинг UzReport предоставляет услуги по PR-сопровождению и проведению пресс-мероприятий (в холдинг также входят информационное агентство UzReport, телеканалы UZREPORT и FUTBOL TV). А вот уже такая компания, как Muna Media – маркетинговое лид-агентство, – запускает рекламные кампании, разрабатывает сайты и приложения, работает с блогерами и лидерами мнений, ведет соцстраницы и др.

Также PR-услуги в Узбекистане могут оказывать и крупные PR-агентства Казахстана, заручаясь поддержкой местных партнеров. Такая практика работает, если заказчик – крупная международная компания, имеющая офисы и представительства в других странах Центральной Азии, при этом информационный хаб находится в Казахстане. И в этом случае необходимо, чтобы ключевые сообщения во всех странах региона транслировались одинаково. Но даже при этом важно учитывать особенности локального рынка. То есть запустить одну глобальную PR-стратегию на все страны, не адаптируя ее локально, не будет правильным подходом. Всегда нужно разговаривать с местными специалистами и вести коммуникацию с учетом менталитета, культурных ценностей, актуальной повестки дня и т. д.

С одной стороны, это показывает, что рынок традиционного PR в Узбекистане все еще достаточно мал. А с другой – что в текущих реалиях у заказчиков более активным спросом пользуются услуги в области либо традиционной рекламы, либо digital и работы в соцсетях.

Стоит отметить, что заработная плата пиарщика на рынке Узбекистана варьируется от $150 до 1000. Может быть и такое, что за стартовую оплату труда просят и вести соцсети, и сделать SEO-оптимизацию сайта.