5 главных книг по общению в экспертном изложении

Поддержка. Когда в детстве всякий раз после победы или поражения кто-то из взрослых оказывал необходимую поддержку, ребенок сохраняет боевой настрой: «Держись, мир, я иду!» Эти люди не были ни избалованы, ни подавлены критикой и не страдали от недостатка внимания. Столкнувшись с трудностями, они говорят: «Я справлюсь».

Modus operandi иррационального человека: набор действий, когда он «не в себе»

Для каждого типа «психа» модель поведения почти всегда одинакова:

Эмоциональные люди уверены, что им необходимо выплеснуть эмоции. Они позволяют себе кричать, рыдать, хлопать дверьми. Часто одерживают верх, так как нормальному человеку проще пойти на уступку, чем терпеть это.

Логичные люди считают, что контролируют ситуацию, только когда строго придерживаются фактов. Они кажутся холодными, часто обращаются со всеми свысока. Все, что кажется им нелогичным, они просто игнорируют. Часто сухие и строгие рассуждения вызывают у других слишком бурные эмоции.

Манипуляторам кажется, что они контролируют происходящее, только если получают что-то от вас. Без конца ноют и выпрашивают. Не получив от вас желаемого, они будут вами манипулировать, вызывая у вас чувство вины.

Испуганные люди убеждены, что все вокруг представляет угрозу. Как только страхи оправдываются, они начинают метаться, как испуганные звери, потому что состояние паники для них комфортнее. Если вы предложите помощь, то рискуете стать их сиделкой: без вас они и шагу не сделают.

Замкнутые люди уверены: весь мир только и ждет возможности их обидеть и ранить, поэтому они всегда ищут убежища. Если вы будете пытаться помочь, такой человек станет лишь высасывать из вас все силы и постепенно втянет в свой депрессивный мир.

Люди-мученики изо всех сил стараются не принимать ничьей помощи, даже когда отчаянно в ней нуждаются. Человек этого типа ни за что не позволит вам ему помочь, и поначалу вам обязательно будет неловко. Со временем такое поведение начнет выводить вас из себя.

Агрессивные люди убеждены, что контролируют ситуацию, только когда им удается запугать и подчинить вас. Поэтому они нападают, угрожают и унижают. Чем больше страху удается на вас нагнать, тем более сильным этот человек себя ощущает.

Всезнайки хотят быть единственными экспертами по любому вопросу, даже когда в реальности никакими особенными знаниями и опытом не обладают. Они ищут недостатки в любой предложенной идее, понимая, что, если удастся выставить вас идиотом, вы потеряете уверенность и начнете уступать.

Социопаты что-то скрывают. Их образ мышления основан на стремлении вас запугать, чтобы вы и не пытались докопаться до их секретов (и уж тем более не могли бы об этих секретах рассказать другим).

Когда говорить и когда не говорить с «психами»

Важно понять, что, если вы любите «психа», зависимы от него финансово или связаны какими-то обстоятельствами, вам нужно говорить. Если отношения с иррациональным человеком не очень важны для вас, но вы тратите время и энергию на его «исправление» – сумасшедшим стоит считать вас и ваше поведение.

Познаем внутреннего «психа»

В каждом из нас тоже есть иррациональная часть. Прежде чем говорить с другими сумасшедшими, поговорите с собой.

Какие идеи искажают ваше восприятие реальности

Мы постоянно носим с собой негативные послания из прошлого, искажающие наши взгляды о мире. Например, внутренние голоса могут говорить вам:

• «Что бы я ни делала, я никогда не буду достаточно хороша».

• «Мне надо, чтобы обо мне всегда кто-то заботился».

• «Я никому не могу доверять».

• «Люди обязательно попытаются обидеть меня».

• «Лучше и не пытаться».

Эти идеи затуманивают ваше понимание иррациональных людей. Например, если вас воспитывал жестокий и нелюдимый отец, малейшее проявление иррациональности супругом покажется вам опасным. Если же вас излишне оберегали, вы станете бессознательно гневаться на престарелых родителей, не способных больше защищать вас – теперь это ваша обязанность.

Чтобы с этим справиться:

Подумайте и выпишите самые важные события в вашей жизни.

Подождите пару дней и взгляните на список. Выберите самые позитивные и негативные события из детства, юности, подросткового периода и взрослой жизни.

Для каждого события ответьте на следующие вопросы: Что случилось? Каковы были ваши чувства? Какие мысли немедленно пришли в голову? Что говорили и делали те люди, к кому вы обращались за поддержкой? Что вы в результате почувствовали? Чувствовали ли вы себя после события защищенным или нет?

Задайте себе вопросы после исследования: Ограничивают ли взгляды, сформировавшиеся по итогам события, мою жизнь сегодня? Если событие из вашего прошлого случится в будущем, можете ли вы придумать более эффективную точку зрения на данную ситуацию?

Найдите свои «красные кнопки» и избавьтесь от них. Продумайте рациональные способы поведения в тех ситуациях, в которых, скорее всего, действовали бы как «псих».