12 принципов ментальной устойчивости. Как быть себе опорой и оставаться счастливым даже в сложные времена

– Какие убеждения о себе и мире помогают вам проживать эту эмоцию?

– Что вы ощущаете в теле, когда чувствуете эту эмоцию?

– В какой части тела? На что это похоже?

– Как меняется ваши голос, поза, ритм, состояние, когда у вас эта эмоция?

– Что вам хочется сделать, когда у вас возникает эта эмоция?

Но наша ответная реакция может быть и осознанной. Мы можем управлять ею. Для этого у нас есть три возможных стратегии:

1. Постараться справиться с физическим проявлением эмоций. Такой своеобразный шаг назад. Например, можно замедлить дыхание, поменять позу.

2. Постараться изменить интерпретацию того, что с нами происходит. Это можно сделать при помощи схемы смены убеждений ABCDE, о которой я писал в предыдущей главе.

3. Постараться изменить сами обстоятельства. Если это вообще возможно.

В какой-то момент я заметил, что испытываю гнев и злость, которые лишают меня привычной устойчивости. Я решил переключить свое внимание на дыхание, замедлил его и какое-то время наблюдал за ним. Буквально через пять минут я вернулся обратно в обычное свое состояние, где не было раздражения и гнева, а было лишь рациональное решение и выбор, что делать дальше в коммуникациях с этим клиентом.

Стратегии негативных и позитивных эмоций

Негативные эмоции стимулируют всего три базовые стратегии: бей, беги, замри. Эти стратегии нужны нам для того, чтобы выживать. Это заложено в нас эволюционным механизмом. Когда вы описывали негативную ситуацию, которая с вами произошла, какую стратегию реагирования вы выбрали?

А какие стратегии реагирования рождаются в ответ на позитивные эмоции? Ученые выяснили, что позитивные эмоции расширяют перспективу, позволяют нам открываться новому опыту. Вместе с этим позитивные эмоции нивелируют эффект негативных. Мы становимся более устойчивыми, креативными, целостными.

Позитивные эмоции – это такой же эволюционный инструмент, они помогают:

• придумывать более эффективные орудия труда;

• кооперироваться, помогать друг другу и совместно выживать;

• учиться в игре новому опыту.

В спокойном и умиротворенном состоянии мы способны анализировать происходящее с нами.

Вдохновение мотивирует на новые достижения.

Влияние эмоций на деятельность

Мне очень нравится пример, который я услышал от Ицхака Адизеса, всемирно известного консультанта, автора многих книг-бестселлеров. Он рассказал про один эксперимент, который проводили в Америке.

Детей дошкольного возраста разделили на две группы, дали им конструкторы и предложили собрать зáмок. За детьми присматривали два воспитателя: в одной группе это был воспитатель-контролер, который постоянно делал замечания и оценивал детей, а во второй – воспитатель-коуч, который задавал вопросы и стимулировал игровое поведение.

Как вы думаете, в какой группе детям быстрее удалось собрать замок?

Оказывается, в первой группе, которую курировал воспитатель-контролер. Сейчас вам наверняка хочется спросить меня: зачем же я рассказываю вам эту историю?

Дело в том, что самое интересное произошло после эксперимента. Когда воспитатели вышли из комнат, исследователи продолжили наблюдать за детьми. И знаете, что они увидели? Какие у вас будут варианты?

Дети из первой группы сразу после ухода воспитателя разрушили замок и не хотели друг с другом общаться. А вот дети во второй комнате продолжили общаться друг с другом, играть и строить вместе. Им было интересно и радостно.

Если вы создаете позитивную среду, дети лучше учатся. А если такую среду вы создаете в компании, то очевидно, что люди лучше выполняют творческие задачи. Когда мы хотим инновационности, проактивного творческого подхода, гибкости, то очевидно, что авторитарная обстановка в коллективе не поможет решить эти задачи.

Бизнесмены ищут творческих сотрудников, умеющих находить новые решения в сложной и быстро меняющейся обстановке. Тратят огромные суммы на тренинги по креативности. При этом забывают про фундамент – то, в каком состоянии мы приходим на работу и как чувствуем себя там. Как мы генерируем и замечаем положительные эмоции. Ведь именно они, а не тренинги по креативности, влияют на нашу эффективность.

Расскажу вам о еще одном необычном эксперименте[26], который доказывает благоприятное воздействие позитивных эмоций на профессиональную деятельность. В нем участвовали три группы врачей.

Участникам из первой группы раздали по пакетику конфет, тем самым вызывая позитивную эмоцию. Врачей из второй группы попросили читать вслух гуманистические высказывания о медицине. Третья группа стала контрольной.

Затем участникам эксперимента предложили поставить диагноз больным, у которых были трудно распознаваемые заболевания печени. При этом врачей просили рассуждать вслух. Лучшие показатели были у врачей из первой группы: они быстрее распознали болезнь и наиболее точно поставили диагноз.

А теперь я хочу, чтобы вы на минутку отложили книгу и вспомнили, как позитивные эмоции влияли на вашу профессиональную деятельность. Может быть, с их помощью вам удалось найти какое-то нестандартное решение, проявить себя наилучшим образом на совещании или собеседовании?