Правила потока для управления проектами по Голдратту

– Для передачи в производство?

– Да. Я просмотрела все бумаги, что мы отправляли им по нескольким последним проектам, и изучила жалобы, которые приходили от них раньше. Все подробности у тебя в почте.

Марк поворачивается к компьютеру и читает сообщение. Ему нечего добавить. Эбби проделала хорошую работу.

– Марк, как ты думаешь, есть смысл делать full-kit на каждый проект?

– По-моему, лучше собирать планёрки по передаче проектов в производство с участием инженеров и производственников. И Ребекки.

Слишком часто производство простаивает из-за того, что поставщик не обеспечил своевременную доставку деталей, а у производства не осталось запасов. Поэтому присутствие Ребекки, отвечающей за запасы, обязательно.

– Пусть вместе перепроверят чертежи, чтобы удостовериться, что всё реализуемо не только с точки зрения производства, но и с точки зрения материалов и полуфабрикатов.

Эбби хмурится.

– Я надеялась, ты предложишь что-нибудь получше.

Марк видит пользу в таких совещаниях. При передаче проектов в производство неизбежно возникает много суматохи с письмами, звонками и криками со всех сторон. Улаживание заключительных деталей – сплошная нервотрёпка, и такие совещания помогут её избежать, как ему кажется.

– Я думал, ты поддержишь мою идею. Она избавит нас от многих прерываний, как те, что были с H355. И превратит хаотичную многозадачность в упорядоченные ревизии.

– Я согласна. Но я уже участвую в таком количестве совещаний, что едва успеваю работать.

Все жалуются, что совещаний слишком много, не только Эбби. Чтобы убедиться, что манипуляторы будут исправно работать, нужно удостовериться, что ничего не упущено. Поэтому все мелкие детали на различных этапах разработки должны быть утверждены на бесконечных промежуточных совещаниях. Эбби, как эксперт по механике, участвует во многих из них. Неудивительно, что она не слишком рада необходимости участвовать в ещё большем количестве плановых совещаний.

Марк хочет приободрить её.

– Слава богу, что с тех пор, как мы начали контролировать объём незавершёнки, совещаний по отчетам о текущем статусе проектов стало в два раза меньше.

Эбби устало пожимает плечами.

– Это большая победа и облегчение. И конечно, польза от совещаний по проверке full-kit несомненна. За неимением лучшего давай попробуем.

– Есть идеи, как не допустить, чтобы эти совещания ушли на второй план через какое-то время?

Эбби ненадолго задумывается.

– Только производство может сказать, есть ли у них всё необходимое, поэтому кто-то с их стороны должен проверить все чертежи. Думаю, ты можешь легко сделать так, что эти совещания не исчезнут со временем. Просто настрой себе получение уведомлений каждый раз, когда мы выкладываем протоколы совещаний.

– И следить за ними, всего лишь вечно.

Марк напряжённо соображает. Если он сможет сделать привычкой писать хорошее слово, когда видит эти протоколы, все будут видеть, что он держит руку на пульсе. Людей надо хвалить за хорошую работу, а не только распекать их за ошибки. Обеспечение соответствия full-kit таким образом – гораздо лучшее использование его времени, чем отвечать на срочные звонки с производства, на которые он согласился, когда они впервые обсудили контроль объёма незавершёнки.

Он поворачивается к Эбби.

– Мы должны начать эти совещания прямо сейчас. Я переговорю с Самантой, и, как только получу её согласие, сразу введём остальных в курс дела.

Эбби откидывается в кресле.

– Итак, мы начали с одних ворот и закончили двумя.

– Вообще, я думаю, было бы полезно иметь ещё одни.

18. Дополнительные ворота

На следующий день, в воскресенье, Марк едет к родителям на обед.

– Мы здесь, – окликает его мать, заслышав шаги.

Марк идёт на звук её голоса на кухню.

– Я так рада, что ты пришёл. Мы почти не видимся в последнее время. – Лаура достаёт блюдо из духовки, ставит на стол и поворачивается к сыну, чтобы обнять его.

– Пахнет волшебно. Это же мои любимые бараньи отбивные со шпинатом и фасолью!

Лаура принимает комплимент и жестом приглашает Марка к столу.

– Садись, всё стынет.

Марк садится напротив отца.

– Привет, пап.

Прошёл месяц, с тех пор как они виделись в последний раз в офисе Айзека. Потом Марк был занят, и всё общение происходило по имейлу или телефону.

– Рад тебя видеть, Марк.

Старик выглядит неважно. Он как-то разом постарел.

Марк открыл было рот, чтобы справиться о его самочувствии, но мать прерывает его.

– Рассказывай, что нового. – Она ставит перед ним большую миску с салатом. Марк со смехом вспоминает, как в детстве отказывался от еды, если на тарелке лежало что-то зелёное. Лаура тоже смеётся.

Они прекрасно проводят время за обедом. Ему стоит чаще навещать родителей, думает Марк. Они не молодеют.

– Давай помогу, – предлагает Марк, когда Лаура встаёт, чтобы убрать со стола. Без спросу в её кухонное царство лучше не соваться.

– Лучше свари себе и папе ирландский кофе. Остальное я сама.

Ирландский кофе – традиционный воскресный десерт. Марку он отлично удаётся. Когда он возвращается с готовым напитком, Айзек заговаривает о работе.