Запуски в лёгкости. Книга о том, как создавать инфопродукты и делать деньги на любых охватах

Первоочерёдная задача: определить уровень лояльности аудитории и её восприятие экспертности автора продукта. Несмотря на то что основная площадка Стаса – YouTube, мы решили начать с самой лояльной аудитории в Инстаграме*.

Обычно мы проводим первичное исследование через ответы на вопросы в сторис.

Почему не через гугл-формы? Чтобы не создавать для подписчиков лишних сложностей. Кто-то может полениться перейти в гугл-формы, а кто-то решит, что это официальное исследование и станет отвечать канцеляризмами и шаблонами, тогда как в Инстаграме* все общаются открыто и простыми словами, как с друзьями.

Что вам нужно сделать?

Держите готовую инструкцию эксперту от продюсера для проведения исследования, которую вы можете адаптировать под свой запуск:

А теперь давайте с ней разбираться.

Шаг 1. Выложите сторис примерно такого содержания.

Делюсь дословной транскрибацией сторис Стаса в формате говорящей головы:

1. «Около трети моего директа составляют какие-то важные для людей вопросы. Кто-то начинает вести YouTube-канал и спрашивает про сценарии и материалы. У кого-то свой бизнес – они спрашивают о том, как продвигать компанию и управлять людьми. И я понимаю, что обладаю какими-то интересными знаниями. Для меня очевидными, а для многих – нет».

2. «Давайте поиграем в такую игру: вот, допустим, кухня (Стас сидит за столом и показывает на пустой стул). Вдруг вы тут оказались и у вас есть пара часов, чтобы поболтать со мной по душам о чём-то. О чём бы вы хотели со мной поговорить, или, возможно, чему вы хотели бы у меня научиться за эти два часа? Накидывайте идеи в форму – очень интересно посмотреть на ваши ответы. А я потом расскажу, зачем это нужно».

Ко второй сторис прикрепите форму для ответов на вопрос: «Какую пользу я могу дать вам?»

Шаг 2. Сделайте видеозапись ответов аудитории в течение 24 часов (не раньше, чтобы никого не упустить) с момента публикации сторис, когда они полностью открутятся.

Шаг 3. Проанализируйте видеозапись.

В зависимости от вовлечённости аудитории, запись экрана может быть на десять минут, а иногда – очень короткой. Но эта информация и нужна вам для того, чтобы понять успешность запуска.

Создайте гугл-таблицу и изучите запрос аудитории:

• на лояльность (количество вопросов);

• на экспертность (все темы, которые интересуют подписчиков).

В столбцах запишите темы, которые чаще всего встречаются.

Например, при исследовании блога Стаса у нас получились следующие темы:

• подбор авто, автомобили;

• YouTube;

• команда;

• бизнес;

• мотивация;

• тайм-менеджмент;

• финансы и инвестиции;

• личное.

В строчки под столбцами выпишите все без исключения запросы, которые получили при исследовании. Когда вовлечённость высокая, хочется объединить повторяющиеся вопросы обобщёнными формулировками, но так делать нельзя. Потому что ваша задача – зафиксировать лексику аудитории, которой она сама обозначает свои потребности. Не вы, не автор будущего продукта, а именно аудитория.

У вас может возникнуть вопрос: «Что делать, если ответов мало?»

Если не было никаких сбоев в работе соцсети и сторис набрали привычные охваты, а вопросов нет, то скорее всего, аудитория пока не доверяет блогеру (эксперту) и не ощущает потребности в его знаниях.

Это не значит, что запуск делать вообще не стоит, но я бы заложила минимум месяц, а то и несколько на ведение блога, привлечение новой аудитории и работу на доверие уже имеющейся (как это делать, разберём в части книги о прогревах). И через какое-то время повторила бы исследование снова.

Уже говорила об этом в предыдущих главах, но повторюсь, что продать инфопродукт можно только реальным людям, которые подписаны на аккаунт (канал) и у которых есть в нём потребность.

Шаг 4. Постройте гипотетические аватары целевой аудитории.

Во всех наших запусках прослеживается интересная закономерность: минимальное количество продаж будущего инфопродукта равно количеству экспертных запросов по теме, умноженному на три.

Поэтому умножайте на три количество ответов в таблице под столбцами с запланированными темами будущего продукта, так вы получаете цифру потенциальных продаж, и, если она вас устраивает, двигайтесь дальше. А если не устраивает, то возвращайтесь к работе с аудиторией и повторите исследование через месяц-два.

Нас цифра устроила, поэтому мы продолжили работу над исследованием.

Возможно, это немного странно, но сейчас я предложу вам представить рядом с собой несколько стульев и, ориентируясь на вопросы из семантической таблицы, посадить на них потенциальные аватары целевой аудитории.

Мы предположили, что курс Стаса подойдёт трём аватарам:

Аватар 1. Тем, у кого уже есть YouTube-канал, но кто хочет прокачать свои навыки и перенять опыт Стаса.

Аватар 2. Тем, кто хочет сделать блог на YouTube и зарабатывать на нём как блогер.

Аватар 3. Тем, кто хочет сделать YouTube-канал для продвижения своего бизнеса.