В марте 2020 года, когда в Сингапуре был введен режим самоизоляции, огромную популярность приобрел один местный доставщик еды. В атмосфере всеобщего страха и неопределенности он отправлял своей клиентке полноценные голосовые сообщения, чтобы держать ее в курсе статуса доставки. Обычно водители доставки включают автоматическую отправку сообщений для предоставления актуальной информации о заказе, но Ариф показал, что за каждой услугой стоит живой человек. Его голос был добр и заботлив, а на фоне играла приятная фортепианная музыка. Людей по-настоящему тронула история о том, как простой доставщик сумел наладить с клиенткой настоящую человеческую связь, в которой мы все тогда так нуждались.
В 2020 году я начала записывать контент для своих соцсетей заранее и делала по несколько постов наперед, чтобы, встречаясь с людьми вживую, оставаться в моменте. Теперь я делюсь событиями из своей жизни только по особым случаям, а не всякий раз, когда вижусь с близкими. Я не хочу прерывать ход беседы, чтобы снять видео или сделать очередное селфи с едой. Вместо этого я стараюсь принимать полноценное участие в разговоре, исследуя повседневные, но от этого не менее удивительные эпизоды человеческого общения. Для меня это наилучший способ быть в моменте и при этом выкладывать необходимую для бизнеса информацию в соцсети. Вам тоже стоит попробовать очертить границы своего виртуального общения.
В августе 2022 года в подкасте
Большинство людей склонны сравнивать свою неидеальную, но вполне реальную жизнь с теми идеальными картинками, которые выкладывают другие. Помните: то, что вы видите в соцсетях, – иллюзия, которая не стоит ваших проблем с психическим здоровьем. Постарайтесь также не забывать, что каждый час пролистывания новостей – это минус час на то, чтобы выстраивать настоящие и полезные для здоровья личные отношения.
Используя технологии, помогающие вам общаться, помните, как важно поддерживать с человеком зрительный контакт. Без зрительного контакта не будет доверия, а без доверия не будет и отношений. Если вы должны сделать рабочий звонок, включите камеры и постарайтесь взаимодействовать с собеседником. Еще один совет: если вы чувствуете себя некомфортно, представьте, что за камерой сидит ваш самый любимый человек на свете. Тогда ваши глаза наполнятся теплотой, которая поможет настроиться на сближение и не выглядеть, как выбежавший на проезжую трассу олень.
21 июля 1964 года молодой мусульманин из Сингапура Басри Сумани присоединился к 20 000 других сингапурских мусульман, организовавших шествие в честь дня рождения пророка Мухаммеда. Как и всегда, в Сингапуре стоял влажный и жаркий день с температурой 35 градусов по Цельсию. В 16 часов, когда процессия продвинулась вглубь города, Басри и его друзья заметили, что сингапурцы-мусульмане и китайцы, наблюдавшие за шествием, яростно о чем-то спорят. Неизвестно, кто первый начал потасовку. Драка переросла в насильственные столкновения, в ход пошли велосипедные цепи, кислотные растворы и железные прутья. Расовый конфликт вылился на улицы маленького островка и затем не утихал еще несколько месяцев, так что приходилось задействовать все силы полиции. В результате первого столкновения погибло 23 человека. Конфликт не утихал, поскольку отношения между двумя этническими группами ухудшались, а дезинформация подливала масла в огонь. Страна оказалась расколота: 75 % китайского большинства против 15 % малайского меньшинства. Данный конфликт стал самым напряженным за всю историю этого маленького островного государства, в котором я родилась и живу в настоящее время.
Сингапур разделился на закрытые этнические сообщества, разговаривающие на разных языках: малайцы, китайцы, индийцы и евразийцы. Как же в таком случае Сингапур стал таким процветающим государством? Каким образом всего за несколько десятилетий в стране, которая враждовала сама с собой, ситуация изменилась настолько сильно?