При этом людей, которые выбирают дорогие продуктовые сети, сотни тысяч. Они не хотят рыться в деревянных ящиках супермаркетов эконом-класса, выискивая небитые яблоки. Они не хотят катить по залу тележку с шелухой от лука и заедающими колесиками. Этим людям важны положительные эмоции, которые окружают их даже во время покупки продуктов. За этот очевидный бытовой комфорт они готовы значительно переплачивать.
В этом смысле секрет успеха любого бренда заключается в двух вещах:
– отчетливом представлении о своей целевой аудитории и ее потребностях;
– способности дать ей именно то, за что она готова платить.
У каждой целевой аудитории свои потребности и поводы для положительных эмоций. Посетители «Пятерочки» радуются скидкам и акциям. Те, кто привык делать покупки в «Азбуке Вкуса», положительные эмоции получают от качества продуктов и комфортной обстановки, считая высокие цены вполне разумной платой за хорошее настроение. Кроме них, есть люди, которые за продуктами отправляет исключительно шоферов или домработниц. И те, для кого слетать в Париж за сумкой Hermes – вполне будничное занятие.
Чтобы сдавать студии по 50–55 тысяч рублей в месяц, вы должны ориентироваться на вкусы и потребности второй категории. Условно назовем их «Покупатели “Азбуки Вкуса”». Это люди, которым важны дизайн и удобство, качественный ремонт и современная обстановка. Их не устроит дешевый поддон с занавеской вместо полноценной душевой кабины.
С учетом того, что зарплаты хороших специалистов в Москве начинаются сегодня от 150 тысяч рублей, ценник в 50 тысяч рублей за современное жилье в хорошем месте – вполне подъемная сумма для этой целевой аудитории.
Наверняка на просмотры к вам будут приходить и те, кому ваше предложение нравится всем, кроме цены. В таких случаях люди, как правило, просят скидки. Но я рекомендую не делать их и опираться на
Будущие рантье задают мне этот вопрос постоянно. В качестве аргумента обычно приводится простой расчет, из которого следует, что четыре тысячи рублей в сутки за 30 дней месяца – выгоднее, чем 50 тысяч в месяц, которые можно получить на долгосрочной аренде.
Некоторые мои ученики, покупая студии, планируют зарабатывать именно на посуточной аренде. Получив опыт такой работы в Санкт-Петербурге, я в первую очередь рассказываю о подводных камнях и условиях, необходимых для коммерческого успеха этого варианта.
Если ваша студия находится в пешей доступности от метро, вам не составит особого труда найти первых гостей. Достаточно сделать красивые фотографии, составить привлекательный текст объявления и разместить его на всех доступных ресурсах, предлагающих апартаменты в посуточную аренду.
Но чтобы поток гостей был постоянным, а апартаменты бронировались по высокой цене, необходимо оправдывать ожидания гостей. Для этого нужно обеспечивать сервис высокого уровня, чтобы положительные отзывы множились, привлекая новых клиентов. Ошибок, вызывающих недовольство, допускать нельзя, ведь это может понизить ваш рейтинг.
По своему опыту я знаю, что самые востребованные на рынке посуточной аренды предложения – те, которые предполагают минимум три-четыре спальных места. Такие апартаменты подходят для семей с детьми, когда родители уходят ночевать на второй этаж, а дети спят внизу на раскладном диване.
Чтобы сдавать квартиру в посуточную аренду, вам нужно позаботиться о диване с раскладным механизмом в гостиной-кухне. Но как его уместить, если площадь студии совсем маленькая? Лучше всего поручить поиск решения профессиональному дизайнеру.
Процесс заселения сегодня упрощают специальные кодовые замки. Благодаря им хозяину не приходится лично встречать гостей. После уборки и подготовки к заселению вы просто оставляете ключи в квартире, запираете дверь на кодовый замок, а шифр отправляете постояльцам по СМС. Выселение происходит так же: ключи остаются в квартире, а гости, получив инструкцию, просто запирают дверь на кодовый замок. Стоимость такого устройства, как правило, составляет от 5 до 20 тысяч рублей, и лучше подумать о его установке сразу вместе с дверью на этапе ремонта.
При этом высокая цена аренды должна быть оправдана качественным наполнением. Арендодатель должен понимать, что с ценой в четыре тысячи рублей за сутки он вступает в конкурентную борьбу не только с хозяевами аналогичных апартаментов, но и с хорошими сетевыми отелями.
В поездках по России я нередко останавливаюсь не в гостиницах, а в частном секторе. Но я не раз жалела об этом, обнаружив, что хозяин сэкономил на мелочах, которые обязательны были бы в сопоставимом по цене гостиничном номере.