PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии

Я предложил проект по привлечению сюда туристов, поскольку область является объектом туристического интереса, очень живописная. И когда мы его завершили, регион становился лучшим по продажам в течение трех кварталов подряд. Конечно, напрямую мы не могли показать этот эффект, потому что не было инструментов, которые могли бы замерить взаимосвязь. Но мы понимали, что этот проект сработал в нужном ключе.

В то же время это был проект-разведка, поскольку мы вычисляли густонаселенные районы, где не было связи. И я договаривался с тремя районами, чтобы поставить туда базовые станции. А это очень сложно по документам – 22 бумаги. Мы находили таких людей, которые включались в этот проект, несмотря на всю бюрократию. До сих пор «Мегафон Таджикистан» лидирует в этом регионе, хотя на территории есть и другие сотовые операторы. И это произошло благодаря PR, потому что мы донесли до людей основное сообщение: «Наша связь доступна. И даже на высоте трех тысяч метров турист может сделать фото и выложить его оперативно в соцсети». К слову, кейс получил премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» в 2016 году и PROBA балтийской PR-недели в 2017 году.

Здесь для меня важны были две вещи. Во-первых, мы установили множество объектов связи для своих соотечественников – это моя личная социальная ответственность перед ними. Во-вторых, в профессиональном плане я получил очень крутой опыт. Так что это лишний раз доказывает, что пиарщик вкладывает в свою работу душу и сердце.

Когда ты работаешь с людьми, ты выстраиваешь прежде всего человеческие отношения. Не через призму бизнеса, а через призму социальных целей: мы вместе можем что-то сделать для других людей. Главное – проникнуться этими общими целями, – заключает эксперт по PR и коммуникациям из Таджикистана Суруш Рахмони.

Конечно, говорить о трендах, когда отрасль находится на начальном уровне развития, рано. Поскольку тренды и прогнозы основываются на фактах, которые лежат обычно на поверхности, предварительно должны быть выведены некие закономерности. Поэтому я предпочту сказать, что сфере PR и коммуникаций в Таджикистане, несмотря на уже активное влияние digital, есть куда развиваться в целом. Прежде всего, необходимо базовое профессиональное PR-образование в вузах страны. А местным PR-специалистам предстоит провести огромную информационную работу, чтобы объяснить ценность PR и СМИ и своим руководителям, и коллегам, и самому бизнесу в общей сложности. Иными словами, когда все задействованные стороны поймут, что к PR нужно обращаться не тогда, когда все рушится, и не только для того, чтобы написать пресс-релиз и разослать его в медиа, появится возможность устойчивых коммуникаций по выстраиванию имиджа и репутации. Ведь в конечном итоге покупатель будет выбирать не тот бизнес, который заботится о сиюминутной выгоде, а тот, которому человек доверяет.

Глава 5 Монголия: обзор рынка PR и его особенностей

Информация о рынке PR в Монголии весьма и весьма ограничена. А сами услуги в области коммуникаций довольно специфичны. Монгольский PR демонстрирует стремительный переход из офлайна в digital, где сосредоточено все внимание и брендов, и агентств, ведущих здесь свою деятельность.