Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

В 2016 году автор пересмотрел свою теорию и пришел к противоположному выводу: существа рождаются беспомощными[64]и затем по ходу жизни учатся тому, что их действия могут приносить результат; а веру в возможность изменений и в собственные силы не теряют, а приобретают[65].

Вместе с коллегой Стивеном Майером Мартин Селигман провел эксперимент с участием трех групп собак, которые подвергались ударам током.

У собак из первой группы имелась возможность избежать боли, нажав носом на специальную панель, то есть они могли контролировать ситуацию и их действие имело результат. Для второй группы отключение электрошокового устройства зависело от действий первой группы. Эти собаки получали тот же удар, но их собственная реакция никак не влияла на результат. Подача тока прекращалась только после того, как на панель нажимала собака из первой группы. Третья группа собак (контрольная) воздействию током не подвергалась.

Две группы собак подвергались воздействию электрошока равной интенсивности одинаковое количество раз. Единственное различие – одни могли легко прекратить это, а другие убедились в том, что не в силах что-то изменить.

После этого все три группы собак поместили в ящик с подведенным к полу током. Ящик имел невысокую перегородку, перепрыгнув через которую можно было избавиться от мучений. Именно так и поступали собаки из первой группы, имевшей возможность контролировать удар. Легко перепрыгивали барьер и собаки третьей группы. А вот собаки из второй группы метались по ящику, а затем ложились на дно и, поскуливая, переносили удары током все большей и большей силы.

Селигман и Майер пришли к выводу, что беспомощность вызывают не сами неприятные события, а опыт их неконтролируемости. Живое существо становится беспомощным, если привыкает к тому, что от его активных действий ничего не зависит, неприятности происходят сами по себе и повлиять на них никак нельзя.

Координация работы племени происходит ситуативно, так как сотрудники не готовы осознанно поднимать напряженности и давать друг к другу обратную связь, чтобы не испортить отношения. За координацию подразделений отвечает руководитель, и это он должен догадаться, прийти, спросить, собрать всех и организовать. Это его работа. А мы – лишь исполнители. Разумеется, на уровне племени нет и не может быть самоорганизации, все должно быть под контролем первого лица.

На этом этапе мотивирует и инстинктивная и эмоциональная потребность заботиться о собратьях по племени, а также возможность получать поддержку и заботу в ответ. Мы вместе, чтобы выжить. Если организация обо мне заботится и предоставляет социальный пакет – она хорошая.

3. Как устроена система управления на уровне Игры во Власть?

На этом уровне появляются иерархические авторитарные системы управления. Авторитарный – от слова авторитет. На самом верху тот, у кого он самый большой. Остальные – по убыванию авторитетности.

Лидер силой устанавливает правила и порядки, чтобы заставить безвольное племя работать для всеобщего выживания. За нарушение наказание одно: жесткая реакция лидера – от крика и оскорблений до увольнения.