Совладельцы. Как не превратить компанию в поле боя и сделать бизнес-партнерство долгим, надежным и прибыльным

Итак, список, составленный Иваном, обсудили. Затем свои списки зон ответственности Ивана презентуют Полина и Петр.

Даже если Иван уже назвал пункт, записанный у Полины или Петра другими словами, его все равно нужно озвучить. Совладельцы должны убедиться, что верно понимают друг друга и не вкладывают в разные слова одни и те же смыслы и, наоборот, одинаковым словом не называют разные процессы и ожидаемые результаты.

Например, Полина могла написать: «Иван ведет финансы компании» – а Петр: «Иван минимизирует и оптимизирует налоги». Да, кто-то скажет, что первое включает второе, а другой назовет это принципиально разными вещами, а потому на данном этапе важно обсуждать значения ключевых слов.

Иван, в свою очередь, записывает комментарии партнеров. После он сможет задать вопросы, согласиться или не согласиться с отдельными пунктами. Зоны, не близкие Ивану, он выделяет и сообщает о том, что не готов брать их под свою ответственность. В этот момент партнеры формируют список под заголовком «Ничья зона ответственности». Он будет пополняться во время обсуждения задач Полины и Петра.

По итогу первого круга должен получиться согласованный всеми список зон ответственности Ивана. И именно за эти зоны он будет отвечать с момента подписания партнерского соглашения, про которое мы поговорим в последующих главах.

Во втором круге переходим к Полине, а потом – в третьем – к Петру. К концу упражнения между партнерами появится ясность в том, кто за какой результат отвечает. Партнеры будут лучше понимать намерения друг друга и ожидания друг от друга.

Но и здесь вас могут поджидать подводные камни. Часто совладельцы, выполняя упражнение, совершают четыре основные ошибки, которые не позволяют им качественно проработать свои зоны ответственности.

Первая ошибка – формулировать зоны ответственности общими фразами.

Например, Иван может сказать: «Я отвечаю за маркетинг». С одной стороны, все понятно. Но в то же время возникает вопрос: что конкретно имеется в виду? У маркетинга много направлений – Иван отвечает за все или только за некоторые? Какие конкретные задачи, а вернее, достижение каких именно результатов он берет на себя? Он может уволить всех сотрудников из отдела маркетинга и нанять новых?

Если нет деталей, нет и договоренностей – одни общие слова. Чем четче и конкретнее сформулированы задачи, тем проще совладельцам будет понять друг друга в будущем. Но партнеры часто стараются сглаживать углы и пишут максимально размыто. Например, самое неподходящее описание зоны ответственности партнера: «Делает все, о чем его попросят другие партнеры».

СОВЛАДЕЛЬЦЫ ДОЛЖНЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО ВЕРНО ПОНИМАЮТ ДРУГ ДРУГА И НЕ НАЗЫВАЮТ ОДИНАКОВЫМИ СЛОВАМИ РАЗНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ.

Вторая ошибка – записывать одну и ту же зону ответственности больше чем одному партнеру.

Эта ошибка вытекает из предыдущей, потому что если записать зоны ответственности без конкретики, общими фразами, то и отнести их можно ко всем партнерам. Например: «достижение целей компании».