У каждого свой Эверест. Как опыт реальных восхождений помогает вдохновлять команды и управлять проектами

Бизнес-консультант высшего ранга просто обязан быть полноценно развитым по всем уровням модели компетенций и способным предложить наилучшее решение для любой бизнес-ситуации. С моей точки зрения, эта профессия является одной из сложнейших в мире. Конечно, решать задачи на высшем уровне пилотажа в любой индустрии очень сложно, но, говоря метафорами военных летчиков, консультант может и не быть асом в каждой сфере бизнеса, но он должен быть способен «сбить» любого аса.

Одним из следствий моего физико-математического образования была способность структурировать вокруг себя рабочее пространство, что помогало мне добиваться успехов в проектном управлении. Но для построения карьеры в бизнес-консалтинге мне не хватало знаний по экономике, и я как раз начинал исследование вариантов, где их приобрести.

Именно в этот момент мой руководитель попросил меня помочь своей супруге. Она работала в сфере организации мероприятий, и мне предложили переключиться на подготовку крупного события, курируемого Международным олимпийским комитетом (МОК), которое должно было начаться через несколько месяцев. Эта задача шла вразрез с моими планами по получению экономического образования, но я никогда не отказывал близким мне людям, которые просят о помощи.

Формально принимающей стороной был национальный олимпийский комитет нашей страны, но по факту большинство работ, связанных с логистикой и организацией, было возложено на частное агентство, выигравшее тендер на проведение этого масштабного мероприятия. Моей задачей было организовать всю операционную деятельность на стороне агентства, попутно представляя его интересы на всех встречах государственного и международного уровней.

Каждая Генеральная ассамблея АНОК – это серьезное мероприятие, на которое приезжают как все члены МОК, так и руководство национальных олимпийских комитетов всех стран. Зачастую позицию руководителя Олимпийского комитета страны занимает ее первое лицо, король, принц, шейх, либо видный государственный или политический деятель, за спиной которого стоят спортивные функционеры и крупнейшие инвесторы.

Представьте себе, что вам предстоит собрать в одном банкетном зале несколько десятков видных деятелей со всего света, вплоть до президентов, и не только обеспечить конструктивный итог их встречи, но и следовать десяткам протоколов безопасности, правилам международного этикета и, конечно же, Олимпийской хартии. И умножьте это на три дня, в каждый из которых у вас будет проходить как минимум пять таких ответственных мероприятий.

Добавьте сюда медийную составляющую – прессу и телевидение, визовую поддержку участников, трансферы, набор блюд в банкетном меню, бронирование площадок, координацию волонтеров, аккредитацию и размещение в отелях, и вы получите хотя бы малое представление о том, что мне предстояло возглавить. После такого опыта организация гималайской экспедиции на Эверест покажется вам просто детской забавой.

Холодный душ

Первая же встреча с государственными чиновниками сразу дала мне понять, что простой эта коммуникация не будет и что за всеми словами и обещаниями надо внимательно следить.

Например, когда во время одного из заседаний я выразил уверенность в том, что наше совместное желание провести прием иностранных гостей на высшем уровне будет успешно реализовано, то потом с удивлением прочитал в протоколе встречи, что руководитель проекта со стороны агентства гарантировал, что по итогам мероприятия от руководства МОК будет получено письменное подтверждение высокой оценки за организацию ассамблеи.

Краеугольным моментом подавляющего большинства встреч с представителями Олимпийского комитета была, конечно же, защита бюджета мероприятия, который целиком финансировался правительством страны. Моей ключевой задачей было отстоять каждый пункт сметы и не допустить ее секвестирования, что было практически нереально, поскольку каждая копейка рассматривалась под микроскопом представителями власти.

Оптимизация сметы на сотые доли процента воспринималась ими как значимая победа, и в целом их можно было понять, поскольку бюджет мероприятия составлял несколько миллионов долларов. Мои попытки объяснить, что за каждой цифрой в смете стоят суммы, обоснованные самим МОК и проверенные опытом десятков мероприятий, очень часто встречали непонимание со стороны чиновников.

Иногда ситуация доходила до абсурда: к примеру, на время проведения ассамблеи нам необходимо было обеспечить секретариат МОК высокоскоростными принтерами для печати избирательных бюллетеней в день голосования. Аренда таких принтеров стоила значительных денег, поэтому в целях экономии мне согласовали только более дешевые модели, скорость печати которых была в несколько раз ниже требуемой.