Психология. В 3 книгах. Книга 1. Общие основы психологии

Централизованные структуры каналов коммуникаций характеризуются тем, что в них один из

членов группы всегда находится на пересечении всех направлений общения, в центре внимания и

играет основную роль в организации групповой деятельности. Через такого человека в группе

осуществляется обмен информацией между другими членами группы.

На рис. 71, А показаны три варианта централизованной структуры: фронтальная, радиальная и

иерархическая. Фронтальная структура каналов коммуникаций (а) характеризуется тем, что ее

участники непосредственно находятся рядом и, не вступая в прямые контакты, могут все же

видеть друг друга. Это позволяет им в какой-то степени учитывать поведение и реакции друг

друга в совместной деятельности. Наиболее знакомым для учителя примером фронтальной

структуры является та, которая образуется в классе на уроке, при фронтальной работе.

Радиальный вариант централизованной структуры коммуникаций (б) отличается от фронтального

тем, что участники деятельности не могут непосредственно воспринимать, видеть или слышать

друг друга и обмениваются информацией только через

540

центральное лицо. Это затрудняет отдельному члену группы возможность учитывать поведение и

реакции остальных, зато позволяет ему работать вполне самостоятельно, независимо, до конца

выявляя собственную, индивидуальную позицию.

Отличительная особенность централизованной иерархической структуры коммуникаций (в)

состоит в том, что здесь имеется несколько, не менее двух, уровней соподчинения участников,

причем часть из них может непосредственно видеть друг друга в процессе совместной

деятельности, а часть нет. Межличностное общение каждого при этом ограничено, и

коммуникации могут осуществляться в основном между двумя располагающимися рядом

уровнями соподчиненности. На рис. 71, в, где показана схема такой структуры коммуникаций, у

индивида 1, занимающего верхнюю ступень в иерархии соподчинения, есть непосредственный

помощник 2, которому, в свою очередь, подчинены три остальных участника. Индивид 1

взаимодействует с индивидом 2, который имеет возможность общаться с теми, кто находится на

ступени 3.

Типичные варианты децентрализованных структур коммуникаций, основное отличие которых от

централизованных заключается в коммуникативном равенстве всех участников, представлены на

рисунке под знаком Б. Понятие «коммуникативное равенство» в данном случае означает, что

каждый из членов группы внутри этих структур обладает одинаковыми со всеми возможностями

принимать, перерабатывать и передавать информацию, вступая в открытое, неограниченное

общение с товарищами по группе.

Цепной вариант этой структуры коммуникаций (г) представляет собой такую систему общения, в

пределах которой межличностное взаимодействие осуществляется как бы по цепочке. Каждый из

участников, за исключением двух крайних, здесь взаимодействует с двумя соседями, а те, кто

занимает крайние позиции, только с одним. Эта структура общения характерна, например, для

конвейерной работы, получившей широкое распространение в промышленности.

Круговая структура коммуникаций (д) отличается от цепной. Во-первых, здесь одинаковыми

возможностями располагают все без исключения члены группы. Во-вторых, имеющаяся в их

распоряжении информация может циркулировать между членами группы, дополняться и

уточняться. В-третьих, находясь лицом к лицу, участники такой структуры коммуникаций могут

непосредственно наблюдать за реакциями друг друга, учитывать их в своей работе.

541

Все обсуждавшиеся нами варианты структур коммуникаций в группе в той или иной степени

ограничены. В них каждый из участников располагает или неравными возможностями вступления

в непосредственное общение с остальными, или равными, но тем не менее ограниченными.

Наряду с рассмотренными структурами коммуникаций существует еще одна, которая называется

полной или неограниченной (е). В ней никаких препятствий для свободного межличностного

общения участников не возникает и каждый из членов группы может совершенно свободно

взаимодействовать со всеми другими.

Выбор на практике той или другой структуры коммуникаций определяется целями и задачами,

стоящими перед группой. Если, например, практическая задача заключается в совершенствовании

системы общения в данной группе (например, при использовании на уроке групповых форм

работы), то основное внимание должно быть обращено на каналы коммуникаций. При

необходимости быстро и оперативно решить возложенные на группу задачи прежде всего

определяют ее оптимальную композицию. Иногда педагога может заинтересовать положение

отдельных детей в системе межличностного общения, то, как они сами представляют свое место