Тайная эпидемия одиночества. В поисках утраченной близости

Есть множество причин, по которым я считаю, что гибридный формат помогает налаживать отношения лучше, чем удаленный и даже очный. Из главы 2 мы знаем, что есть много видов человеческих отношений. При отсутствии необходимости каждый день добираться до офиса мы сохраним больше времени и энергии, например, для общения с семьей. Но не забывайте, что нам также нужны коллективные и социальные отношения, для которых отлично подходит гибридный формат.

До недавнего времени проблема многих компаний заключалась в неумении правильно наладить гибридный формат работы, и здесь я предлагаю вернуться к вопросу, сколько же дней люди должны работать в офисе. Я считаю, что недавнее исследование четырехдневной рабочей недели, проведенное некоммерческой правозащитной организацией 4 Day Week Global из Новой Зеландии, предоставило нам хорошую пищу для размышлений⁶⁹. Корпорации, в рамках исследования перешедшие на пробный четырехдневный формат работы, смогли увеличить свою доходность аж на 38 %. Работники предприятий все так же выполняли свои обязанности и поддерживали рабочие связи на уровне, достаточном для того, чтобы отлично справляться с задачами. Может, четырехдневная рабочая неделя – это как раз то, что нам нужно?

Если четырехдневная рабочая неделя приносит хорошие результаты, то как использовать эти четыре рабочих дня и как наладить сплоченность в коллективе? Ответы на эти вопросы могут варьироваться в зависимости от отрасли и вида деятельности. Только время и новые исследования помогут нам до конца разобраться в этом, но некоторые действия, рекомендованные руководителями компаний, могут помочь приспособиться к меняющемуся распорядку работы уже сейчас:

Спросите у своих сотрудников, чего хотят они

Если вы руководитель, то представьте себя на месте своих работников. Возможно, они не заявят прямо, что не согласны с тем, сколько дней в неделю должны появляться в офисе. Как мы знаем, отношения лучше всего налаживать, когда мы делаем навстречу другим не один шаг, а несколько. Разошлите по почте своим сотрудникам анонимный опрос, чтобы они указали, сколько дней и часов хотели бы проводить в офисе и чем бы хотели там заниматься. Проанализируйте полученную информацию, чтобы получить представление о предпочтениях вашего коллектива, и разработайте гибридный график на основе этих данных. Этот же метод позволит вам узнать общие интересы сотрудников, такие как еда, спорт или караоке. Основываясь на этих данных, попробуйте создавать небольшие кружки по интересам и каждый месяц устраивать тематические события, которые сплотят сотрудников.

Не зацикливайтесь на видеоконференциях

После перехода на гибридный формат работы мы не всегда понимаем, будет ли проходить намеченная встреча очно или онлайн. Укажите это в приглашении и облегчите людям задачу, однако не переходите полностью на видеосвязь, если в вашей организации есть проблемы с построением культуры сплоченности.

Измените распорядок рабочего дня в офисе

До перехода на гибридный режим в офисе мы часто собирались на совещания, где обсуждали план работы, но не уделяли время укреплению связи друг с другом. Настала пора внести изменения в распорядок рабочих дней в офисе! Подумайте, какие из намеченных совещаний можно провести онлайн. Сделайте так, чтобы сотрудники были заинтересованы в работе в офисе. Пусть эти дни будут полезными, но не только с точки зрения сухой продуктивности: включите в план работы мероприятия по укреплению отношений. Сюда могут входить совместные обеды, беседы стоя, позволяющие переосмыслить окружающее вас рабочее пространство, или обычные прогулки вокруг офиса. Вы также можете воспользоваться готовым набором карточек для сближения, у меня в соцсетях даже есть обзор на них⁷⁰.

Учитесь использовать видеозвонки

Мы знаем, что зрительный контакт способствует выработке окситоцина и тем самым укрепляет доверие. Если мы хотим представить нового работника коллективу и помочь ему адаптироваться, нужно дать ему почувствовать нашу заинтересованность и радушие. Общаясь с ним по видеосвязи, выбирайте, куда смотреть. Когда вы говорите, направляйте взгляд прямо в камеру. Многие из моих клиентов, зачитывающих во время видеозвонков документы с рабочего стола, даже не догадываются, что в центре внимания собеседника в этот момент находятся не их глаза, а только верхняя часть век. Из-за этого создается впечатление, что человек избегает зрительного контакта, а мы уже знаем из главы 12, что человеческие существа не доверяют тем, чьих глаз не видят. Так что возьмите самоклеящийся стикер, вырежьте посередине отверстие и прикрепите его к верхней части экрана, чтобы помнить, куда смотреть. Не забудьте убедиться, что камера находится в отверстии, чтобы вас было видно.