Аш собрал группу студентов-мужчин и разделил их на подгруппы по 6–8 человек. Студентам было сказано, что это тест на проверку зрения. В ходе эксперимента участникам показывали две карточки: на одной был эталонный отрезок Х, а на другой – три отрезка разной длины (1, 2 и 3). Всего было показано 18 пар карточек с линиями. После каждого показа студентам задавали вопрос: «Какой отрезок из представленных на второй карточке соответствует по длине отрезку на первой?»
По условиям эксперимента одна линия совпадала по длине с эталонным отрезком, что было очевидно и видно невооруженным взглядом. Что могло помешать участнику эксперимента определить линию нужной длины и высказать свое мнение в группе? Результаты эксперимента Аша должны были быть единогласными и предсказуемыми. Однако в каждой подгруппе был только один настоящий испытуемый, а остальные семеро были подставными людьми, дающими заведомо неправильныйответ.
Студенты сидели в ряд, а настоящий испытуемый сидел последним или предпоследним в очереди, что позволяло ему отвечать после всех остальных. Первые 2 раунда показа карточки все давали правильные ответы. Начиная с третьей карточки все давали неправильный ответ.
Результаты эксперимента оказались неутешительными: в среднем около трети (32 %) студентов согласились с явно неправильным ответом и присоединились к подставным членам группы. Аш тестировал еще и сколько человек должно быть в группе, чтобы мы стали прислушиваться к их мнению, и оказалось, что эффект проявляется начиная с трех человек, не считая испытуемого.
Когда с испытуемыми проводились беседы о том, почему они сделали свой выбор и что они чувствовали, то большая часть сказали, что понимали, что ответ группы неправильный, но не хотели выглядеть глупо в их глазах. Хотя, конечно, были и те, кто считал, что группа не могла ошибиться или знала что-то, что не знал испытуемый. У этого явления, когда кажется, что у группы есть какие-то скрытые мотивы и знания, есть методологическое объяснение «Бритва Хэнлона»[24], которая часто влияет на наше объяснение действий чиновников и политиков – «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что можно адекватно объяснить глупостью или невежеством».
В эксперименте Аша, те, кто знали о неправильности ответа, испытывали психологическую боль и напряжение, когда делали свой выбор и присоединялись к группе, чтобы избавиться от этого ощущения.
Капитуляция перед группой или перед лидером, желание передать им право принимать решения, заложены в нас условиями человеческого воспитания, иерархии и умения договариваться и координировать усилия с другими людьми.