Прикладные проблемы внедрения этики искусственного интеллекта в России. Отраслевой анализ и судебная система

Кейс

. На конференции специалистов по компьютерной безопасности DefCon в 2016 году группа исследователей провела зрелищную инсталляцию на тему того, как можно легко взломать умный дом [Vincent, 2016]. Они привели пример с блокировкой термостата таким образом, что владелец не может больше изменять температуру. Другие бытовые приборы, имеющие подключение к Wi-Fi, тоже находятся под угрозой взлома хакерами и прочими недоброжелателями. Ясно, что и вся система безопасности может быть заблокирована через тот же канал, через который осуществляется управление – а именно дистанционно.

Несмотря на многие преимущества технологии «Умный дом» в части повышения самостоятельности и автономии домовладельцев, а также их независимости от различных внешних коммунальных служб, реакция на активное внедрение может быть прямо противоположной. Одной из этических дилемм внедрения ИИ-технологий в области ЖКХ является феномен чувства беспомощности, которое характеризуется чувством утраты контроля над происходящим и опасений в возникновении возможных чрезвычайных ситуаций. Многие люди, чья активная деятельность связана с использованием различных автоматизированных систем, неизменно отмечают большой прилив энтузиазма, связанный с эффективностью и быстротой решения многих задач. Однако определенная часть пользователей отмечает некоторую угнетенность в связи с непониманием того, как в действительности работают «умные технологии», и поэтому они могут чувствовать себя более уязвимыми и незащищенными.

Внедрение автономизированных технологий на повседневном уровне, а именно в сфере каждодневной эксплуатации собственных жилищ, может усилить чувство потери контроля над приватным пространством, в котором человек находится большую часть времени. Этически неоднозначным является тот факт, что технологии, которые призваны способствовать повышению чувства защищенности, уверенности и независимости, могут приводить к обратным результатам. У пользователей ИИ-технологий может появляться ощущение многократно возросшей зависимости от различных технических устройств и приспособлений [Danaher, 2010]. Люди отмечают возрастающий страх от осознания того, что поломка одного-единственного устройства или выход из строя программного приложения может привести к катастрофическим последствиям.

По заказу UK Post Office было проведено исследование феномена, получившее название номофобии (страха потери доступа к сотовому телефону), которое показало, что около 53 % людей в Великобритании, пользующихся мобильными телефонами, испытывают тревогу: если теряют его, если он отключается, если заканчиваются деньги на счету или пропадает покрытие сотовой сети. В этом же исследовании было показано, что по степени интенсивности панического страха до 45 % людей ставят степень паники при потере сотового телефона на второе место после ощущения паники от угрозы оказаться в центре террористической атаки [D’Agata, 2019]. В большинстве случаев респонденты указывали, что данные страхи связаны со страхом утратить контроль над всеми банковскими счетами и прочими финансовыми инструментами, которые могут попасть в руки злоумышленников.

Ощущение мгновенной утраты всякого контроля весьма характерно и при возникновении проблем при эксплуатации систем «Умный дом». У домовладельцев может возникать ощущение, что в случае возможной поломки вся система одновременно выйдет из строя. Так, при возможном доступе злоумышленников к системе обслуживания дома они получают неограниченный доступ ко всем уровням жизнедеятельности, что несет риски, в том числе, для жизни и здоровья самих домовладельцев.

Как и всякая система, управляемая дистанционно, «Умный дом» подвержен взлому со стороны. Если запускать систему со стационарного компьютера или ноутбука, то высока вероятность внедрения вирусов в систему. Безопасность также зависит от того, к какой сети подключается пользователь для управления домом – общественной или частной. Многие из этих нюансов эксплуатации могут приводить к обратным результатам, а именно увеличивать психологическое чувство тревожности у собственников, ощущение, что их жилище недостаточно защищено или слишком уязвимо при воздействии различных технологических катастроф, при технических поломках и нестабильной работе программного обеспечения.

4.2. Перечень рекомендаций