Триггеры. Как запустить позитивные изменения в жизни

Но Друкер указывает на два аспекта, которые нам сложно удерживать в разуме одновременно. Получая возможность продемонстрировать свой ум, мы редко думаем о позитивном результате для окружающих. Эту проблему я называю «ложным позитивом». Мы часто действуем, чтобы возвысить себя, часто за счет других. Такие ложные позитивы могут принимать разную форму:

• Педантизм. Во время презентации подчиненный сделал грамматическую ошибку, и вы его поправили. Действие разумное (если ваша цель повысить грамотность подчиненных), но ваши слова никак не улучшили атмосферы в зале и настроения этого человека.

• «Я же тебе говорил». Вы напоминаете жене, что вам обоим нужно выйти не позже, чем через час, чтобы успеть на бродвейское шоу. Она задерживается, вы опаздываете и пропускаете первое действие. Вы злитесь, начинаете пилить жену, из-за которой вечер был испорчен, напоминаете ей, что вы говорили, когда нужно выйти. Конечно же, вы правы – но своими словами вы продолжаете портить ей вечер точно так же, как она испортила вечер вам.

• Моральное превосходство. Вы говорите другу или близкому человеку, что он не должен курить, что ему не следует пить столько пива, и дорогу до дома необходимо выбирать покороче и побыстрее. И как часто вас искренне благодарили за подобные попытки помочь?

• Жалобы на начальников, коллег, соперников, клиентов. (Средний американский работник тратит пятнадцать часов в месяц на жалобы на свое начальство.) Обсуждая это, вы выражаете несогласие с решением, планами или действиями другого человека. Любая жалоба – это предположение, что вы-то сами сделали бы лучше. Такие высказывания редко бывают позитивными, особенно, когда звучат за спинами людей, а не озвучиваются прямо в лицо.

Все это совершенно непродуктивное поведение, которое оказывает обратный эффект. Отмечая публично мелкую ошибку, мы никого не учим. Не избавляем от сожалений словами: «Я же тебе говорил». Не излечиваем людей от дурных привычек, предлагая им стать похожими на нас. Не улучшаем своих начальников, жалуясь на них окружающим.

Это лишь четыре случайных примера наших повседневных действий. Мы целый день контактируем с другими людьми, и каждый раз у нас есть выбор – помогать, вредить или действовать нейтрально. Когда нам нет дела до окружающих, мы часто вредим им, чаще всего из желания доказать, что мы умнее и лучше, что мы правы, а другие люди – нет.

Притчу про «пустую лодку» и позитивный совет Питера Друкера я считаю взаимодополняющими идеями. Буддизм направлен внутрь, его заботит сохранение здравомыслия среди окружающих. Совет Друкера направлен наружу, он говорит об ограничении нашего вклада в позитивную атмосферу мира.

Когда мы высмеиваем или унижаем других людей, то есть не вносим позитивный вклад в ситуацию, то даже не осознаем, что действуем непродуктивно.

Вовсе не желая быть жестокими, мы мысленно говорим себе: «К черту последствия!» Они в общую картину не вписываются. Мы думаем только о том, как возвыситься. Мы пытаемся доказать пустой лодке свои выдающиеся способности!

* * *

Принцип «я готов» – это механизм задержки. Нам нужен интервал между воздействием триггера и собственными поступками, то есть между созданным с помощью триггера импульсом и поступками, о которых мы можем пожалеть. Этот принцип создает крохотную задержку перед самодовольной, циничной, скандальной и эгоистической реакцией на среду, которая и стала триггером. Так мы получаем время, чтобы сделать более позитивный выбор. Давайте более внимательно рассмотрим наш вопрос:

«Готов ли я» — мы демонстрируем силу воли и способность принять ответственность, а не просто плывем по волнам инерции, управляющей нашей жизнью. Мы спрашиваем себя: «Действительно ли я хочу поступить именно так?»

«Прямо сейчас» – мы вспоминаем, что действуем в настоящем. Позже обстоятельства изменятся и потребуют иной реакции. Единственная проблема – та, с которой мы сталкиваемся сейчас.

«Приложить необходимые усилия» – надо вспомнить, что реакция на окружающих – это работа, требующая времени, сил и возможностей. Как любая инвестиция, наши ресурсы конечны. Мы спрашиваем себя: «Действительно ли это лучшее использование моего времени?»

«Для изменения к лучшему» – эта часть вопроса апеллирует к более доброй и мягкой стороне нашей натуры. Это напоминание о том, что мы можем стать лучше сами или усовершенствовать окружающий мир. Если мы не стремимся к этим целям, то как можно говорить о какой-то вовлеченности?

«Этой ситуации» – мы сосредоточиваемся на конкретной проблеме. Мы не в состоянии решить все вопросы. Время, потраченное на то, что мы не можем изменить к лучшему, украдено у того, что изменить к лучшему в наших силах.