Спиральная динамика для бизнеса. Как создать сильную и быструю компанию

На уровне культуры успеха нет неэффективных сотрудников, а есть недрайвящие цели или отсутствие мотивации, или человек просто выгорел, и с ним пора расстаться. Подчиняться – значит не только обеспечивать операционную эффективность в своей зоне, но и отвечать за ее развитие. Вышестоящий руководитель нужен для того, чтобы эту цель создать и синхронизировать ее с другими зонами ответственности. Но слово «подчиненные» здесь уже не используется – «коллеги»!

Как и на уровне культуры власти, у нас снова нет никаких проблем! Есть только амбициозные вызовы, которые мы обязательно вместе преодолеем! Теперь можно критиковать цели, приоритизировать направления развития и фокусировать усилия. Но все еще нельзя критиковать самого лидера, а также миссию организации. Инновациями управляют по методу «Сначала пули – потом ядра».

В компании «ВкусВилл» любой сотрудник может взять бюджет до 300 000 рублей и потратить его на любой эксперимент, инициативу, проект для реализации негласной миссии компании: «Обеспечить покупателям доступ к продуктам здорового питания». Эту трату не нужно ни с кем согласовывать, достаточно просто рассказать об итогах своего эксперимента группе развития. Благодаря этой возможности каждый сотрудник имеет право протестировать любую гипотезу в виде пули, и если она начинает попадать в цель – тогда уже летит ядро в виде масштабирования практики.

Главный источник чувства вины на уровне культуры успеха – это, конечно же, недостижение цели. Когда все вокруг успешны, а ты – нет. Если ты пообещал достичь цели, но не смог этого сделать – придется извиняться. А если ты делаешь это слишком часто – то, скорее всего, ты не на своем месте, и тебе скоро на это укажут.

Для того чтобы на оранжевом уровне корова давала много молока, нужно заниматься селекцией, генетикой, нутрициологией, и др. – и побеждать всех на выставках и конкурсах, за счет чего в том числе зарабатывать на новые исследования.

Но чем больше мы гоняемся за рациональными материальными целями, тем больше это напоминает бесконечную гонку за успехом ради успеха. Внутри усиливается пустота и появляется место для следующей Игры.

6. Корпоративная культура на уровне Игры в Смысл

Когда у работы появляется смысл, она превращается в служение. Наша культура – это то, во что мы верим: Ценности, Предназначение, Принципы. Так как мы служим обществу, то именно его представители становятся главными заинтересованными сторонами (стейкхолдерами): общественные организации, ассоциации, представители государства, сотрудники и их семьи, остальные члены общества.

В августе 2019 года лидеры более 180 американских корпораций, входящих в группу Business Roundtable, подписали новое совместное заявление «О предназначении корпораций». Начиная с 1978 года в предыдущих версиях этого документа заявлялось, что корпорации созданы, чтобы служить акционерам. Однако теперь их лидеры решили, что эта цель не соответствует духу нового времени, поэтому сформулировали ее так: «создание экономики, служащей всем американцам». Теперь в заявлении говорится о необходимости «превосходить ожидания клиентов и быть им полезными»; об инвестициях в сотрудников, их образование и переподготовку; о честной и этичной работе с другими компаниями; о поддержке сообществ; о защите окружающей среды. Пункт о важности увеличения акционерной стоимости в новом списке оказался последним.