Всё это действительно требует вложений, но в первую очередь важны не инструменты, а идея: интересная программа, метафора, интригующие опции, которые хочется получить. А атмосферу можно создать даже в обычном телеграм-канале или закрытом аккаунте. О том, как разрабатывать наполнение, чтобы оно влияло на продажи, продолжим говорить в следующей части.
К сожалению, разработать даже самую прекрасную программу – мало. Многие сразу же публикуют её на сайте, забывая об одной важной вещи. Чаще всего программа продукта составляется с позиции эксперта «Что я могу дать?» И это здорово, когда продукт строится на знаниях, опыте и экспертности, но… люди покупают не знания, опыт и экспертность, а то, что изменит их жизнь.
Поэтому наша задача на текущем этапе запуска – адаптировать концепцию, программу и опции курса под их продающую версию, заменив «Что я могу вам дать?» на «Как это изменит вашу жизнь?»
Эксперт – Что я могу вам дать?
Потенциальный клиент – Как это изменит мою жизнь:
• от чего убережёт;
• в чём упростит;
• в чём улучшит?
Учиться этому мы будем на концепции курса по созданию рилс Саши Лыгина.
Для понимания картины сначала поделюсь с вами результатами исследования (в опросе приняли участие 820 человек):
1. Наибольший запрос – идеи, смыслы и написание сценария для рилс:
• 137 человек ответили, что у них проблемы со смыслами, идеями, поиском уникальности;
• 123 человека испытывают сложности с техническими навыками: монтаж, визуал, раскадровка, переходы;
• 88 человек жалуются на проблемы с мотивацией: не могут начать, боятся сделать неидеально и осуждения аудитории;
• 9 человек – запрос на специалиста;
• 6 человек жалуются на нехватку времени;
• 2 – на отсутствие денег.
2. Какие рилсы нужны:
• 561 человек проголосовал за эстетичные;
• 160 – за продающие;
• 86 – экспертные;
• 49 – смешные.
3. Каких знаний не хватает:
• генерация идей, алгоритмы рилс;
• поиск смыслов, сценарии;
• основы теории и практики по фото и видео.
Важный комментарий: они хотят отличаться, но не знают как.
4. Какая помощь нужна:
• 151 человек ждут помощи со сценарием;
• 118 – с монтажом;
• 61 – со съёмкой;
• 490 – хотят получить помощь сразу по всем пунктам.
Теперь ознакомимся с концепцией, которую создали команды отделов продукта и дизайна.
Задачи:
1. Создать сообщество, в котором студенты будут замотивированы работать вдолгую, не сливаясь с середины курса.
2. Повысить групповую динамику.
Решение:
Создать «вселенную», в которой все студенты объединены общими целями. Рилстаун – волшебный город, все жители которого увлечены съёмкой, монтажом и продвижением рилсов. Идеальное место для тех, кто мечтал идти к новым целям с сообществом единомышленников. В Рилстауне есть инфраструктура настоящего города: улицы, администрация, городская газета и… проблемы, которые можно решить только совместными усилиями жителей.
Сразу необходимо продумать визуальную концепцию. Каким будет город, какие в нём ценности, на что он похож? На Готэм-Сити из «Бэтмена» или на Спрингфилд из «Симпсонов»? Ребята из отдела дизайна долго не могли найти нужный визуальный образ. Креативный директор нашего продюсерского центра Росс сокрушался, что все варианты получались какими-то громоздкими и безжизненными.
А потом он вспомнил про отель «Гранд Будапешт» из фильма Уэса Андерсона, а дальше, как говорится, всё как в тумане. С помощью искусственного интеллекта мы нарисовали город, запустили по нему анимированные машинки, и вот что получилось:
С концепцией разобрались, теперь переходим к опциям. Мы делим их на два вида:
Опции первого порядка – кочуют из проекта в проект, являются обязательными для всех тарифов, потому что без них наполнение и суть обучения сильно пострадают. Они влияют на стоимость продукта, но не на добавочную стоимость.
Опции второго порядка – не обязательны для самостоятельного получения навыка, но упрощают его, улучшают качество и увеличивают стоимость продукта, делают процесс обучения интереснее.
Приведу примеры опций первого и второго порядка:
Мой курс «Продюсер прогревов и продаж»
Курс по креативному монтажу «basistaya x rec» Марины Басистой
Курс «Инсталогия 6.0» Саши Митрошиной
Сначала обсуждается база – опции первого порядка. Затем дополнительные опции второго порядка, которые могут влиять на ценность курса. У нашего отдела продукта есть библиотека опций, куда методологи и продуктологи выписывают все опции по категориям:
• контакт с собой – рефлексия, медитации и практики;
• контакт с материалом – дипломные работы, рабочие тетради;
• контакт с группой – поиск напарников, работа в десятках;
• контакт с экспертом – питчинг на рекламу, бизнес-завтраки, голосовое сопровождение.