Седьмое – эмоциональные качели в отношениях. Постоянные переходы от нежности к грубости, от ласки к агрессии, от заботы к игнорированию, от обесценивания к комплиментам. Зачастую они вызывают биохимическую зависимость. Ваш организм подсаживается на коктейль гормонов, вырабатывающийся в кровь под действием противоречивого поведения манипулятора.
Переходы от одного пикового состояния к противоположному разрушительно влияют на психику, повышают тревожность, усиливают внутренний конфликт, приводят к энергетическим потерям и, как следствие, к апатии и опустошению.
Будьте внимательны. Отслеживайте эмоциональное раскачивание и исключайте из своего круга общения манипуляторов до того, как сформировалась гормональная зависимость.
Какие еще могут быть «звоночки» токсичного общения?
Это манипуляции, нежелание брать на себя ответственность и, как следствие, склонность обвинять в своих проблемах окружающих, стремление вызывать чувство вины. Игнорирование, упреки и обвинения, сплетни, неумение признавать ошибки и нежелание обсуждать проблемы.
Как сообщить вашему собеседнику о том, что коммуникация токсична?
После первой токсичной коммуникации отметьте свои ощущения. Не высказывайтесь сразу. Начните наблюдать за тем, в каком русле продолжается общение. Выстраивать границы с первой минуты знакомства, «в лоб» не самое эффективное решение. Поведение, при котором на любое высказывание человек реагирует сообщением о нарушении его границ и о том, что он чувствует в данный момент, как минимум агрессивно.
Если токсичная коммуникация повторилась, попросите у собеседника разрешения поделиться чувствами: «Эта ситуация меня беспокоит, я могу поделиться с тобой своими чувствами?»
Если ответ «Да», сообщите о своих чувствах: «Я ценю наше общение, но мне неприятно, когда ты…» Делайте акцент на том, что это зона вашего личного комфорта и отстаивание психологических границ ни в коем случае не направлено против собеседника. Защита границ – не атака, а оборона.
Замените «ты»-высказывания на «я»-высказывания. Например, «я злюсь» вместо «ты меня раздражаешь».
Если ситуация повторилась, скажите то же самое, но добавьте пункт о последствиях: «При повторении я буду вынужден(-а)…» Вы должны быть готовы сделать то, что обещали.
Невыполненные угрозы стирают границы. Поэтому, если ситуация повторилась, поступите так, как обещали.
Если в вашем окружении много «негативных касаний», то ваше самоощущение ухудшается и ментальная устойчивость снижается. И если ваши отношения наполнены токсичностью, то рано или поздно они закончатся. Это доказал бразильский психолог и исследователь Марсель Лосада.
Он изучал позитивные и негативные коммуникации в команде и влияние этих коммуникаций на устойчивость и эффективность. Соотношение позитива к негативу в команде было названо коэффициентом Лосада.
Ученый выяснил, что наиболее эффективны команды, в которых коэффициент находится в зоне от 3 до 11[88]. Команды, в которых коэффициент был ниже трех, постепенно деградировали. То есть 3 – это минимально необходимое количество позитивных коммуникаций на одну негативную. Если вы, конечно, хотите устойчивых и развивающихся отношений.
В промежутке от 3 до 7 их эффективность быстро росла, 6–7 – это максимальная эффективность команды, после 7 она начинала снижаться, и при достижении коэффициента в 11 команда снова начинала деградировать. При соотношении, превосходящем 13 к 1, в командах теряется чувство реальности. Все превращается в сладкую «малину».