PR по-азиатски. Честно о коммуникациях в Центральной Азии

Если мы возьмем усредненный показатель стоимости одного часа работы менеджера среднего звена – 5 тысяч тенге (~847,5 российских рубля), то, умножив на 130 рабочих часов, получаем 650 тысяч тенге (~110 170 рублей). То есть компания, оплачивая часы работы своих сотрудников, должна держать в уме, что за год она потратит вышеуказанную сумму на то, чтобы линейные менеджеры ознакомились со всеми входящими предложениями. Учитывая, что в дальнейших переговорах, встречах, принятии решений о поддержке или отказе участвует больше чем один человек, а в финальном раунде задействован еще и руководитель, представьте, какую сумму компания тратит на зарплату своих работников, чтобы они просто изучили весь поток входящей информации по коммерческим запросам. Предложение может и не заинтересовать, а деньги компания уже потратила, оплатив рабочие часы своих сотрудников.

Например, если вы работаете с компанией Coca-Cola или в ней и знаете, что вектор корпоративной социальной ответственности бренда направлен на расширение прав и возможностей женщин, а также на поддержку инициатив, направленных на разумное управление водными ресурсами и их экономию[39], то не нужно всерьез рассматривать коммерческие предложения с просьбой выступить партнером, скажем, в балетной или оперной постановке. Потому что компания выбрала конкретные для себя сферы, в устойчивое развитие которых она сможет внести посильный вклад, и область искусства сюда не относится.

Компания, сфера бизнеса которой – телекоммуникации, информационные технологии и инновации, никогда не поддержит концерт Наташи Королевой «45 – баба ягодка опять» или публичную консультацию Михаила Лабковского «Как перестать беспокоиться и начать радоваться жизни». Но не только потому, что сферы развлечений и психологии не совпадают с основным направлением деятельности компании, но еще и потому, что менеджеру, которому предстоит защитить такое предложение перед руководством, нечего будет ответить на самый главный вопрос – а компании-то это зачем?

Не игнорируйте возможность потратить некоторую часть своего времени и объяснить человеку, который обращается к вам с запросом, чем живет и дышит ваша компания, предоставить ему информацию о ее деятельности, ссылки в Интернете на проекты, которые уже поддержали или которые могут потенциально быть интересными для бренда. Это не только заставит человека по ту сторону монитора лишний раз задуматься, стоит ли вам высылать все подряд и откровенно «спамить», но и, наоборот, побудит его делиться с вами только стоящими вещами. Иногда выходит так, что у вас на носу какая-то глобальная маркетинговая кампания или инициатива и вам срочно нужно интегрироваться в локальное массовое мероприятие. Вот здесь эти «отфильтрованные» предложения могут и пригодиться. Порой среди них есть настоящие жемчужины.

2. Устойчивость

Как правило, проекты, которые проводятся на регулярной основе или хотя бы имеют потенциал на дальнейшее развитие, обладают бо́льшими шансами на успех. С большой осторожностью бренды относятся к предложениям, которые планируется осуществить впервые. Потому что компания не готова рисковать не только финансами, но и своими ресурсами – человеческими, временными – для того, чтобы поддержать новый проект, не заявивший о себе, не продемонстрировавший результат. Причина проста: компания не понимает и не знает, какой «выхлоп» можно ожидать от таких предложений. Поэтому в таких проектах очень важно всегда обращать внимание на ожидаемый результат. И чем конкретнее и точнее он будет описан, тем больше у вас оснований вынести то или иное решение. Иногда новые идеи «выстреливают» гораздо ярче акций «по накатанной». Хотя стоит, конечно, отдать должное, что далеко не все готовы рискнуть. Здесь уже многое будет зависеть и от того, насколько вы сами способны разглядеть преимущества для вашей компании и донести их своему руководству.

3. Видимость

Здесь подразумевается как видимость для гостей, участников или приглашенных, так и видимость продвижения в традиционных СМИ, соцсетях, лидерами общественного мнения или партнерами мероприятия.

Если вам предлагают участие в каком-то спортивном событии, то количество участников должно составлять (минимум) 1500–2000 человек. Во-первых, такое мероприятие является массовым, то есть не требует каких-то специальных навыков, а значит, выше шанс для большего количества людей стать его участником. Во-вторых, участие бренда в поддержке такого события имеет шансы быть увиденным, опять же, бо́льшим количеством участников. Если вам предлагают рассмотреть, к примеру, церемонию награждения, то есть мероприятие условно закрытое, то количество участников должно составлять (минимум) 300–500 человек.

Вряд ли крупному бизнесу стоит поддерживать квартирник на 20–30 человек, равно как и товарищеский футбольный матч отдельно взятого спортивного клуба – охваты недостаточные.