РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Чем вы овладеете в ближайший год? Чему научитесь в этом месяце? Что нового попробуете в своей ежедневной работе? Постарайтесь сместить фокус с рутинного выполнения задач на рост и развитие. Перестаньте быть солдатом, бьющимся за KPI, и превратитесь в любознательного исследователя. Тогда те неожиданности, которые вам встречаются, перестанут быть причиной разочарования, злости, тревоги, страха и стресса. Вы будете воспринимать их как повод усовершенствовать свои навыки.

Как говорят инструкторы боевой подготовки: «В критической ситуации ты не поднимешься до уровня своих ожиданий, а упадешь до уровня своей подготовки».

Улучшайте свою подготовку. И никогда не сравнивайте себя с другими – это верный способ потерять собственные ориентиры.

Как руководителю побороть синдром самозванца

Синдром самозванца часто встречается среди менеджмента. Далеко не все любят о нем говорить, поскольку относятся к нему как к чему-то постыдному. Тем не менее он присутствует и очень здорово влияет на результативность, на ощущения любого руководителя, которого посещал этот синдром. В этой главе мы разберемся, откуда берется комплекс самозванца и, самое главное, как мы можем с ним взаимодействовать, чтобы облегчить свою собственную жизнь, и упростить достижение тех результатов, ради которых мы проявляем свою профессиональную самореализацию, деятельность.

С чего бы мне хотелось начать? Прежде всего сконцентрировать внимание на том, что у любого человека, чем бы он ни занимался, выделяют три категории ресурсов, благодаря или вопреки которым он достигает тех или иных результатов. Мы сейчас выводим за скобки внешние факторы, обстоятельства, вызовы, сложности, проблемы, в рамках которых мы все живем. Поговорим о внутреннем ресурсе человека, в данном случае руководителя.

ТРИ РЕСУРСА, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ ПОЛОЖЕНИЕ ВЕЩЕЙ

Синдром самозванца имеет отношение к одному из трех ресурсов, которые определяют результаты человека, его состояние, чувства, настрой, амбиции и подходы к жизнедеятельности.

Первый из них – это знание

. Если мы говорим про менеджмент, управление компанией или какой-то бизнес-единицей, то, безусловно, профессиональные знания в этом вопросе необходимы, без них человек вряд ли может занимать свою позицию или претендовать на достижение каких-либо результатов. Мы сейчас можем говорить широко, о ком угодно, о какой угодно профессии, не только менеджера.

Второй ресурс – это навыки. Знания – это концепции, теории, наши ВУЗы за спиной, личный опыт, прочитанные книги, Executive MBA и т. д. Однако это сухая теория – файлы, которые хранятся в нашей голове. Но их недостаточно для реализации реальных целей, достижения результатов в ежедневной деятельности человека. Навыки – это способность человека разархивировать теоретические знания в практическую плоскость, то есть применять в жизни те концепции, которые все мы так или иначе изучали, начиная еще со школьной скамьи. Эти два условия необходимы для достижения эффективных результатов и удовлетворенности в своей жизни. Необходимы, но недостаточны.

Важным и определяющим достаток этих условий является третий ресурс – отношения. Мой опыт говорит, что отношения/отношение определяют 80 % успешности человека, его результаты.

Мы выбрали слово «отношение», но можно говорить о синонимах – мировоззрении человека, его жизненной философии, под которой имеется в виду очень прикладная вещь. Каждый из нас 24 часа в сутки, 365 дней в году эксплуатирует свою жизненную философию – отношение к самому себе, людям, компании, целям, своему собственному слову, к невообразимому количеству весьма неопределенных в настоящее время внешних факторов. В контексте синдрома самозванца это субъективное восприятие или отношение к самому себе, занимаемому месту в жизни, позиции в компании, своим знаниям и навыкам. Я не случайно сказал «субъективное», ведь это то, что у человека находится в его внутреннем мировосприятии, как руководитель, менеджер, управляющий группой людей, относится к себе, оценивает по сравнению такими же управленцами. Но давайте зафиксируем мысль – люди соприкасаются с объективной реальностью через призму своего субъективного представления о ней.

Мы взаимодействуем не с реальностью, а с нашим представлением о ней.

Например, мы выходим с утра в одном и том же городе, из одного и того же подъезда, объективная реальность одинаковая для всех. Имеется в виду давление, скорость ветра, температурный столбик показывает одну и ту же цифру. Но один человек выходит в хорошую погоду, другой – в ужасную. Это и есть субъективизм, в котором живет каждый. Сколько людей, столько и субъективных реальностей.

Синдром самозванца – это вопрос именно субъективного отношения человека.

ЧТО ЛЕЖИТ В ОСНОВЕ СИНДРОМА САМОЗВАНЦА?