Тайная эпидемия одиночества. В поисках утраченной близости

Недавно здесь, в Сингапуре, я сводила своих племянниц в мой любимый японский ресторанчик. По субботам там полно людей. Дети кричат и носятся по залу, пока мамы укачивают своих грудничков. В общем, царит хаос, но еда замечательная. Мы в Сингапуре стерпим любые неудобства, лишь бы поесть. Можно сидеть под дождем с вонючим плодом дуриана в руках, но если он вкусный, вы стерпите что угодно, лишь бы им полакомиться.

Самым большим удивлением в тот вечер для меня стало то, что еду принес робот. Он представлял собой шкаф с полками на колесах, двигающийся вдоль центрального прохода ресторана и уверенно перевозящий горячие блюда с кухни, так что официанты только разгружали посуду вместо того, чтобы бегать между столами. Чтобы придать ему «человечности», ему приделали глаза, но племянницы сказали, что выглядит это страшно. Я задумалась, а затем предалась ностальгии, вспоминая, как в девяностые в Перте отец по воскресеньям посылал нас стоять в очереди за лучшими гонконгскими дим самами. Эта очередь была такой длинной, что, когда приходила наша пора покупать дим самы, у нас уже урчало в животе. Как только мы заходили внутрь, нас чуть не сносили агрессивные кантонские «тетушки» с тележками. Все, кто пробовал настоящий дим сам, знают, что это такое: бамбуковые корзинки, пропитанные запахами таящихся внутри удивительных сокровищ, которые, подобно бриллиантам, только и ждут, когда их найдут и отправят в рот. Потом мать брала меня за руку и вела к столику, повторяя: «Эй, осторожнее, осторожнее». Учитывая, что официантки в том ресторане разносили обжигающе горячий хризантемовый чай в металлических чайниках, лавируя между тележками с едой и детьми под ногами, вечер вполне мог закончиться ожогами по всему телу.

Я вернулась в реальность и подумала, что если уже сейчас нас обслуживают такие роботы, то будущее должно быть поистине замечательным. Роботы позволяют работникам не только меньше уставать, но и сохранять свои коленные хрящи здоровыми. Робот может разнести больше блюд, ведь подносов у него больше, чем умещается в руках человека. Кроме того, доходы ресторана возрастают, потому что использование роботов исключает убытки, понесенные от разбитых тарелок, а обслуживание становится более безопасным, поскольку происшествия, вызванные человеческим фактором, сходят на нет. Просто поймите, что благодаря искусственному интеллекту и автоматизации такие штуковины все больше и больше будут наполнять нашу жизнь. Совсем недавно, когда я ездила в Сан-Франциско, экскурсовод показывал нам беспилотные автомобили в центре города. Вам больше не нужно будет разговаривать с людьми на заправке или общаться с таксистом. Можно сказать, что мы вступим в эру «бесчеловеческих» отношений.

В другом местном ресторанчике, куда я тоже часто заглядываю, эта эра уже наступила. Скажу честно: я обожаю японскую кухню. Особенно меня сводит с ума рамен с зеленым перцем чили в японском фуд-корте рядом с моим домом. Когда посетителей немного, там даже можно встретиться глазами с сотрудником. Но на этой неделе во время обеденного перерыва все были так загружены, что никто не поднимал на посетителей взгляд. Представьте ситуацию: еще на входе работница сообщает вам номер столика и QR‑код. То же самое она одновременно проделывает с семьей из четырех человек, стоящей за вами, и при этом даже не отрывает глаз от экрана. Вы делаете заказ, воспользовавшись QR‑кодом, и ждете, пока вам принесут еду. При этом вы не можете подойти к стойке и лично сделать заказ у одного из терминалов. Вы сидите и ждете в одиночестве. Это лишь демоверсия мира, в котором мы окажемся, если сократить человеческое взаимодействие в повседневной жизни, а из главы 2 мы знаем, что без него мы не сможем почувствовать себя частью сообщества.

Искусственный интеллект