Триггеры. Как запустить позитивные изменения в жизни

Его страшно раздражали некоторые звуки, связанные с напитками. Он не выносил громкого глотания, когда кто-то пил воду из бутылки. Его раздражало шипение газировки на кубиках льда. Он терпеть не мог позвякивание льда в коктейлях. При этом к другим звукам он относился совершенно спокойно – его не раздражал лай собак, рыдание младенцев или скрип ногтей по грифельной доске.

– Я способен выдержать даже пение Джоша Гробана! – пошутил он.

– Разве это проблема? – удивился я. – Заткните уши. Выйдите из комнаты.

Проблема возникла лишь недавно, когда жена Гриффина перешла с минеральной воды в бутылках на диетическую «колу» со льдом. Она покачивала стакан, делала глоток, снова покачивала – от этого звука Гриффин был готов на стену лезть. Ему хотелось выпить с женой, расслабиться и отдохнуть после тяжелого дня. Но неожиданно вечерний ритуал стал источником такого же стресса, как посещение дантиста для пломбирования каналов.

Как-то вечером Гриффин не выдержал:

– Прекрати звенеть льдом!

Жена послушалась, но при этом посмотрела на мужа, как на идиота.

Гриффин понимал, что она права. Супруга не делала ничего неправильного и особенного. Это он повел себя глупо: требовал, чтобы она изменилась, вместо того, чтобы сделать это самому.

Признание проблемы – первый шаг к ее решению.

Вторым шагом стало осознание, что он сам превращает приятный час вечернего отдыха во враждебную среду. Гриффин добавил новый пункт в список ежедневных вопросов: «Сделал ли я все возможное, чтобы получить удовольствие от вечернего общения с женой?» Если он сам породил проблему, значит, ему ее и решать.

Свои достижения он оценивал по шкале от 1 до 10. Целью его стало набирать 10 баллов каждый день. Он старался сдерживать раздражение, не обращать внимания на звук, притворяться, что все в порядке – делал все, чтобы не огорчать жену. Старания быть хорошим мужем были для него очень важны.

Начав терпеть невыносимый звук, Гриффин говорил мне:

– Я чуть стакан не раздавил, так это было тяжело. Но я не жаловался. Я изо всех сил стараюсь сделать свое раздражение незаметным.

Отчитываясь передо мной о результатах в электронном письме, Гриффин поставил себе высший балл за усердные старания. Процесс шел постепенно, словно кто-то каждый день убавлял громкость на одно деление. За месяц проблема была решена, и Гриффин избавился от дурной привычки. Он приучил разум реагировать иначе. Звук позвякивающих в стакане кубиков льда стал триггером безразличия и больше не вызывал ни раздражения, ни гнева. Гриффин не мог изменить среду, поэтому изменил свою реакцию на нее.

Должен признать, это был один из моих образцовых клиентов. Как физически одаренный атлет, который постоянно прислушивается к советам тренера и меняет свою технику к лучшему, он верил в силу ежедневных вопросов и каждый день контролировал себя. Гриффин полностью овладел процессом и изменился. Я рассказал эту историю, потому что она подчеркивает три достоинства ежедневных вопросов.

1. Если мы ежедневно отвечаем себе на вопросы, все меняется к лучшему

Это одно из маленьких чудес. Если отвечать на них постоянно и честно (давайте признаемся: честно оценивать собственные усилия нелегко), все изменится к лучшему. Жизнь дает нам не слишком много гарантий, но это одна из них. Когда клиенты прислушиваются ко мне, их жизнь трансформируется. Если же они ничего не делают, то все остается по-прежнему.

2. Все меняется к лучшему гораздо быстрее

На решение «проблемы звенящих кубиков» у Гриффина ушел месяц – после полутора лет коучинга в профессиональной среде он улучшил не только свои рабочие качества, но еще и овладел полезными в других сферах жизни навыками.

Мы рассчитываем на подобный прогресс там, где нужны физические умения – от приготовления омлета до выполнения операций на сердце. Чем чаще мы повторяем действие правильно, тем легче нам его выполнять – так танцор за годы тренировок наращивает мышечную память настолько, что может повторить сложную последовательность движений с первой попытки.

При достижении теплых и не совсем определенных эмоциональных целей на подобный прогресс мы не рассчитываем. Это не овладение техническим навыком. Достижение таких целей зависит от реакции других людей и постоянно меняющейся среды. Но это возможно. Я видел, как таких целей добивались многие мои клиенты – уже после того, как наши пути расходились. Научившись менять определенное поведение, они, как Гриффин, могли повторить подобные действия относительно любой другой ситуации. И делали это быстрее и легче, чем в первый раз.

3. Со временем мы становимся коучами для самих себя

Это одно из самых удивительных преимуществ: со временем мы сами превращаемся в коучей. Я знаю это, потому что все мои клиенты, добившиеся успеха, продолжали процесс самосовершенствования уже без меня.