PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии

– Влияние digital-трендов очень сильное. Практически весь бизнес сейчас присутствует в социальных сетях. Кроме того, новые технологии позволяют заниматься продвижением в Интернете самому. Поэтому малый и средний бизнес ведет информационную работу в соцсетях самостоятельно. А в крупных компаниях это интегрированные коммуникации, возможности, навыки. То есть не только классический PR, но и новые технологии выходят на первый план. И почти половина всех усилий по коммуникациям направлена на работу в digital-сфере. Сейчас само понятие PR больше формируется на стратегическом, управленческом уровне, это комплексный подход, целая политика компании по продвижению, выстраиванию отношений со СМИ. Численность населения у нас маленькая, и здесь уже не получится вести нечестную игру. SMM – это дополнительный инструмент, платформа, где все видно и открыто. Но платформа очень мощная, – заключает Отгонзул Барадий.

Отгонзул Барадий также добавляет, что на рынок выходят новые профессии. Среди них – трафик-менеджер, продюсер онлайн-курсов и т. д. Поэтому работа со СМИ – как традиционными, так и социальными – становится единым целым. И дальнейшими перспективами развития PR и digital эксперт видит интегрированные маркетинговые коммуникации.

Рынок коммуникаций в Монголии достаточно небольшой. Здесь, как и во всех странах Центральной Азии, все друг друга знают. Это, конечно, неоспоримое преимущество в работе PR-менеджера, поскольку знакомства, контакты, связи, рекомендации решают многое. Кроме того, сравнительно маленький рынок маркетинговых услуг сказывается на том, что агентства и специалисты по продвижению вынуждены заниматься сразу несколькими направлениями: коммуникациями, рекламой, организацией мероприятий и, конечно, работой в социальных сетях. Этот классический пример интегрированных маркетинговых коммуникаций как нельзя лучше демонстрирует рынок Монголии.

Глава 6 Развенчивание мифов: чем должен и не должен заниматься пиарщик, хотя и очень просят

Профессия PR-менеджера на территории стран Центральной Азии окутана множеством мифов. Я тоже сталкивалась с ними. В этой главе попробую развенчать основные из них. Возможно, кому-то повезло больше и он не встречался с такими «байками» в своей практике. Но у меня сложился вполне солидный список домыслов, а порой и твердых убеждений, с которым мне приходилось работать. Это как работа с возражениями, только внутри той компании или общения с клиентами, с которыми ты взаимодействуешь. То есть, как правило, развенчивать такие мифы приходится прежде всего руководству и коллегам, занятым другими задачами и имеющим другую область специализации. Причем, по моим наблюдениям, чем ближе к вам человек по схожести отрасли, например, это специалист из рекламы, маркетинга, интернет-продвижения, тем больше у него непонимания того, чем занимается пиарщик. Вот реклама – это да, тут все понятно. А ведь PR – это не просто повесить баннер на проезжей части, а потом предоставить фотоотчет. И не запустить платную рекламную кампанию в соцсетях, где сразу видна вся статистика за потраченный бюджет. PR – это не молниеносный, а долгосрочный результат, добиться которого занимает больше времени, чем просто закупить рекламные площади. А многие клиенты и руководители хотят быстро и сразу. И желательно еще и дешево. Но в PR так не бывает.

Миф 1. PR отвечает за продажи

В моей практике были подобные диалоги:

– Сфокусируйтесь на продажах.

– А как, если товара на полках нет?

Молчание. Точка.