Теперь ваша задача, на основании исследования и собственных наблюдений, выписать потребности каждого аватара клиента, которые могут быть закрыты при помощи будущего продукта. Постарайтесь использовать лексику из семантической таблицы, не исправляя частые запросы и не пытаясь обобщить их.
• Какие потребности есть у тех, кто хочет стать рилсмейкером?
Проще всего сформулировать их, начав предложение: «У аватара клиента есть потребность…»
У первого аватара клиента есть потребность:
• обучиться творческой профессии и работать удалённо;
• научиться снимать на телефон и профессиональную видеокамеру;
• сформировать портфолио;
• найти первых клиентов.
Чем больше потребностей вы напишете, тем проще будет донести ценность продукта до потенциальной целевой аудитории. Не поленитесь потратить на это полчаса-час или даже больше. Отключите все мессенджеры и поставьте таймер, выделив время, в течение которого будете думать именно над этим вопросом. Не все потребности и формулировки лежат на поверхности. Иногда они находятся чуть глубже, чем те, которые мы достаём из своих даже самых талантливых голов за первые 5-10 минут.
Потребности второго аватара клиента будут совершенно иными:
• понять, как снимать на телефон эстетичные рилс;
• научиться не тратить много времени на съёмку и монтаж;
• найти свой уникальный стиль;
• залететь в топ;
• выделяться среди других блогеров.
Потребности третьего аватара тоже отличаются:
• перестать прокрастинировать и начать снимать;
• не слиться на первой же неделе очередного марафона;
• найти поддержку и наставника, который будет помогать и «об которого» можно подумать;
• найти свой уникальный стиль (потребности могут пересекаться);
• залететь в топ.
5. Какие страхи и переживания могут быть у аватаров целевой аудитории?
Советую продолжать делить по аватарам.
Первый аватар:
• уже много других талантливых рилсмейкеров;
• близкие осудят выбор профессии;
• съёмка и монтаж слишком сложные;
• не получится найти клиентов;
• страх вложить деньги в обучение и не окупить его.
Второй аватар:
• съёмка и монтаж будут занимать слишком много времени;
• не хватит мотивации;
• знакомые будут смеяться и осуждать;
• рилсы будут смотреться кринжово;
• набрать мало просмотров.
Третий аватар:
• не получится совмещать с работой и другими сферами жизни;
• уже пробовал снимать рилсы, и они набирали мало просмотров;
• снова будут опускаться руки.
6. Какие функциональные выгоды получит аудитория?
Ответом на этот вопрос послужит программа курса и опции. Выпишите их и ещё раз посмотрите, все ли выгоды считываются из названий? Возможно, требуется что-то переформулировать под потребности или лучше раскрыть.
7. Какие эмоциональные выгоды получит аудитория?
Один из очень важных моментов, который, к сожалению, тоже часто пропускают. Попробуйте посмотреть продукт через призму того, как он эмоционально изменит жизнь клиентов. Какие выгоды, которые нельзя пощупать и вынести в программу, получат студенты?
Приведу примеры, от которых можно оттолкнуться:
• уверенность в себе и своих знаниях;
• возможность понять, как мыслил эксперт при разработке стратегий для всемирно известных брендов;
• ощущение поддержки и заинтересованности в результатах;
• тот самый волшебный пинок, которого многие ждут;
• причастность к окружению и статусу автора продукта;
• звание ученика авторитетного эксперта.
8. Почему именно этот продукт лучше всего закроет потребности аватара клиента?
Ещё раз посмотрите на потребности аватаров целевой аудитории и подумайте: при помощи каких других продуктов, инструментов, проектов, услуг или экспертов они могут быть закрыты?
Допустим, чтобы понять структуру запусков, вы могли бы:
• записаться на разовую часовую консультацию к продюсеру;
• оплатить наставничество;
• купить курс, вебинар или какую-то другую книгу;
• подписаться на бесплатные телеграм-каналы;
• попробовать пройти этот путь самостоятельно.
И выпишите всё, что отличает ваш продукт от каждого конкурента по закрытию потребностей. Многие начинающие эксперты сразу же начинают переживать, что есть другие специалисты с масштабными кейсами, регалиями и кратно большим опытом работы. Но, поверьте, каждый человек в первую очередь выбирает человека. И суперсилой вашего продукта могут стать:
• особенности вашего подхода (например, вы лично находите первого клиента каждому ученику);
• то, что вы начинающий (да, это тоже может быть плюсом, потому что, возможно, только вы берёте несколько учеников в тестовую группу, посвящая им все свои силы и время);
• уникальность формата;
• уникальность вашего опыта;
• кейсы ваших клиентов с хорошими результатами (если их нет, то ничего страшного – мы ещё обсудим, что с этим делать).