Триггеры. Как запустить позитивные изменения в жизни

Как показывает таблица, созидание занимает сектор от добавления до изобретения. Успешным людям обычно бывает достаточно просто добавить какую-то новую привычку. В личном коучинге я никогда не пытался помогать руководителю полностью изменить свою личность. Успешные лидеры не ведут себя неадекватно на совете директоров – иначе их давно уволили бы. Но в одной-двух сферах они часто проявляют такое деструктивное поведение, а это окрашивает восприятие их действий окружающими.

Нам всегда открыта возможность создать для себя новую, лучшую манеру вести себя. Мы можем изменить свое отношение к людям, реакцию на окружающую среду, список триггеров. Нужен только импульс, чтобы представить себя в новом свете.

2. Сохранение

Казалось бы, процесс сохранения пассивный и тривиальный, но это реальный выбор. Нужен тщательный анализ, чтобы понять, что идет нам на пользу, и дисциплина, чтобы не отказаться от этого в пользу чего-то нового, блестящего, но необязательно лучшего.

Мы привыкли пренебрегать сохранением. Успешные люди по определению многое делают правильно, поэтому им нужно многое сберегать. Но им свойственно острое стремление к новым достижениям и постоянному совершенствованию. Они привыкли бороться с существующим положением дел, а не сохранять его. Сталкиваясь с выбором «хорошо» или «еще лучше», такие люди инстинктивно выбирают последнее – и рискуют потерять желательные качества.

Сохранение тихо и незаметно может превратиться в трансформацию. Когда моя подруга (скажу больше, один из моих истинных героев) Фрэнсис Хесселбейн, которую журнал Fortune назвал «лучшим в Америке менеджером некоммерческого предприятия» в 1976 году стала руководителем организации девочек-скаутов, ей предстояло полностью изменить фирму, которая начала терять людей. Под ее руководством оказалось 120 волонтеров на каждого штатного сотрудника и устаревший имидж, совершенно не привлекательный для юных девушек. Желание все разрушить и начать с нуля было бы понятно. Но Фрэнсис, которая несколько лет назад уже работала волонтером с девочками-скаутами в родном городе в Пенсильвании, знала, что в организации многое нужно сохранить – не только фирменную продажу печенья, но и идентичность морального ориентира для девушек. Она показала сотрудникам и волонтерам, что в обстановке, когда проблема наркомании и подростковой беременности стоит очень остро, эти факторы приобретают особое значение. Свою радикальную комбинацию сохранения и созидания она назвала «Традиция, у которой есть будущее». Так она поставила перед организацией новую цель. За время ее руководства членство в фирме возросло в четыре раза, а разнообразие усилилось в три.

Один политик как-то сказал мне: «Самое неблагодарное мое решение – то, которое предотвращает что-то плохое, потому что я никогда не могу доказать, что предотвратил нечто худшее». С сохранением происходит то же самое. Мы редко ценим способность не испортить что-то хорошее. Оценить такую тактику можно только в будущем – и сделать это может только тот, кто что-то сберег.

Мы редко спрашиваем себя: «Что в моей жизни стоит сохранить?» А ведь ответ может сберечь нам массу времени и сил. В конце концов, сохранение ценного поведения означает сокращение необходимых перемен.

3. Устранение

Устранение – самое освобождающее и целительное действие, но мы неохотно идем на это. Это как с уборкой на чердаке или гараже. Мы никогда не знаем, пожалеем ли о том, от чего избавились. А вдруг в будущем это нам понадобится?

Самым значительным трансформационным моментом в моей карьере было устранение. Но идея принадлежала не мне.

Мне было около сорока. Я колесил по всей стране, читая различным компаниям одну и ту же лекцию об организационном поведении. Мне страшно хотелось все сохранить, но мой наставник Пол Херси указал мне иной путь.

– Ты слишком хорошо делаешь свое дело, – сказал он. – Ты слишком много денег зарабатываешь, продавая свое время компаниям.

Когда кто-то говорит, что я «слишком хорош», мой разум переходит на нейтральную передачу, и я купаюсь в похвалах. Но Херси не собирался меня хвалить.

– Ты не инвестируешь в будущее, – сказал он. – Ты не занимаешься исследованиями, не пишешь книги и не ищешь что-то новое для своих лекций. Ты продолжаешь делать то, что делаешь уже давно. Так тебе никогда не стать таким, каким ты хочешь быть.

Не знаю, почему, но его последние слова произвели на меня глубокое впечатление. Я всегда уважал Пола и понимал, что он прав. Говоря словами Питера Друкера, я «приносил будущее в жертву на алтаре настоящего». Я осознавал свои перспективы и видел в них зияющие дыры. Я был слишком занят поддержанием комфортной жизни. Да, мне было скучно и неинтересно, но ведь я мог осознать это слишком поздно, когда ничего уже нельзя было сделать. Пока я не избавлюсь от части работы, мне не создать для себя чего-то нового.

Несмотря на резкое сокращение доходов, я перестал гоняться за собственным хвостом и решил пойти другим путем. И я буду вечно благодарен Полу за его совет.