Разработка маркетинговой стратегии юридической компании

– применение при определении конечной стоимости услуг «гонорара успеха»;

– применение стратегии «снятия сливок» при реализации уникальных юридических предложений;

– отказ от масштабных скидок на услуги адвокатского бюро.

Анализ локации услуг адвокатского бюро

Данный вопрос необходимо рассматривать с нескольких точек зрения. С одной стороны, под локацией мы будем понимать физическое нахождение адвокатского бюро. С другой стороны, под локацией услуг можно понимать географию деятельности адвокатского бюро. Два эти аспекта в конечном итоге неразрывно связаны.

Если говорить о географии деятельности адвокатского бюро, то она формально не ограничена. Тем не менее, специфика работы такова, что с доверителем, которому требуется помощь адвоката, необходимо встречаться, взаимодействовать с теми органами, которые к каждой отдельной ситуации имеют отношение. Поэтому работать адвокату без непосредственного контакта с заинтересованными лицами и организациями крайне проблематично. От этой специфики отталкивался и законодатель, определяя основы адвокатской деятельности. Региональный характер деятельности адвокатских образований должен быть закреплен даже в названии организации. Например, полное название нашего адвокатского бюро следующее: Владимирское региональное адвокатское бюро «Залевский и партнеры». И привязка к Владимирской области – это требование закона.

Безусловно, теоретически можно говорить о федеральном масштабе юридической компании, но перемещение по стране из одной определенной точки невыгодно как с экономической точки зрения, так и исходя из необходимости понимания специфики региона, в котором решается проблема. Практика показывает, что работа в «не своих» регионах может носить с позиции эффективности разовый характер.

Построение филиальных сетей вертикально интегрированных юридических компаний пока также практикой не воспринято. Филиалы столичных адвокатских коллегий в регионах представляют собой лишь некое формальное объединение самостоятельных адвокатов, занимающихся частной практикой с самостоятельными доходами. Ни о каком единстве собственности, едином управлении доходами и расходами, маркетинговой стратегии речь не идет.

Соответственно реалиями рынка юридических услуг в России является географическая привязанность адвоката или юриста к своему региону. Он оказывает услуги непосредственно в регионе резидентам, либо лицам, находящимся за его пределами, но имеющим интерес в этом регионе, либо резидентам, у которых появилась необходимость в защите интересов за пределами региона.

Именно исходя из этих реалий, строится маркетинговая стратегия адвокатского бюро «Залевский и партнеры». Мы ориентированы, прежде всего, на Владимирскую область и ближайшие смежные регионы: г. Москва, Московская, Нижегородская и Ивановская область. При этом основной акцент делается именно на «родном» регионе, где в первую очередь и задействуются инструменты продвижения, о которых речь пойдет ниже.

Если говорить о значении расположения офиса адвокатского бюро в г. Владимир, то специфика юридических услуг и характер взаимоотношений адвокатов / юристов с доверителями свидетельствует об отсутствии прямой корреляции между непосредственным местом расположения юридической компании и потоком ее клиентов. Доверитель адвокатского бюро в исключительных случаях обращается за услугой, увидев вывеску бюро, проезжая или проходя мимо.

Однако развитие юридического бренда немыслимо с офисом, расположенным, например, в производственной зоне, гаражах, полигоне ТБО или подобных местах. В общественном мнении давно сформировались стереотипы, просто обязывающие преуспевающую юридическую компанию иметь презентабельный офис в деловой части города.

Негласные стандарты говорят о необходимости простого поиска, удобной парковки, комфортной зоны ожидания, возможности в одном месте решить максимум формальных проблем.

Подобные критерии обусловили выбор места для офиса адвокатского бюро в центральной части города на Октябрьском проспекте, в непосредственной близости от Арбитражного суда Владимирской области, Прокуратуры Владимирской области, Администрации Владимирской области, районных судов Октябрьского и Ленинского районов, Управления Федерального казначейства и ФСБ. Однако открытие в 2018 г. новой Лыбедской магистрали в обход исторического ядра г. Владимира привело к установлению запрета на остановку автомобилей у входа в адвокатское бюро, что осложняет парковку доверителей. Решение этого вопроса, вплоть до переезда адвокатского бюро в другое здание, представляется важным для развития компании.

При анализе сильных и слабых сторон адвокатского бюро в целях настоящего исследования следует проанализировать применительно к ней наиболее распространенные ошибки юридических компаний при формулировании и реализации маркетинговой стратегии.